教练技术研究之《高绩效教练》。
作者【英】约翰.惠特默。
本书被誉为“教练与领导领域首屈一指的经典畅销书”。
在书的第一章，我读到以下这些关键语句，分享给各位：
1. “教练工作的成果在很大程度上取决于教练与客户之间的支持关系，以及沟通的方式与风格，使客户通过教练的启发，自己获得对事实的认知，而非被告知。”
教练需要有被客户迅速信任的能力，教练需与对方建立强情感连接。
教练成果的达成，很大程度上依赖于彼此双方的关系，是否默契、是否和谐、是否友好。
教练不是给答案的人，教练也不可能有那么多的答案等着揭示。
教练通过对被教练者的启发，使对方自己获得对事实的认知，甚至对方并没有觉自己是在被教练。
2.“高威认为，如果你在网球比赛中的对手令你伸展和奔跑，其实他是你真正的朋友；如果他仅仅把球回给你，他就不是你的朋友，因为那不能帮助你提升自己的球艺。”
先来解释一下高威是谁？
他是哈佛教育学家和网球专家。
不要躲在自己的舒适区。
如果对方不能使你伸展和奔跑，那么他就不是你的对手，更不是你真正的朋友。
你必须不断提升自己，突破自己，在与对手的较量中磨炼技能和心志。
3. “好的教练或者导师，可以并且应该带领一个人超越教练或者导师自身知识的局限。”
教练不需要“什么都懂”，“什么都懂”的人可能也无法做一个好的教练。
教练不要给答案，教练的目的在于引导对方超越教练自身的知识局限，实现认知上的突破。
4. “教练必须从潜能的角度看待客户的无限可能性，而不是现有的绩效表现。”
不要从现有的成果上推断对方以后的表现。
一切皆有可能。
教练需要习惯性的从潜能的角度看待客户的可能性，而且是无限的可能性。
5. “想要成功运用教练技术，我们必须对所有人的内心潜力持有一种非同一般的、足够强大的信心。假装我们有信心是行不通的，因为我们真正的想法会在不经意间流露出来。”
我想，“对所有人的内心潜力持有一种非同一般的、足够强大的信心”的前提是，教练首先是这么看自己的，教练需要首先对自己的内心潜力有足够强大的信心。
重要的是，这个信心不是假装的，是真正相信，是坚信不疑。
6. “在一个安全环境中的人往往会真实地展现自我，但如果缺乏信心而且一直如此，事实上就会导致阻碍潜能的情况发生。”
作为企业里的上司，作为家庭中的父母，我们首先需要为部属、为孩子创造一个安全的环境。
部属、孩子心中有安全感了，他们的信心自然会一步步提升。
一个没有安全感的环境中无法滋养出一个有完全信心的人。
7. “帮助他人建立自信需要我们打消控制他们或是保持他们崇拜我们卓越能力的信念。我们可以做得最好的事情之一是协助他们超越我们。”
不要老想着控制，和希望对方崇拜自己。
我们要做的唯一事情，就是协助他们超越我们。
不要控制，不要被崇拜，是教练本人信心和胸怀的体现。
8. “在教练时最重要的是客户在教练过程中成功地得到想要的结果。教练应义不容辞地理解这一点，并确保他们已经帮助客户达到最佳的清晰度和最大的行动承诺。”
成果，成果，用成果来说话。
不要担心对方觉得我们有侵略性，只有带领客户取得他们心中想要的成果，而他们自己又无法独立达成之，才能体现教练的作用，也才可能使得被教练方在接下来的行动中更加积极配合。
教练要帮助客户达到最佳的清晰度，达到最大的行动承诺。
9. “教练互动过程的深层目标是建立客户的自信。”
这是一场内心游戏。
一切都源于自信。
教练自身要有强大的自信心，同时引导被教练者建立强大的自信。
最终结果的达成，必定是基于被教练者强大的自信，强大的内驱动力的构建。
最后，教练是一种生活方式，是一种思维方式，是一种对待他人的方式。
教练不是刻意的，她本应回归到生活里的每一个细节中。
作者：杨柳君/管理大师德鲁克精深研究者。十数年企业咨询与培训经验。上海汉迪咨询副总。
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