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如何选择精益指标?

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精益指标反映的是企业运营状况,体现的是企业的经营业绩。指标选择与设定是一切管理工作的前提,是衡量工作价值的手段,评价工作绩效的标准与尺度。变革发展中的企业,在生产经营中要结合自己所在的行业、结合自我发展阶段与实际,建立自己的指标库,选择合适的指标进行企业方针管理。

天行健精益生产顾问表示:指标库的建立要体现企业组织绩效,体现指标有效分解与展开,体现指标的逻辑关系与关联层级关系,方便于企业指标数据库建立、方针管理。为此,指标库建立要遵循以下原则:

1.指标库建立体现层级管理原则

我们的企业多数为三层级管理组织架构,即公司级、分厂(车间)级、班组级管理,公司级为一级指标、分厂(车间)为二级指标、班组级为三级指标。虽然不同层级的组织职责与管理权限不同,每一层级的管理指标建立不同,但是在指标建立要体现关联关系,这样的指标管理才为有效。

2.指标库建立体现逻辑管理原则

我们在指标库建设中,不仅要体现层级关系,更要体现逻辑关系。无论是什么层级关系,都有逻辑关系,即指标设置要考虑结果指标、过程指标、基础指标。这样,才能避免我们方针管理上的表单孤苦伶仃,数据上的举目无亲。我们的一级指标(公司)大都是结果指标,三级(班组)指标大都是基础指标,二级过程(分厂、车间)指标是由所关注的层级不同,可能是结果,也可能是过程。

3.指标库建立体现“关注点”管理原则

我们在指标库建立中,还要体现各个层级的“关注点”,比如公司(一级)级指标是公司领导重点关注的指标,更多的是关注“钱”;职能单位(包括分厂、车间)的(二级)指标是职能部门与生产单位领导关注的指标,更多是关注“指标率”;班组(三级)级指标是班组长与员工重点关注的指标,关注的是实际数量。因此,我们在指标库建立与指标选择时,公司级指标尽量使用货币语言、二级单位尽量使用专业语言、班组尽量使用实物语言,尤其是班组指标,选择实际数量指标,不建议班组指标有更多的计算。

特别提示的是,企业指标中没有绝对的结果指标、没有绝对的过程指标与基础指标,我们在使用时,能够符合指标逻辑就好,管理是一种实践,实事求是最好。


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