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赵磊:照我做,而不是按我说的做

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       很多情况下,管理者们都希望试图影响和改变他的下属,并且在一定程度上,认为这是个人领导能力和下属执行力的评估标准。可悲的是,这些下属却往往不为所动。在下属们看来,他们大多数时间会看到管理者们经常“说一套做一套”。实际上,在下属的印象中,好像管理者们总是要求大家,按照他们说的话去做,却不是按照管理者的做法去做。久而久之领导成了虚伪的代名词。

 

       这种现象其实并不少见,而且经常出现在我们周围。

 

       有一次,在一个团队做组织文化工作坊的前期调研。当时,HR反馈,领导觉得团队凝聚力差、不团结、相互排挤,大家出工不出力,完成自己的业绩就不管其它人了。团队业绩逐年下滑。通过面谈和亲自参加这家公司的经营管理会,我发现问题比描述的更加严重。

 

       这主要表现在领导层的行为模式上。领导层说的与做的不一致,很大程度上导致了公司组织文化的混乱。

 

       领导层在公司提倡公平、诚信、包容的价值观。提倡奖优罚劣、号召创新。这些都是好事。那么领导们是如何做的呢?

 

       比如,领导在会议中重点表扬了某个部门,并且号召大家向这个部门学习。会后人们却发现,真正得到提升和重用的却是另一个部门中与领导亲近的人。再比如,领导强调公司的会议一定要高效,所有的会议都要保证在两个小时内结束。为了提高会议效率,还专门学习了“三星会议法”。遗憾的是,凡是领导参加的会议却都只有开始时间、没有结束时间。即便会议通知中标注结束时间,也肯定会因为他的出席,而无限时延迟结束。

 

       受访的伙伴们,认为公司管理问题太多。集中体现在了公司虽然提了很多的要求,可是高管们(包括刚才的那位领导)却都不按要求去做。人们强烈地觉得公司只有“人治”。于是,反感的情绪在内部漫延,令行禁止成为了一句空话。到最后,公司的要求越严格,领导们就会发现团队成员的抵触情况越强,出格的事情越多,于是又出了补充细则,可结果却仍然很糟糕。

 

       凡此种种,在你我的身边也会出现。比如你告诉孩子要多读书,可你却在他的面前时时刻刻紧盯手机;你教育孩子要尊重父母,可在来到父母面前,有一搭无一搭的聊天,可关注力却放在手机的朋友圈上。实际上,这也就是在告诉孩子,你要“按我说的话做,而不是照着我做”,时间一长,威信扫地,结果可想而知。

 

       中国外交界对外有一种外交辞令叫:听其言、观其行;在团队管理、子女教育方面其实也是如此,只不过角色会倒置过来,下属、子女在听你言、观你行。无论你处于哪个层级,“以身作则”这个成语,永远都是你对于组织价值观、团队、领导力最基本、也是最直接的反映。

 

       想成为他人信服的领导者,勇敢地告诉他们“照我做”吧。

(全文完)


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