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如何利用抖音网红+社交裂变做新零售?这家山西跨境电商门店给你答案

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文末附进口跨境电商新零售方案图。

双十一大促期间,同样价格的德国快利保温壶,在家门口的跨境门店购买只要79元,现场可以亲自体验,而在考拉等跨境电商平台购买则要120元,不仅价格贵了好几十,且退换货还不方便,那么,我有什么理由不在优惠给够、体验够好的家门口跨境门店下单呢?

  新零售时代的双十一就像一场公平的考试,拼的不是零售商背景有多强大,而是它能给顾客带来什么利益,这个利益可以归纳为“套路够少、优惠够大和体验够好”。在2018年的双十一大考中,有一家跨境新零售领域的优等生,虽然没有考拉、小红书这样的强大背景,却更像你班的隔壁家孩子一样一直坚挺,它有着自己稳固排名的法宝。

  由山西白星鹭进出口贸易有限公司整体运营的白鹭跨境购项目,主张“为消费者提供的不仅是优质跨境商品,更是一种生活态度”。作为山西本土优秀晋商品牌,依靠总部广州南沙自贸区地理优势,对接全国10个保税仓,经营涵盖全球进口商品7大类11万种。依托知名的PMS新零售技术系统支持,正式涉足跨境新零售,建立 O2O跨境电商平台。目前开设有8家门店,仅双十一当天营业额破百万,更多门店正在陆续开放当中。

  顾客抢购的火爆场面

  抢占山西本土跨境C位:店内抖音网红直播聚集人气,货架半小时内抢购一空

  白鹭跨境购现有的8家线下体验店设计,融合了“人、货、场”的新零售理念,它采用前店后馆的感性设计模式,门店除设有全球商品体验区外,还包括咖啡区、书吧、花艺休闲区。消费者在店内购买商品的同时,还可享受到咖啡与美酒的惬意生活,运用场景化新零售更好捕捉用户需求,减少库存,扩大销量。

  双十一期间,在白鹭跨境购线下体验店内场面可谓火爆,人头攒动,爆款商品的货架半小时内就抢购一空,工作人员忙着补货。店内还邀请网红直播,在抖音平台内同步播放,聚集大量人气和产生粉丝转化,此外在门店还通过100%中奖和50元抓大牌的活动将店内气氛推向**。

  店内好玩的活动,顾客意犹未尽

  网红直播,同步在抖音平台

  优等生更会玩:线上玩法层出不穷,营业额和客流暴涨10倍

  在线上,白鹭跨境购以线下保税门店为基础,开通线上品牌APP【白鹭跨境购】赋能门店。营销玩法更是层出不穷,深受顾客喜爱。首先,白鹭跨境购双十一前一周在今日头条、微信公众号和APP内发布资讯做好预热。其次,还与当地自媒体大V爱晋就进、太行日报官媒合作,入驻他们的微信公众号商城,吸引当地大波粉丝关注并沉淀至APP内。再次,针对这些粉丝群采用首单满减、0.1元抢大牌、限时折上折、99元任选二/三等线上促销活动,给够优惠且套路少,以吸引顾客在线上或到门店下单。最后,给顾客提供很好的购买体验,顾客可任意选择物流配送或到店自提的方式取货,即使想要退货、换货也很方便。得益于一系列的营销方法和线上线下融合的新零售购物模式,双十一当天,销售收入128万,无论是营业额和顾客流量都比平常暴涨10倍。

  双11是综合实力的展现:全渠道布局+社交化购物

  事实上,无论任何品牌,能在双11成功绝不仅因为“打折”或“营销”等手段,本质上还是因为它迅速跟上市场变化、具备过硬的综合实力。新零售火了起来,白鹭跨境购就立刻启动线上+线下的跨境新零售模式,构建多种购物场景与分销渠道,并利用后端全渠通ERP 系统,统一体管理多个销售前端,打通线上线下、前端后台,实现数字化运营。并提前启动了双11线下门店优惠活动,消费者可以提前在门店买到双11折扣的商品,并提供线上购物线下门店自取服务,使双11当天的新零售销量相比平时增长了10倍。

  除此之外,白鹭跨境购还敏锐地注意到了有潜力的社交化购物——小程序。白鹭跨境购开通了裂变营销小程序,开通新人团、助力免单、最新拼团和最新砍价等活动,通过社交化的方式,用最低的成本让粉丝产生裂变和转化,在双十一当天,开始显山露水,助力破百万销售额的取得。

  今年的双十一,人们更想要一些适应刚需的商品。有数据显示,消费者开始更加追求性价比,并且由于消费者对双11活动了解,他们更倾向于在靠近双11结束的时间截点完成比价,然后加购商品,文章开篇处消费者的“比价、比体验”就是最好的例证。其实,包括双11期间在内的任何活动,品牌的目标是提高销售和进行品牌营销,而消费者只想要买到最划算的商品。能在二者之间实现平衡的品牌白鹭跨境购,才能在任何一场活动中笑到最后。(新零售顾问黎代云整理,要做新零售,就找黎代云)

附:跨境电商新零售解决方案、跨境电商软件商城架构图


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