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千峋酒店:会员增长的未来是复购的稳健提升

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9月3日,国内精品中端酒店品牌千峋对外公布其8月会员增长全国成绩单,千峋品牌旗下“千峋轻舍”、“千峋酒店”和“千峋S”累计付费会员的增长速度同比7月翻10倍,通过强势补贴为未来3个月提供了7000个潜在入住。

随着酒店品牌化升级的快速崛起,不断提高的获客成本逐渐成为困扰酒店行业发展的难题。面对互联网平台的全面覆盖,众多酒店在享受着OTA等渠道带来巨大流量福利的同时,却不得不接受其逐步上涨的营收分成压力。

千峋酒店:会员增长的未来是复购的稳健提升

图/千峋酒店

为帮助业主减少OTA掣肘,作为存量酒店改造的先行者,千峋在今年6月对会员体系进行全面升级,同时在8月份打响了会员增长的第一战,通过加大C端和业主补贴、提升到店体验等方式,快速增长且为接下来的3个月带来潜在复购。

据了解,在此次会员升级中,为了让更多业主与住客享受活动红利,千峋通过提升会员福利、拓展升级玩法、提高业主扶持等方式,对首批参加活动的酒店平均投入5万元进行全面补贴。

千峋运营总监马振表示,会员是连锁酒店的核心资产,通过会员体系提升品牌感知和粘性,让会员感受到持续的服务品质,最终反哺到酒店发展,是我们发起这次全国增长战役的根本目的。

值得一提的是,千峋旗下加盟店对于会员升级活动也表现出了极高的参与热情。以千峋轻舍酒店芜湖方特乐园店为例,除了原有会员福利外,酒店加码推出专享早餐、入住果盘等方式提高会员礼遇。活动当月,该店会员渠道的订单量得到显著提升,酒店收益也由此得到迅速增长。

马振表示,会员体系升级是多方受益的共赢计划,为了进一步提高加盟业主营收能力,千峋还将持续针对会员体系建设做更多的活动与投入。

据悉,千峋将在9月9日至30日,发起第2场会员增长战役,通过向消费者提供持续的优惠和礼遇,补贴业主和C端,提升自有渠道订单比。

千峋品牌于2019年3月21日在苏州成立,与其他酒店品牌不同,千峋自诞生就将经济型连锁酒店升级为中端酒店作为自己核心业务,并锁定一线、新一线城市的存量市场,通过为酒店业主提供包括技术、营销、管理、用户以及流量等五大方面的能力赋能,帮助其享受全面升级改造所带来的流量和品牌红利。截至8月底,五个月内千峋签约了100余家门店,覆盖全国50余座城市,预计到2019年底,千峋将进一步实现落地项目300个,覆盖城市百余个的新目标。


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