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如何提高部门间信息的沟通

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     公司导入新客户,各个相关部门怎样确认自己所需要的资料?

     原则上对应客户的应该是销售部门,所以与客户相关的情报都应该通过销售部门来确认,但对于做大做强的公司,此方式就不行,因为会导致信息的滞后而让客人认为你没有能力配合业务,所以大的公司接收供应商审核时都是带着团队出席,并行的部门如工程开发和品质是平行对应,对于直线型的如出货管理部门船务和仓库,关务 就只能通过销售去得到相应的情报。

     一些准备上市的公司会把一些小的部门结合成一个中等部门,也是为了用平行的方式更好的去应对客户及外部的信息处理。

     用更有效的平行对应代替从上而下的对应。那怎样从细节上管控呢?

     1:所有信息系统化管理并共享给相关部门,不要设置壁垒除非商业机密如单价等。

     2:定时开会共享及解决相关疑问并制定模板在下次使用

     3:同事之间及时电话或邮件沟通,不要用想当然的方式处理问题。

     

     

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