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杨柳君:领先……是顾客必须愿意为它付钱——德鲁克原创研究系列348

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如何判断一家企业是否占据了领先地位?

有钱烧,从而获得了不低的市场占有率表示领先?

尽管市场占有率不低,利润却微乎其微,这样的企业正处于领先地位吗?

 

 

精读了德鲁克的书一段日子,我个人最大的启发是关于“利润”二字的。

很多人羞于谈利润,甚至不少企业的最高决策者也是如此,他们似乎觉得开口闭口谈利润是可耻的,是不高尚的。

 

 

但谁也不能自欺欺人,没有利润,没有相当不错的利润,任何表面的繁华都撑不了多久。

即使你的企业现在市场占有率不低,但对不起,背后如果没有丰厚的利润作为支撑,结局大抵都好不到哪里去。

 

 

不错,你也有可能是先烧钱,前期巨大的投入,拉高竞争门槛,等把顾客都吸引过来了,再慢慢提高利润率。

都没问题,任何的策略都可以,但我们得记住:最终的目标是取得利润。

一个企业如果没有很强的目标意识,不紧盯利润,这种企业本质上毫无竞争力可言。

 

 

不少互联网企业,甚至是号称融了多少多少千万的企业,最后在钱烧尽了,没有能力继续再烧钱,而企业的利润又上不来之后,几乎就在一夜之间面临倒闭,或者创始人出状况的例子也屡见不鲜。

因此,对于每一个创业者,每一个企业决策者而言,对目标、利润的关注是我们的使命。

 

 

关于此,德鲁克有这样的表述:

“领先不是一个可以用数量表示的词语。

要取得领先地位,产品必须与市场和顾客的一个或多个真正需要最匹配。顾客必须愿意为它付钱。”——德鲁克

 

 

作为企业经营者而言,你眼中的“领先”是否表现为顾客愿意掏腰包,顾客愿意付钱?

如果不是,就别自我欺骗了。

那不是领先,那是你在自娱自乐。

 

 

“顾客的认可表示他愿意以有形的形式兑现他的想法,即喜欢这种产品胜过竞争对手的产品,而且愿意购买这种产品。”——德鲁克

 

 

什么叫顾客的认可?

所谓顾客的认可检测标准有,且只有一个,还是那句:顾客愿意掏腰包付钱。

顾客愿意“以有形的形式兑现他的想法”;

顾客“喜欢这种产品胜过竞争对手的产品”;

顾客付出的行动是“愿意购买这种产品”。

 

 

顾客“以有形的形式”、顾客“喜欢这种产品”、顾客“愿意购买”,导致的最终结果便是企业获得利润,甚至不错的利润,如此才能形成正循环,使企业有更大可能为顾客提供满意的服务,令顾客觉得他们的选择是正确的。

 

 

好吧,现实却是另一种情形很常见:

即某企业的市场占有率很大,但无奈利润很少,甚至没有,甚至负利润。

那么,作为决策者千万不要掉以轻心,这种情形很危险。

 

 

正如德鲁克所言,“对于任何不真正处于领先地位的产品来说,市场越大,利润微乎其微的危险就越大,发展的空间就越小。”

 

市场越大——利润微乎其微——发展空间越小。

对不起,这是条死胡同,此路不通。

 

 

不以适当的利润为前提的所谓市场占有率,都极有可能是在耍流氓,上演一出闹剧而已。

 

作者:杨柳君/管理大师德鲁克精深研究者。十数年企业咨询与培训经验。上海汉迪咨询副总。

 


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杨柳君。管理大师德鲁克精深研究者。十数年企业咨询与培训经验。上海汉迪咨询副总。有连续创业经历。杨柳君微信yang823088.

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