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医学思维与办公室政治(二)

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医学思维与办公室政治(二)

作者:robin1123
写于 2008-07-02

版权声明:版权所有,可以免费转载。转载时严禁用于牟取利益。请于转载时,注明作者,并复制本页链接。若要在电子期刊或纸介质报刊发表,请直接联系本人:robin5955@126.com

其他说明:因为考虑到有些人在转载时,可能不会将第一部分同时转载,所以,我暂且复制一下<名词解释>部分。内容虽然重复,但便于转载。

一、名词解释:
1
、办公室政治:这里特指西方所常说的political,政治的特征是妥协,想像一下古罗马的元老院,有争议、也有妥协。所以,这里的办公室政治的同义词 不是背后放冷箭,而是政治妥协为达成最终目标 而采取多种 手段手段是为了实现目标的一个途径等。因此,我所定义的办公室政治在本篇论述中,是一个狭义的定义。是西方的政治定义,而非东方的政治定义。

2、医学思维模式:有以下几大特点,
1
)第一,人与人是不同的,存在个体差异性,做医生的,要注意因人制宜、因时制宜、因地制宜、因事制宜、因病制宜……;
2
)第二,书本上的知识与规律,只代表一定规模的普遍性,但仍会存在例外;
3
)第三,不能不读书,因为其他人的经验很重要;不能死读书,因为书上所讲的,只是涉及了规律,没有进行完全枚举,因为枚举 是不可能穷尽的。
4
)第四,医生是一个职业,既然选择了做医生,就要注意两点:一是要讲医德,二是要讲权威——医生你对自己都没有信心,病患及家属怎么会对你有信心?
5
)第五,医生治疗的对象是人,不是机器。机器修坏了,可以再换零件;人修坏了,没有机会再重来一遍。所以,医生 应该关注的重点是病人这个对象,而不是只见树木,不见森林,只关注疾病本身。虽然关注疾病本身,可以写论文、做试验、发表文章等,可以提升医生作为个体的名气与权威,但是,对于病人的帮助性是有限的。
6
)第六,祸兮福所倚,福兮祸所伏。病人的病情可能会产生这样那样的变化,病患的家属的态度也可以这样变化。人与人之间的交往、人际关系莫不如此。
7)第七,医生的一只脚在医院,另一只脚在法院。(“如履薄冰,如临深渊”,这8字真言是一位前辈在给我们上《诊断学》第一节课开篇讲的第一句话!)
8)其他。

二、医学思维与办公室政治:
11、用动态的眼光看别人。医生在诊断一个疾病时,不可以草率地给出定论。而应多思考一下,然后谨慎地给出诊断。虽然常见病、多发病是容易诊断的,但也要考虑有没有同时并发其他一种或几种疾病的可能。这时需要医生要有耐心,花几天的时间观察一下,甚至要花更长的时间。对待疾病应该要有动态的观念。

“用动态的眼光看别人”,这一点非常之难,毕竟,我们都会有受到人类自身惯有的心理模式影响,我们会运用最常用的思维模式来思考问题的。
如果很容易做到这一点,我们就不会在心理学领域发现“刻板印象”“第一印象”“偏见”“先入为主”之类现象了。
小人不会也不可能永远是小人,他在某些事情上面可能是君子。但是,不能因此而放松警惕。伟人也不可能永远是伟人,即使是你最最崇拜的上司,也可能会出卖你(在某种角度来看)。

另一方面,我们也应小心,避免因为自己戒备心过强而导致的过度敏感。因为我们自己的刻板印象,也会影响我们做事的心情与言行,在不经意中会流露出我们对小人的轻蔑与轻视。对方会直觉地感受到你的轻视与敌意。所以,如何把握好“度”,是体现一个人的包容心、胸怀的时候。
不管我们是基层员工,还是管理人员,都要记住:30年河东,30年河西。没有不变的事,也没有不变的人。
不同情境下,同一个人,可能会出现不同的反应。

12、按常理出牌,or不按常理出牌?
医生在诊治疾病时,一般的情况下,都会有黄金法则可以遵循。偶尔遇到疑难杂症的病患,本身疾病诊断就很模糊,所以,治疗方案也大多采取对症,这样的话,可能就不可以只遵照常理出牌了,因为没有常理可言。

企业中,你也不用像《王子复仇记》中的王子一样,成天在嘴里叨叨:To be or not to be, this is a question.
如果你天天都是按照常理出牌的,偶尔一次不按常理出牌,别人就会着了你的道儿;但是,如果你事事都不按常理出牌,别人反而不会觉得意外——因为你每次都让人觉得奇怪,这一次也会不按常理出牌的,人家只是觉得你这个人不懂事、怪异。人生如牌局。
当医生也如此,如果你总是不按常规去处理病情,是治疗不了大多数人的病情的。我们所面对的病患当中,只有一小部分是需要“不按常理出牌”的。

13、包治百病是不可能的。
真正的医生,是不讲“包治百病”的。只有江湖游医,才会夸下如此海口。

所以,无论什么样的权威,他们的意见只能作为参考。因为天时、地利、人和这三个因素,权威是无法枚举清楚的。
不可以死读书,但也不可以不读书;不必总上网,但也不能不上网。

书中讨论办公室政治,或者是网上的讨论帖,可能会给你以启发,但是,千万不要迷信——因为,没有什么专家可以包治百病的,你还得因时制宜、因事制宜、因地制宜、因人制宜、因环境制宜的!
天时、地利、人和,三者至少你应该占有两个。否则,你不要同小人斗。

14、弄清楚自己生存的原因。
如果有一位医生治好了病患,可他却不明白是因为什么治好的,你认为他是一位很有能力的医生吗?
有些医生很清楚自己擅长什么,不擅长什么。毕竟,术业有专攻,人的精力是有限的。

变革了,有人生存下来了,有人离开了。
生存下来的人当中,有些人明白为什么自己留下来了。
可是,有很多人却不明白自己为什么会留下来。往往过于高估自己,以为是自己的能力很强。

我在工作实践中,非常注重企业文化。选择一家企业,开始进入时可能是有些盲目的。一段时间后,能否适应与喜欢这里的氛围,是否喜欢这样的文化,自己是清楚的。
一家企业的企业文化可以通过点点滴滴来反映出来,董事长与总经理讲话的方式、提问的问题、讨论的问题本质与核心,这些都反映出企业的整体素质——如果一家企业来了,他们只会提出很虚的问题,说明他们不懂商业;如果相反,他们提的问题全部是商业的核心问题、营销的核心问题、品牌建设的核心问题,……那么,这说明,这家企业是做实事、务实的,而且,其高管的整体素质很强。

之所以能够留下来,不仅仅是因为我的能力如何强,而是在于我是否采取新的行为方式来工作,在沟通方面是否能够采取对方能够听得懂且愿意听的方式来进行,然后才是我的技能、专业经验、知识。

15、站在企业外面来看自己所在企业
如果你是一名医生,成天会听到护士抱怨:某某科室这个月的奖金比我们科室多了100元。(这是我在1998年时的亲身经历)。你也可能会感受到不被重视,院长副院长不做什么事,却可以?款吃喝、专车接送还不用支付养车费用。
但是,医生的社会地位很高,不论你是年轻的医生,还是高年资的医生。
从外界来看,经常会有人对我说:当医生多好啊,你怎么辞职了呢?
而师兄师姐们却说:走得好,早走早好。我们要是有你这么年轻,也同你一道离开医院。

在企业中也一样。
如果你对自己所在企业有了一定的了解,你就可以想象你自己是一名教师(或其他关联度不大的职业),跟企业没任何关联,你是如何来看这家企业的。
我遇到很多的人,都是有两种倾向:当别人夸奖你所在的企业时,你会觉得自己的企业如何如何不好,待遇也不行;当别人贬低你的企业时,你又会跳将出来,奋力与对方辩论,证明你所在企业有什么什么的优点。

其实,你我都很清楚,企业并不是“非黑即白”的东东。
企业之所以生存,有其优点,也会有其缺点。——没有缺点的企业,是死掉的企业。
因此,如果你想完全逃避掉办公室政治,那是不可能的。
无论去哪家企业,都有可能会遇到办公室政治。不仅仅是天下乌鸦一般黑,甚至会更黑。

有些人适合在企业中工作,另一些人却只适合在高校或其他教育机构工作。

我们发现:一个人在一家企业如果连续工作5年,就应该问一问自己:我是“工作了5年”,or“只工作了一年,重复了5次”?在这5年当中,我学到了什么?我掌握了什么?什么地方进步了?哪些能力有所退步?为什么会进步(或退步)?我有没有坚持学习?我的学习方向对不对?我的下一步应该如何发挥我自己的优势?我的哪些劣势只需改进到一般水准就可以了?……

一家企业亦如此。一个人在一家企业如果连续工作5年后,就应该站在客观的角度,站在企业外部的角度,问一问自己:这家企业的文化是什么?工作氛围如何?为什么同事们只顾自己,不顾团体?为什么低年资的员工会有这些举动?为什么公司的激励制度是有问题的?为什么公司的营销战略是有问题的?有没有更好的选择?有没有标杆公司可以参照?……

每隔半年或一年,做一次这样的练习。会让自己清醒很多的。
人在一种环境中 处得太久,就会逐渐丧失敏感度的。
“久而不闻其臭”不仅仅是我们人类嗅觉的自然规律,也是我们工作与生活中的规律。

然规律,也是我们工作与生活中的规律。

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用医生角度看企业,看职业,看管理,看营销,看前景,这种心得很难读到或看到,更值得学习或参悟。可是职业中遇到的难题或不确定因素,也需要尝试冒险,“不按常理出牌”有他特定缘故因果。只有成功,才能树立自己的信誉或名誉,才会为社会进步发展做出更大贡献。

2014-11-20 17:16:45
罗宾robin

谢谢【一如平常】,谢谢其他各位朋友的捧场。2009年是一个忙碌的一年,加上面临的困境较多,常常无心写作。抱歉!

2010-01-08 17:53:05
曾文鑫

好长时间没来了,也好长时间没看罗宾的文章了,看您的文章真的是一种享受啊,可以学到好多东西```

2009-12-06 21:19:54
stronglv

看问题的角度比较特别,管用

2009-11-03 15:40:41
M级小虾

视角很独特,赞一个

2009-10-22 11:51:43
Judy_Shi

以铜为镜,可以正衣冠

2009-09-15 18:00:21
Judy_Shi

学习...

2009-09-15 17:59:33
时庆

无论是评议的角度、还是评议的深度,很有特色。

2009-07-17 08:18:46
罗宾robin

黑与白,只是相对的.

当你 接触这一行业久了,会逐渐麻痹....
不希望自己通过灰色收入来 证明自己,而是通过不同的途径来证明自己在市场上是有真实的价值.

改变他人的心智模式是一件很有挑战意义的工作.
很有幸\有机会这样做.

2008-08-28 22:03:14
跟耶稣学管理

是什么东西使医生辞职?
行业里的黑道?

2008-08-14 09:16:28
 
 

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