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“复盘”,把经验转化为个人、团队和组织的能力

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——崔高峰

复盘”是中国围棋的一个术语。 2001年柳总第一次在联想提出“复盘”, 2011年将“复盘”方法论向联想全球推出。 在联想,“复盘”是企业文化中的重要方法论之一,是指工作做完了再回顾一遍,目的是不断检验和校正目标,不断分析过程中的得失,便于改进,不断深化认识和总结规律。这种工作方法从柳传志时代一直延续至今,已经成为联想内部的一个标志性方法。

    1、【复盘的一个定义】:

复盘”,是一种学习方法,更是一种行为习惯。复盘而非复习,从过去的经验、实际工作中进行学习,帮助我们有效地总结经验,提升自己的能力,实现绩效的改善。

 “复盘给我们带来什么?”

           ——  组织知识积累,群体智慧提高、团队能力提升

ü   对公司战略的不断复盘,让我们目标清晰,不动摇;

ü   对具体策略的不断复盘,让我们的认识客观,路线更务实;

ü   对单个项目的不断复盘,让我们积累经验,能力不断提高。

 

   2、【复盘的两种方法】:

有两种不同的复盘方法可以帮助我们:情境重现法和关键点法

当我们刚开始复盘的时候,最好用情境重现法。当我们越来越熟悉复盘之后,关键点法就会成为最常用的方法,而情境重现法则成为补充。

3、【复盘的三种时机】:

小事及时复盘:行动结束后及时复盘,制定改进方案并落实;

大事阶段性复盘:大的项目在执行中,要进行阶段性复盘,对目标或策略及时调整;

项目结束后全面复盘:大的项目或战略结束后,要进行总复盘,全面总结经验教训和规律。

 

   4、【复盘的四步骤】:

  复盘的核心步骤,包括4步,分别是:回顾目标;评估结果;分析原因;总结规律。

  

   5、【复盘的五个态度】:

开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益。”

 

   6、【复盘的6个应用】:

《“复盘技术”,个人与团队总结、再学习的工具》

《战略复盘工作坊》(年度、半年度)

《绩效复盘工作坊》(季度、月度)

《项目复盘工作坊》(阶段性复盘与总复盘)

《群策群力复盘工作坊》

《行动学习复盘工作坊》

   

【“复盘”是联想认为最重要的一件事情。联想经常说,对人,用谁不用谁,就看他学习能力怎么样。其实这个学习我自己回顾过来以后,学习无非是:跟书本学;跟自己学,自己做的这个事情,把经验教训进行总结;还有一个就是跟别人做的事情学。最多的,最深刻的还是跟自己学,自己学他无非就是“复盘”。一件事情做完了以后,做成功了,或者没做成功,尤其是没做成功的,坐下来把当时的这个事情,我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到,把这个要理一遍,这个理一遍以后,对下次做,自然这次的经验教训他就吸收了。

------柳传志    

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