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用8D步骤解决孩子逃学问题,高效!

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小陈的班主任最近找到老陈,跟老陈反映小陈同学最近有逃课的情况,情绪也出现了明显波动,可把老陈和妻子给吓了一跳。

儿子小陈一向学习成绩不错,也听话踏实,肯在学习上下功夫的,怎么会突然逃课呢?

不仅如此,小陈不太愿意和老陈、老师进行沟通。既然没法直接问,老陈决定用8D步骤来处理一下。

8D步骤之一:小组成立

为了解决儿子小陈最近突然出现的逃课问题,老陈与妻子在征得小陈的班主任、分管小陈所在年级的年级主任两人同意后,成立了一个小组,专门针对解决小陈同学的逃课问题。

老陈还向班主任提议过能不能让小陈的各学科老师、以及负责该年级的副校长也参与进来,被班主任婉拒。班主任表示具体问题的解决可以不必让副校长参与,老师和主任参与负责已经足够。各学科老师都参与进来恐怕人数太多,可以在弄清情况之后,视情况再随时让需要加入的老师加入。

组建小组时,要注意组员的选择,不必过多也不必过少。并不是职位高就一定要参与进来,让能够解决问题的人参与进来就足够。组员的构成可以后续随进展调整,以及注意好各自分工的分配。

8D步骤之二:问题说明

老陈和班主任老师谈话后,用5W2H对小陈出现的问题进行了总结描述。

Who: 小陈同学

What: 上课逃课

When: 本学期第一次月考后开始,分别在上个月3号、15号和这个月8号出现过三次

Where: 学校,校外网吧

Why: 逃课次数太多会将受学校警告,而且会影响成绩

How: 趁老师、学校领导不注意溜出校园外,去网吧上网

How much: 至少两门课程作业情况受到影响

8D步骤之三:防堵措施

和老师商量之后,老陈和妻子暂时把小陈接回了家,防止小陈的情绪状态变得更差,暂时停下紧张快速的学习进程,专心解决小陈的问题。老陈还和小陈平时比较亲近的几个同学聊了聊,问了一下小陈最近的状态,心里大概有了底。

防堵措施有在不同的公司有不同的叫法,有的公司也叫做遏制措施。这一条主要就是在产品出现问题之后,马上采取措施,尽力遏制,让问题不要扩大化。然后了解产生问题的原因。

8D步骤之四:根本原因分析

老陈和班主任、小陈的同学碰头之后,提出了几个可能的原因:游戏上瘾、早恋、逃避学习压力。

以老陈和妻子的观察,小陈很难说有游戏上瘾的情况,回家后小陈会在吃饭的时候看一会儿手机,但并不总是游戏,也没有专注在某一个游戏的情况出现。

早恋?老师和同学都反应没有任何迹象,连对方是谁都看不出。

最后老陈把原因锁定到了学习压力过大这一点上。小陈一向是个看重成绩排名的孩子,尤其是在这学期进入尖子生班之后,学习明显吃力,排名维持原位都有些艰难。和小陈要好的同学也反映小陈最近最愁的就是月考。

这一步原因分析有很多种工具可以选择,5WHY、鱼骨图、比较法等,视具体情况选择合适的工具,分析出背后原因即可。

8D步骤之五:采取纠正措施

在确定原因之后,老陈和小陈进行了一次长谈。老陈告诉小陈,进入尖子生班必然要面对比以前更大的学习压力,小陈的基础不差,学习方法也没有问题,是心态上出现了变化导致了情绪上的波动,以至于用逃课的方式来面对。

老陈向小陈表示,一时的成绩和排名虽然也算重要,但并比不过最终的高考成绩重要,只要小陈调节好心态,相信自己的实力,在尖子班上即使暂时落后一些,也可以有其他的方式追上来。

老陈还和小陈制定了约法三章:每天回家后专门抽出半小时和爸妈聊天,不谈学习,只为放松。周末老陈会抽出固定时间带小陈去室外放松心情。

8D步骤之六:纠正措施验证

老陈如约开始实施让小陈放松的政策,并且让小陈回到学校进行学习。

和班主任、年级主任沟通后,老陈欣慰地了解到,小陈最近都没有再出现过逃课的情况,而且重新开始和师长正常交流。上课的状态也比以前更加专注了。

8D步骤之七:防止再发生

为了防止逃课事件再次发生,老陈和小陈以及年级主任一起谈了一次话,主任告诉小陈,有压力是常事,但是逃课的方式不可取,容易出大岔子。

主任向小陈推荐了学校的心理咨询室,告诉小陈如果再有压力可以去那里找专门的心理老师倾诉。也推荐老陈更加密切关注孩子的心理状态,及时帮助解压。

8D步骤之八:向小组祝贺

这件事情过去后,老陈和妻子一起请班主任、年级主任、副校长等吃了顿饭。副校长表示,老陈解决得很好,应该让其他家长也学一下老陈的经验。

老陈哈哈一笑,表示那是因为自己工作中常用的8D的功劳。


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