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增加买方转移成本的基本手段

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一、有选择地降低产品系列中最可能被首先购买的产品价格,并尽可能体现出价格优势。

二、较多地向最可能尝试新产品的买方赠送产品或分发样品。

三、采取促销手段增加客户的购买量。

四、延长订货的时间间隔或合同期限。

五、在买方使用和维护本企业产品方面,以及在只有本企业产品兼容的记录保管等专门过程方面,提供免费或低成本培训。

六、与买方共同进行产品开发,或者为买方提供实用工程帮助,以使企业产品与卖方产品或生产过程相结合。

七、建立与买方的联系,方法是利用可直接订货或查询的专用计算机终端,或在企业计算机中保存买方信息库。

八、在买方所在区域拥有所需的贮存设备或装置。

九、提前宣传或透露即将上市的新产品或价格变动的有关信息。

十、认真做好客户关系管理,提供优质的客户服务。


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