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组织绩效系列分享(六)丨你能完成多项职责?

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这是提升员工自觉执行、自觉承担责任的对话。

如果要进行“你能完成多少项职责的对话工作。我们需要有一些前期准备。准备的资料即是员工的岗位职责说明书,如果能做得更细一点,有岗位职责事项化或者是任务化这么一个说明书就更好。

假如一个员工拥有7~11条这样的职责,每一条职责有2~3条任务,加起来有20-30项工作任务,这些工作任务有不同的频率,也有不同的难度。

招聘新员工的时候,我们可以进行职责对话。当新员工来面试的时候,我们可以跟他讲,你看这是你的岗位,一共有20条职责任务,你仔细阅读一下,看你究竟能胜任多少项?应聘者认真阅读以后说我以前干过这样的工作,我能胜任15项。通过其他考核,如果我们认为这个员工能胜任这15项工作,我们就认为这位员工已经满足岗位职责75%以上的要求了,我们就可以具体来确定他的薪酬等级。

同时因为另外还有5项值得,他不够胜任,我们就可以培训这5项任务,培训就不会成为一项过度培训。

如果已经是正式员工,他依然只能完成15-16项,那么就还有4-5项不能胜任的话。我们可以跟员工确认是否有在4~5项不会,确认后因为这项职责依然会履行,领导可以告诉员工,这几项职责可以帮他完成或由其他同事代为完成(记住,在他能力还没有达到的时候,其他人是帮他完成他的工作。所以当他能力达到的时候,把这些工作交回给他,他就不会觉得是一个额外的任务。)同时,还可以据此约定这几项工作什么可以胜任并可进行考核。

当我们拥有了岗位职责说明书或者更详细的岗位职责任务化,然后进行职责对话,就能很好启动员工的自觉与责任担当。因为这是职责任务,本来就是他的岗位上应该胜任并完成的任务。

三个高绩效组织协同的方法

最后我们分享三个高绩效组织协同的方法,这些方法既是组织要设计的系统,也是员工履行职责,协同工作的工具。如果有信息技术工具帮助的话,这三个方法就很容易落地实施了。

第一、公开计划任务

当每个员工的工作计划都是公开、透明的时候,公司同事相互都知道对方的工作任务和工作重点,无形也会形成了一种你追我赶的氛围,同时也有一种群体监督效用。特别对于多方协同的工作来说,大家都能够了解到成员间的相互的工作要求、工作重点,协作和支持也就更有针对性。

第三、关注协同进度

对于每个员工的协同任务来讲,能够及时了解工作相关的上游和下游同事的工作状态,从而更好地安排自己的工作进度是特别必要的。关注协同进度,还可以打破由职能分工所带来的有可能引起的“深井现象“,所谓”深井现象“就是自己只关注自己的工作,对其他同事、其他部门的工作不问不问、信息也不共享,不主动配合,把自己禁锢在”深井“里,组织里如果“深井”特别多的话,就极其不利于合作,更不利于作为一个大团队的公司目标任务的完成。

第三、越级监督检查

每个月固定一个时间,由更高级的领导(不是直接领导)对下属的员工进行监督检查,这打破了员工绩效首先由直接主管评估的常规做法,破除了领导干部的本位主义,对推动组织绩效、全员工作都积极聚焦绩效特别有帮助。更高级的领导在与员工交流的过程中,同时可以对话员工完成工作任务需要领导支持的具体要求,这也便于下一步的资源匹配(因为更高级的领导肯定拥有更高级的权利来调配资源,有利于下一个阶段的工作绩效推进,)。这个方法好几个国内知名的大型企业都是在用,我们可以学习和借鉴。

最后,如果大家在绩效、管理、文化、创业等版块有什么具体的疑问,或者想要和老师咨询沟通的,可以加入我们的答疑群,加入方式关注公众号:绩效俱乐部;另外老师最近也开始尝试线上直播,目前是免费听,感兴趣的伙伴也可以加到我们的群里进一步了解、试听!

相关关键词:绩效管理案例  绩效薪酬  360绩效考核  
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国家银河培训工程主讲老师,管理学硕士,西南交大MBA特聘讲师,全国多家企事业单位人力资源和组织绩效管理项目咨询顾问。公益直播课每周三晚20点上线。微信公众号:绩效...

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