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有效的6个沟通技巧培训

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都说人活一张嘴,人与人的接触了解至少一半都是靠语言交流的。既然这样,有效地沟通就成了大家都希望做到的。市面上关于沟通技巧培训方面的课程也是屡见不鲜,足以可见沟通对于人类的重要性。而在职场上更是如此,一语不慎满盘皆输!尤其在跨部门配合上,说不到点儿上还会影响整体的节奏和效率。所以今天我们就来盘点一下最基础的也是最核心的,有效的沟通技巧培训。

1.沟通的基本问题是心态

如果带着情绪去沟通,只会适得其反,不仅没达到想要沟通的目的,而且还可能会引起双方矛盾,得不偿失。人的负面情绪归根结底还不是因为目标没能被满足嘛!所以找到自己真正想达成的目的,进而有针对性的沟通才是最可取的方式呀。

2.一开始就确定好沟通目标

任何工作都是有具体目标的,如果没有明确的目的,沟通只会是无效沟通,沟通时间只会成为不必要投入成本。

3.沟通要建立统一标准

大部分业务都有自己的一套可量化标准,没有具体数据化的指标评价都是带有主观色彩的伪评价!

4.用对方能听懂的语言沟通

尤其在跨部门跨领域的沟通,最忌讳的就是拿自己专业范围内的专业术语去沟通。沟通不是为了展示自己专业知识有多专业,所以为了提高沟通效率,也更加体现跨职能沟通的专业度,请大白话一点儿,让对方能无障碍的听懂吧。

5.有效沟通要学会倾听

每个人都是独立的个体,所以在沟通中,难免会有个人不同的主观想法和意见。但每个人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流,每个人都把自己想说的话说出来,这样才能有比较,取长补短,互相补充,这样才能把方案不断优化,最终实现共赢。

6.沟通是为了让事情变得更好

要明确的一点是,我们沟通都是为了让事情变得更好!没错吧?既然选择去沟通,就不要一直在舒适圈里逃避现状不思变通了。只有不断去正面地面对和解决问题,才能让工作做得越来越出色,公司运转得越来越好。而我们,才会有更多更大的发展空间不是吗?


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