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六西格玛DFSS咨询工具QFD的非量化方法之相关分析法-张驰咨询

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 六西格玛DFSS咨询工具QFD的非量化方法之相关分析法-张驰咨询


  六西格玛DFSS咨询工具QFD的非量化方法——相关分析法

  一、顾客需求重要度

  顾客需求重要度Ki(i=1,2,...,m)可取下列5个等级:

  1.不影响功能实现的需求。

  2.不影响主要功能实现的需求。

  3.比较重要的影响功能实现的需求。

  4.重要的影响功能实现的需求。

  5.基本的、涉及安全的、特别重要的需求。

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  二、关系矩阵

  1、关系矩阵及关系度rij取数字1、3、5、7、9作为评价关系等级用:

  (1)该交点所对应的技术措施对顾客需求有微弱影响。

  (2)该交点所对应的技术措施对顾客需求有一定影响。

  (3)该交点所对应的技术措施与顾客需求存在比较密切的关系。

  (4)该交点所对应的技术措施与顾客需求存在密切的关系。

  (5)该交点所对应的技术措施与顾客需求存在非常密切的关系。

  2、有时,也可以采用以下3个等级:

  (1)符号△,表示关系度低。

  (2)符号○,表示关系度中等。

  (3)符号☉,表示关系度较高。

  三、相关矩阵

  1、相关矩阵即相关度。

  2、“相关”:指的是两个(或多个)变量之间的存在相关关系,不是完全的函数确定关系,并可以以相关的性质(正相关或负相关)及相关的程度(强相关或弱相关)。

  3、符号:

  (1)○:正相关。

  (2)☉:强正相关。

  (3)×:负相关。

  (4)#:强负相关。


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