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黑马成长营精华观点

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作者:王冀   文章来源:创业 

 

在黑马成长营,你能学到什么?

  用友软件创始人王文京会教你“如何建立自我价值的认知”;奇虎360创始人周鸿袆会传授“微创新的秘诀”;拉卡拉创始人孙陶然会把“创业36计”倾囊相告;当你遇到阻力,万科创始人王石会告诉你“怎样熬过创业坎”;你要带领团队向前冲,巨人集团创始人史玉柱会和你分享“创业企业的团队激励设计”....。。

  从诞生的第一天起,黑马成长营就为帮助创始人成长而生。它一端是黑马,另一端是商业和投资界领袖,既是一个兼容并包的课堂,又是一个互动式的沟通平台。这里没有高下之别,只有共同的创业目标、创新精神和创富梦想。这里没有光环和膜拜,只有平等的创始人群体和思想的交汇。它破除迷思,辩明真理。已经成功的创业家们,在这里无私地分享智慧财富。

  在北京,在上海,在深圳,在用友,在万科,在金蝶,在巨人....。。十位著名企业家作为黑马导师言传身教、传道解惑。其中有经验,有教训,有鼓励,也有告诫。他们以过来人的身份,指引黑马少走弯路。本文将他们的精华观点摘编纪要,是为“黑马十诫”。这十诫是指路灯,是投石器,也是警世钟,对于所有创始人均有普适意义。

 

  王文京:该睡觉一定要睡着

 

  把商业的成功跟社会价值和人生追求打通,内心就会觉得很充实、很宁静。

  当创业遇到问题和困难时,创始人通常有两种反应,一种是抱怨,另一种是正视问题,然后想办法解决问题。不同的反应折射出你的心态是被动的还是积极的。抱怨于事无补,当你积极解决问题的时候,就推动了企业发展。

  我创业已经有20多年,因为工作的问题睡不着觉的时候也就一两次。我的办法是:发生再大的问题,晚上该睡觉一定要睡着,第二天再去面对它、解决它。你要承认发生问题一定是必然的,你的职责就是通过解决问题使企业进步。要想带领一个企业走向成功,需要这种坚毅的力量,而这种坚毅的力量源自于好的心态。好的心态会让你更加从容和坚定,并最终走向成功。

  企业创始人的担子很重,所有问题和困难到了你这里就不能再推给别人了。很多人在做了多年企业之后很劳累,有方方面面的压力,在内心也会问自己为什么要这么做。这些问题我在六七年前也问过自己,我的观点是创始人与大学教授、科学家、政府官员等在本质上都是一样的,都是从事着一项对社会有价值的事业。之所以把它叫做商业和企业,是因为我们采用了商业和企业的这种形式。所以,任何一个商业上的成功一定是取决于它能带给社会什么样的价值。否则,即使企业能一时成功,也不能长久。这么一想的时候,你就会把商业的成功跟你的社会价值和人生追求打通,此时内心就会觉得很充实、很宁静。

  作为创始人,有时候你会感觉很孤独,对此不要太过在意。公司刚成立,大家打成一片没问题,但是随着公司规模的逐步扩大,你不可能再有那么多的精力跟大家打成一片。这个时候最重要的就是去创造环境和条件,帮助员工获得成功,这也是你对团队成员最大的贡献。能让大家都成功,这是作为企业创始人对团队成员的最大价值,这也是对你个人最大的安慰。

 

  课堂主题:如何微创新?

 

  周鸿祎:不要追求完美

  微创新一定要快,十年磨一剑的时代已经过去了。

  我经常宣扬微创新。很多人认为微创新需要一个完美的方案,但实际并非如此。你要在产品打动用户的那点上,尽可能把它做到极致,除此之外,你一定要容忍自己的产品是有缺点的,只要这个缺点不致命。

  创业公司好比是在打一场足球赛,不要怕被进球,只要你进的球比输的球多一个,你就赢了。研发产品很难面面俱到,得去选择在哪个点上做到完美,以赢得用户。佛教说人的本性是“贪、嗔、痴”,我们有时不自觉地也会陷入一些误区,但其实用户能容忍很多东西,十年磨一剑的时代已经过去了。很多时候,你的团队里要有一种民主精神,当你陷入偏执的时候要有人能给你拉回来。

  互联网行业瞬息万变,创业公司往往资源有限,所以一定要快速做出产品原形,放到市场上去做验证,一旦这个微创新被验证是个假的,你就赶快把它收回来,再寻找下个突破点。如果你花了太多的时间和精力在一个产品上,一旦方向出现问题,风险就非常大。因此,在决定创业之后,你要先想清楚自己的产品是什么,到底能解决什么问题。任何一个企业都要去衡量自己的产品有没有给用户创造价值。这个价值如果真的足够大,依靠用户的拉动就能战胜你的竞争对手。再进一步,如果有一天用户离开你的产品就感觉生活不方便了,就像今天假如没有了苹果、百度、Google,人们马上就会发现生活受到了影响,这样的公司才是具有生命力的。

 

  课堂主题:创业三十六条军规

  孙陶然:不在同一个地方跌倒两次

 

  成长最快的人是善于从过去中学习的人。

  做企业应该时时思考、事事复盘。复盘就是在一个项目或者一个经营阶段结束后,回过头看当时是怎么做的决策,考虑的因素是什么,希望做成什么样,中间一步步是怎么走的,等等;然后总结其中的经验和教训,来提高自己。

  创始人最经常面临的问题就是下属对你的拷问。有时候连晚上在哪儿吃饭、吃什么菜这种问题都要你亲自答复。我觉得自己就像一个学生,周围所有人都是考官。但实际上,你经常被拷问的事情就是公司的大事。且不说公司往哪里走的大事,就是某个产品销售不顺畅,渠道回款速度变慢了,这些事在你日常工作中会时时碰到。我们希望自己是教练,希望能让下属去动脑筋,去思考研究,但是对于一个企业,尤其是创始期的企业,更多的时候需要领军人物做决定。那么,你怎样才能做到时刻都显得胸有成竹呢?其实就靠平时多思考。

  拿破仑曾经说过,“如果我对所有事情都胸有成竹,那是因为所有事情我都思考过了。”所以成功的创业家会有个毛病:走路、开车会走神,因为他一直在想问题。所以,对公司的事情,你要经常进行思考和预演,思考这一步怎么走、下一步又如何?多做这样的思考就有助于我们胸有成竹。成长最快的人是善于从过去中学习的人。我们应该通过复盘来解决这个问题,如果不能组织自己的下属复盘,至少自己也应该多复盘。这样才能做到不在同一个地方跌倒两次,并且能够举一反三,这在经营中是非常重要的。

 

  课堂主题:如何熬过创业坎?

  王石:**总要落下的。

 

  人生就是从现在开始考虑有一天落下来是什么状态。

  对于创业,年龄是问题,但也不是问题,关键是有没有一颗创业的心。年龄可能是你的包袱,但也可能是你的优势。创业实际上是整合社会资源,整合自己的履历和经验,关键是怎样看待这个问题。

  人生就像一颗**,打出去,轨迹是一条抛物线,经过了最顶点后,就会慢慢回归到原点。我今年已经60岁,各方面确实和以前不一样,就好比登山,过了顶峰就要开始往山下走。很多人不愿意承认这点,而是否承认这点的结果是不同的,如果承认这点,就必须要开始人生舞台的谢幕章节,而不是走向更辉煌的一幕。

  黑马们,你们现在创业是在往上走,而我已经开始安排自己的下坡,但这个下坡不是整个公司要走下坡路。一家优秀的公司,一定是一波一波往上接力,要一代一代传承下去,我们退下去,年轻人会接上来,继续往前走。我也曾经是一名创业者,我的逻辑是人生不去试怎会知道结果?如果失败了无非从头再来,这样才知道自己是不是创业家;但是如果不试,年老的时候会感到非常遗憾,所以创业就不要患得患失。人生很短暂,三十年、四十年一晃而过,如果不试总会遗憾,我鼓励你们出去创业,就是出于这个理由。

  我在刚开始创业的阶段,有时候也觉得遇到了过不去的坎儿,但是再过不去,晚上也要睡觉,第二天太阳照样升起,绝境在最后往往是熬过去的。熬的过程也是一种考验,成功不成功就差这一步,胜利往往就在坚持一下的努力当中。另外,瓶颈有时也会促使我们在不经意间就走到另外一条路上,从而出现转机,所以遇到了困难和瓶颈我们不要回避。

 

  课堂主题:创业企业如何打造企业文化?

  徐少春:要制造危机感

 

  天天处在一种紧张状态是最好的,但这也有代价。

  一些创业公司成立了很长时间,但是公司不发展,不进步,许多情况下,这不是员工不努力,而是创始人没有突破自己的思维瓶颈。创始人最重要的是把握住大方向,缔造一套成熟的管理体系,这样公司就会自然往前走。要突破思维瓶颈,转变思维模式不是件很容易的事,一定要受过某种打击才行,比如公司处于存亡关口,你就会认识到许多问题的重要性。即便是平常时期,你也要制造危机感,迫使自己去转变,天天处在一种紧张状态是最好的,但这也有代价,代价就是未老先衰。

  黑马们应学习一些哲学,要不断地反问和追思自己。商业既是理性的又是感性的,是没有硝烟的战场,但是又比战场更不好打。战场上目标很明确,只要领导者拥有一定的军事才能就可以,所以过去农民起义家可以当皇帝,但现在的商业需要很高的商业智慧以及执行力,否则就会败下阵来。

  你创办的企业一定有你的烙印,但随着企业规模的扩张,新进入的员工会带来很多外来文化,这时就要进行企业文化的整合。此时创始人不能完全按照自己的意愿行事,必须要把企业的核心利益放在首位。不管高管之间性格有什么差异,谁的想法对企业好就支持谁。企业家要塑造企业的愿景和梦想,企业家是因为有梦想而存在的,所以这方面要占主导,否则整个企业就没有梦想。最伟大、最悠久的企业文化是领导人更换了好几代以后,企业的核心文化还在,这就是最伟大的文化,这家企业也将成为最伟大的公司。

 

  课堂主题:创业者心态建设

  何伯权:第一次创业,成功最重要

 

  创始人个人能力的增值其实比钱更重要。

  许多创始人过分看重自己的利益,特别是在引入投资的时候,非常计较自己在公司中所占的股份。其实,考虑问题的出发点不应该是控股多少,而是对公司的成功有没有好处,因为公司做不成功你就什么都没有,哪怕占100%的股份又有什么用呢?公司做成功了,即便你只有20%的股份,经济回报肯定也是可观的。

  但这些都还不是最重要的,创始人个人能力的增值其实比钱更重要。特别是对于第一次创业的人来说,能不能经历一个成功的创业过程,这对于人生的价值是很大的。当遇到企业成功和个人利益出现矛盾时,例如引进股份、摊薄股权等,虽然你暂时损失了一些利益,但是也会让公司更加容易成功。公司做成功了,你就会有更多机会跟别的成功人士交流,从他们那里学到东西;当别人有机会的时候,也会更愿意帮你,所以你的长远收益是特别大的。在这方面,谁能更大方地将自己摆在正确的位置上,在利益上面不斤斤计较,谁就能获得更大的成功。

  另外,创业过程中,千万不要后悔自己做出的决策。今天你之所以觉得当时做的决策是错的,是因为现在的客观环境改变了,自己也学到了一些新东西,价值也相应地提升了;在你当初做决策的那一刻,并不具备现在的条件,所以那是你当时能做出的最好的选择,不用去后悔,因为后悔也没有用。你只有调整好心态,把这些包袱全都放下,只去想谁能够帮助公司成功,内心才能没有那种煎熬。公司最终能够成功比什么都重要,等到公司成功之后,下一步再去谈个人的利益,就比较简单了。

 

  课堂主题:创业与规划

  徐航:别人喝彩时,你自己要清醒

 

  每个人心中都有一个桃花源。

  办企业是一个没有尽头的马拉松,不要以一时成败论英雄。落后了,自然需要努力向前,但在领先的时候,如果出现了急躁冒进、大干快上的势头,就非常危险。当你取得了一点成绩,周围到处是喝彩声时,你自己一定要保持清醒的头脑。单纯压任务,只想着明年增长多少,后年要收购哪家企业,而不重视练好企业的基本功,不重视重大项目的布局,不重视重要人力资源的引进,公司就会逐步走向危险的境地。

  创业有创业的规律,这个规律不是千篇一律,而是有共性的。伟大作家的伟大作品都是来源于生活的,一定是厚积薄发的。做企业也是如此,你要长期坚持下去,就一定要有积累,这样才能将各种成功要素配备齐全,才能找到一个突破口。照此发展到一定阶段,企业就会进入扩张期,肯定会有爆发式增长的机遇。十年前,我的梦想是公司一年能做到10个亿的利润。当这个目标在去年实现后,我又觉得应该有更大的追求。这就好比两个人一起外出旅行,一个人走到了一半就觉得很好了,另外一个人却觉得还没走到心中的桃花源,于是就继续前行。这就是推动企业长期发展的动力。

  创始人一定要把长远的规划和短期的要务结合起来,要防止那些既紧急又重要的事情经常发生。如果情况正好相反,就说明企业出现了很多大问题。创始人应该关心重要但是不紧急的事情,不是很重要但却很紧急的事情让执行层去解决就可以。如果是资金链上的问题,那就是最重要的问题,就要全力以赴解决掉。关键是要让别人相信,你的企业做的都是好项目,未来肯定没问题。

 

  课堂主题:创业企业的团队激励设计

  史玉柱:合伙人制,是一个民主试验

 

  排座次、分金银、论荣辱。

  当你公司做大,发展了很多产业以后,怎么激励高管和团队?要解决这个问题,可以学国外的合伙人制。

  譬如一家2000人的公司,可以设立100个合伙人的名额,先投票推选出20-30个主要的合伙人,得票率达到75%-80%才能当选,或者老板直接指定,然后其他人必须有至少3个合伙人推荐,才能成为新的合伙人。这100个合伙人的数量不增加,并且每年要通过无记名投票淘汰掉一部分,比如5%。淘汰的人一定是在过去一年对公司做的贡献明显在下降,然后再补充新的合伙人进来。这个机制实际上是动态的,内部是一个民主体制。

  合伙人制有两大作用。第一,合伙人的头衔可以成为员工的荣耀。合伙人有参与制定战略的权力,但是不能替代董事会。第二,可以解决利益分配的问题。给员工股票、期权是对他过去业绩的肯定,但未来他不给你做贡献了怎么办?这时可以用公司年利润的5%、8%,甚至10%放到合伙人基金里,以现金形式直接激励合伙人。

  基金中的50%-70%资金是当年分掉的,每个人所占的份额通过大家打分的方式确定。其余30%的资金留在基金中滚动,可以集合理财,也可以让合伙人用这些钱优先入股企业资产。合伙人没有年终奖,这个基金实际上就是变相的年终奖,就没必要再做股权激励了。一些公司在没有利润之前,可以先用最有价值的指标去对应激励金额,比如今年达到500万客户,就拿出500万元,达到800万客户就拿出800万元。合伙人制在不同的公司会有不同的方案,我感觉这条路是能走通的。

 

  课堂主题:如何不迷失

  江南春:不要忽悠自己

 

  初创时期摔跤也没什么不好。

  分众在发展过程中经历过挫折,主要是由两个偏差造成的。第一,我们是做业务出身,因为满足了消费者的需求才获得成功,后来却过于追求股价和资产的上涨,结果致使目标发生了根本改变,造成价值观上出现了偏差。第二,我们对自己过度包装了,这也是为了满足资本的需求而去改造自己。后来我才意识到,公司做到一定规模的时候,一定要有风险控制意识,包括商业模式中的道德风险。如果你的商业模式建立在损害别人利益的基础上,是很难成功的。

  从佛教的角度来说,种下去什么因,就会有什么果。我们做很多收购项目,目的是为了撑出一个场面,因为经过这样的包装,投资者就不会质疑公司没有增长空间和前途了。你种下了一个忽悠投资者的因,最后也必然结出一个忽悠自己的果。最惨痛的是2009年分众的市值从86亿美元跌到6亿美元。现在,我会重新站在消费者的角度和运用因果关系去考虑问题,不会再以资本市场作衡量,而是会坚持长期思考。

  从另一个角度讲,经历过失败对公司发展也不都是消极影响。在公司属于初创期的时候,摔过跤对于未来发展是很有帮助的。对于黑马来说,也许你们将来还会再摔一些不同形式的跤,不过这也没有什么不好,一家公司总是要不断地从失败中去学习,去总结经验教训,这样才能不断进步。我们也总结出了“三个认准”,即“认准主业、认准客户、认准对手”。黑马们一定要聚焦在自己的核心业务上,并在这个过程中发现真正的客户。

 

  课堂主题:创业企业如何建立内部培训体系

  汪静波:培训是核心竞争力

 

  无知的成本是最高的,必须建立公司共同的语言和文化。

  创业者首先是因为有梦想、有激情才会去创业,但是创业就像“植物大战僵尸”一样永无止境,一直有敌人过来,在这个过程当中会有倦怠感。一个新企业,很可能新招的员工比老员工还多,这时候传承文化的压力就很大了。诺亚财富的方法是建立了一套培训体系,完全融合公司所有人,包括各种上下层级。在年销售额只有500万元的时候,我们就花了120万元来做培训。

  我们之所以愿意花大成本去做培训,一方面是源于天使投资人和股东的鼓励,另一方面也是出于对于企业文化的重视。诺亚财富的培训延续5个月,每个月有3天左右的时间,主要是为了让大家相互认识和了解。通过这种培训我们创建了一个文化体系,使团队成员碰到困难的时候可以相互交流。现在,我们又有了更多的、不同层级的培训体系,今年的培训预算将近2000万元。我觉得这就是公司的核心竞争力所在,因为我们是一家以人为本的公司。我们从上到下树立了一种理念——无知的成本是最高的,必须建立公司共同的语言和文化。

  基本上培训都是我抓的。初创公司的培训可以包括两部分。第一是心态类的培训,就是要解决员工“愿意做”的问题。其实每个员工都会遇到三个问题,一是愿不愿意做,二是你给不给他平台做,三是会不会做。我们经常解决的是“会不会做”的问题,其实心态与平台也同样重要。

  第二是案例分享的培训,比如公司的新产品是在什么时点推出的,遇到什么障碍,都应该写成案例,能让将来新加入的员工学习这些案例。案例培训的要求较高,但非常有效,这也是我们今年想着重加强的部分。此外,创始人如果遇到好的培训课程,就可以引入公司里,这种自己体验过的培训往往比较有效。

 

 

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马梓开博士百家号:品牌营销新时空;系百家号金芒计划签约作者;优质原创作者。本博客以营销管理内容为核心,并深入探讨销售分析与销售策划。通过个人的营销管理实践,说...

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