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管理在于做,方法在于用

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曾经有一位很谦虚的老板对我说,“我不懂管理”。我问了他一个问题,“你现在公司的工作都是你做的,还是你通过别人做的?”老板是个天生的管理者,这一点毫无质疑;就如上述的老板给我的答案是“大多数工作是通过别人做的”。

同时,我也用过管理学博士;遗憾的是,我对他说“你不懂管理,还是回学校教书吧”;因为他没有做过管理。

十年之前,我很少看国内的管理书籍;多数只看国外的管理书籍。原因很简单,国外管理书籍的作者都是实战派,要么是公司的创始人,要么是公司的高管;而国内的大多数是学院派。当然,现在的国内管理专家,有管理实践的人也越来越多了。

管理本身就是实战的总结,从来不是研究出来的;我们今天看到的管理体系、模式、方法,都是实战总结出来的。这就是一直讲的,管理具有科学性,管理不是科学,管理是实践;这是我从德鲁克的诸多书籍中学到的最重要的一句话,笃信无疑。

为什么说管理在于做?

做管理的第一要义,是对管理角色的认知和实践;管理者的第一要务,把自己的工作交给人来做(不是简单的工作安排和转移)。

我通常讲的管理者左右手:左手即是自己的工作,右手就是将自己的工作转移给下属;不断地增加左手的工作,不断地通过右手减少左手的工作;这是管理者的基本工作,也是管理的精髓。

为什么企业中的管理者不像管理者,或者说不懂管理?根本原因在于,没做过管理。组织角度,管理与岗位、职级有关;工作角度,管理与组织无关。哪怕是高层管理人员,如果在事事亲历亲为;很抱歉,你不是一个管理者。哪怕你是一个普通员工,如果你在通过他人达成你的期望;恭喜你,你已经是一个管理者。

有人问我,如何学管理?我不知如何回答,管理不是学来的,是做来的。管理很复杂,又很简单;复杂在于,管理的广度与深度,不经过时间和实践的洗礼是难以了解和掌握的;简单在于,你只要能把自己的工作让别人来做,而且比你做得还好,就是管理。

把自己的工作交给下属来做,且下属做得比你还好;这是一个合格管理人员的基本要求和标志。一个优秀的管理人员,每天都在从事新的工作。

我见过好学的管理人员,学习各种管理、参加各种培训等等;遗憾的是,最多增加了一些管理知识,对管理毫无帮助,做的工作依然是那些工作。如果管理的学习不能减少你现在的工作、增加新的工作,这种学习是没有效用的。

学管理,首先要做管理;不做管理,学的再多,不会懂管理。

为什么说方法在于用?

如文中老板说的“不懂管理”,任何一个企业的老板对于管理,都是懂得;他们所谓的不懂,其实只是科学的管理方法与工具。对于科学的管理方法、工具又如何看待?

管理发展到现在,科学性的方法工具不尽其数、眼花缭乱;没有人可以全部掌握。我从来认为,一个管理者,你无须懂得这么多的管理方法,掌握一二已经不错了。有管理人员问我,有什么好的管理方法;我问他,PDCA知道吗,WBS知道吗。他说知道,我说“用过吗?真的在用吗?”

PDCA,路人皆知,大众化的管理方法;它解决的是持续改进,有多少人真的在用?WBS,同样路人皆知;它反映的是你的专业能力;有多少人可以将一项工作分解到第五层?这两个基本的管理方法、工具,在我的职业生涯中;鲜有人达到极致,也许是因为它们太普通了。再如计划管理,有多少人对着一张计划表说,这是计划?

对于管理方法与工具,学的再多,同样没有任何意义;关键在于用。用的过程一定是,从简到繁、由繁至简的过程。通俗一点,先是要通过繁琐的形式体现在工作中,直至化有形为无形,变成工作习惯或常态化的日常工作。

对于管理的方法与工具,关键在于用;只学不用、一听就懂,那叫叶公好龙,你永远不会懂。

管理理论、方法、工具,都是无数实践的总结;管理在于,从实践中来、到实践中去。


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2020-05-04 10:56:59
 
 

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