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关于“领导力”的思考(1)

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关于“领导力”的思考(1)

作者:robin1123
2008-5-20于深圳,全国哀悼日第2天(深切哀悼汶川大?震当中及救援队伍中的死难同胞)

四川汶川的大?震,令我从影响圈的专注,转移到了对关注圈的专注。
也使得本人一直没有心情书写新的博客文章。

由于汶川县城是震中,所以,当解放军部队无法进入该县城、通讯联系不上之时,我们就陷入了心理学上的一个现象:
越是不确定的事物/状况/阶段,越是会导致我们焦虑;相反,确定无误的事物/状况/阶段,会带来大家心理上的安适状态,幸福感、满足感、自豪感会比较明显。

即使我们不是亲身经历者,但我们可以理解外出打工者的担心;
我们可以理解:因为都江堰市的损失惨重,地处震中的汶川县城会不会损失更惨?所以,我们担心汶川县城的所有同胞。
我们因为担心而形成了“全民心理焦虑状态”。不仅仅是灾区人民需要心理疏导,全国的电视观众也需要心理疏导。
全国哀悼日的确立,是一个很好的心理疏导活动!
从心理学角度而言,国务院这次的决定导致的间接效果是:无意中缓解了很多非灾区电视观众的心理压力。

当航拍的图片清晰地显示在各大网站时,我们终于放下悬着的心——汶川县城的建筑物反而比我们所预想得要好得多,
很多建筑物仍然保留着原始的形状——这表明:地震虽然威力巨大,但是,这些建筑物没有完全倒塌,表明它们所造成的人员损失

相应地也会少很多。——因为人们来得及跑出建筑物,住在帐篷当中。

讨论完因为汶川大?震之后,接下来讨论的是与领导力的相关话题。这也与我一直关注的企业变革是密切相关的。
随着职位上的变化,我需要更多地关注全球管理学界对于“领导力”方面的研究。

汉迪的老师 本尼斯(Warren Bennis),他的成名作《领导者》简体中文版是2008年1月由中国人民大学出版社出版。
在书中,本尼斯当然也引述了中国的格言:“坚持到底就会胜利”,由此说明:东方智慧往往是西方的一些大师们经常涉足并引用的。
但是,我们不得不面对这样的现实:中国人自己反而会被中华历史上的诸多格言弄糊涂——太多的智慧,太多的信息,导致我们经常迷失在信息海洋之中。
这又让我想起《定位》一书中所讲的:我们所处的年代,不是信息不足,而是信息超载!
呵呵,信息超载,这个词不会太专业,因为我们都知道“汽车超载”是个什么意思,我们自己、我们人类的大脑,有如一台汽车,现在信息量过大过多过杂,导致我们的大脑无法在短时间内一次性接受太多的信息量。

这也是人类进化过程中的一种自我保护。假定 人类的大脑能够将所有的信息都接受下来而不进行过滤,我们的祖先就会终日生活在浑浑噩噩当中,由于太多的信息导致无法猎杀动物、收获庄稼,从而导致我们人类这一物种的消失。

本尼斯及其合作者 在上世纪70年代末80年代初时,首次将“领导”与“管理”进行区分。以往的学者或管理理论家 都认为领导是管理的一项职能。
本尼斯认为:管理者“把事情做正确”,但是领导者则必须要去“做正确的事”。

我曾尝试着独立思考“do thing right”与“do right thing”这二者的区别与重要性。
但是,有如“鸡生蛋”与“蛋生鸡”的争论一样,这两者在现实生活的组织当中是缺一不可的。
当然,在某一阶段,没有领导者的do right thing的组织也是可以生存一段时间的;从长远来看,缺少领导者的组织必将遭遇失败。(严格地讲,绝对没有领导者是不可能的;组织中的创始人会或多或少地、本能地发挥着领导职能,否则,从创业阶段这个组织即已被淘汰。)

从某种角度而言,领导者必须要采取“负责任、可预测、可依靠”的明确的定位,才有可能取得信任。
如果未来前景是含糊的、模棱两可的,那么,领导者就无法取得员工的信任,而这一“领导者”无法令组织正常运转。
这一状况有如?泽东所经历的某一时段,也就是他著写《湖南农?运动考察报告》中所指出的那一时间段(1927年1-2月)。

信任、领导力、爱情,这三者有一个共同点,人人都知道有这么个东西存在,但就是没有人能够说清楚它是怎么一回事。
因为我们很难描述清楚,所以,也无法给出最终的、人人都认可的准确定义。

我们知道两个人之间是否有信任,但讲不出什么更多的来。
关于“领导力”的定义,本尼斯已经在1985年给我们统计了一下,计有不少于850种定义。
而本尼斯在选定研究对象时,则采访了90位领导者,其中60人是成功的CEO,全部是企业总裁或董事会主席;另30位则是在公共服务领域做出了优秀业绩的领导者。

领导力在社会科学中,是被研究得最多,而了解得又是最少的一个课题。
领导力就好像喜马拉雅雪人一样,脚印到处都是,它本身却不知藏身于何处。

在本尼斯看来,很多研究人员 有意无意中忽略了一个名词“权力”。
这一名词所代表的涵义则因为历史上太多的、将之与贪婪、无情、腐败等结合在一起去描述,从而导致权力成为一个泛义的、贬义的词汇。因为我们的权力观产生了偏差,我们不约而同地夸大了它冷漠、不道德的一面,所以,我们也很少直言不讳地讨论“权力”。“权力”是一个对于人类进程至关重要的要素,既是最为必须的,同时也是最不受信任的。
仔细思考一下,我们发现,在近8年以来,我们实际上可以发现“权力”的最新最大特点:就是“没有人掌握它”。
如果这一论断放到20年前或30年前,似乎还不能成立,可是,我们在近几年越来越觉得这一论断的正确性。

面对危机,没有权力;
面对复杂问题,没有权力。
本尼斯说道:“应该担负起责任的领导者,要么束手无策,要么懵懂迟钝。最糟的就是:想出来的解决办法漏洞百出,甚至根本就拿不出办法来。”
本尼斯接着分析下去:之所以导致管理的混乱,归根结底,是由于今天的领导力环境与以往不同。
本尼斯分成三大类来进行描述领导力环境的恶化:投入度、复杂度、可信度。

1、投入度
员工的投入度下降的原因是:企业动辄使用“规模缩减”的方式进行成千成万地裁员,这样社会上充斥着“遭到解雇,有工作聊胜于无”的员工(这是指美国的员工),而我们中国的失业大军则尤胜于此,很多年轻人想着“找到一份工,总好过没有工作”,从而没有意识到“工作是需要投入的”,“既然老板把我们看做是随时可以开掉的人,那我们又何必在工作中替他尽心尽力呢?”

逃过裁员的员工的日子也不好过,工作负担加重、工作时间越来越长、工作压力越来越大。

2、复杂度
现在的变革说来就来,速度极快。各种组织所面对的问题也越来越复杂。
这些变革相互交织,而且是非延续性的,正在不断加速发展。
传统的信息来源和管理手段已渐渐失去了吸引力,甚至已经过时了。
线性信息、线性思维、因循渐进的战略都无法适应今天这种动荡无常的经济环境了。
根据现有知识进行推断是无法认清新的未知世界的。

3、可信度
本尼斯的一段话很有意思,可以直接搬来描述中国人的现状:
“现在的人们从内心深处缺乏安全感,不论信仰什么,处于哪个经济圈之中,在谁的势力范围之下,能力水平是高还是低,莫不如此。”
“前几年,我们看到有些车辆的保险杠贴纸上写着:‘打官司告他’,俨然是时局的缩影。而自从上次?选以来,贴纸上的话变成了‘别投票,晾着他们’。”
“很多美国人都是怀着这样一种焦躁不安的心态,这既表明了人们是如何不甘于被领导,也说明了真正的领导者是何等的稀缺。一言以蔽之,就是领导者和被领导者之间的关系出了问题。”

(待续)
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伯特兰•罗素曾经说过:“社会科学中最基本的理念就是权力,其地位就好像‘力’在自然科学中的地位一样。”

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Michelle Zhong

Do the right thing is better than do things right.并不是上面所讲的““鸡生蛋”与“蛋生鸡”的争论一样”,这句话的本意无非是强调目标正确的重要性,两个都很重要,但是好的方法轮的前提时有一个正确方向,方向错误,做得再好到头来可能都是没有意义的

2008-06-01 11:19:45
哭泣的狼

看着不错,但感觉到还没能真正体悟到其中真正蕴涵的意义,还的多看几遍,谢谢发帖者

2008-05-31 16:36:33
首席C1O

概述性文章...最好述说思路清晰点,同时加些自个的看法.

2008-05-26 17:36:05
柳成行

认可!

2008-05-26 17:20:43
做个懒人

好。。但是详细点更好 。

2008-05-26 15:36:51
workingbird

排版太乱,看起来真累。

2008-05-26 13:33:46
情伤

人性相通:人类的五大恐惧:死亡、外人、未来、混乱、渺小;对应的人类五大需求:安全、集体、清晰、权威、尊重。

2008-05-26 11:14:07
tmsir

hao ,如果跟详细就更好!

2008-05-26 07:42:07
H.e.a.t

哈哈!举了好多事例!可以啊!

2008-05-25 19:56:37
已非年少

管理者“把事情做正确”,但是领导者则必须要去“做正确的事”。 这么说领导是结果为导向的 管理者是以过程为导向的! 我们做事应该以结果为导向! 因为做了不等于做完 吃了不等于吃饱!

2008-05-24 14:43:51
 
 

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