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经验分享:开发中东客户的7个方法、12个心得

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相比欧美竞争激烈且趋于饱和的市场,中东市场是一个蓝海市场,有很多外贸商机等着我们去挖掘。因为公司新产品主打中东市场,有幸接触了这个市场,刚开始各种难,但慢慢得摸索到了一些技巧和心得,分享给大家,希望大家也能贡献下自己的经验,共同进步!

谈谈我对中东买家的看法:

1、中东买家大部分说阿拉伯语,部分国家也说本国母语。所以,和他们做生意,要会阿拉伯语,也应该熟悉其他小语种,可以结合翻译软件沟通。

2、中东买家购买力不错,采购量很大。但是和他们做生意,一定要做下客户信誉调查,提防骗子。

3、中东买家对于正常的贸易交货期限卡的比较死,对于样品和质量的一致性非常敏感。一旦疏忽延误交期和有质量问题,他们就会要求你降价或索赔。所以,一定要注意样品的质量,将交期时间谈得充裕些。

4中东买家要求看样成交,甚至是他们过去曾经进口的商品,要再次成交前,仍不放心,还要求先看样。所以,任何时候都不要忽视了样品的质量。

5、中东买家有的会委托中国的中间商来采购,所以一定要和这些中间商搞好关系,适当时可主动提出给佣金。

6、中东买家不喜欢Email,喜欢WhatsApp、WeChat等即时通讯工具。所以,在跟踪客户时可直接用这些通讯工具,必要时再用email。

7、中东买家习惯性的付款方式:金额小的用前TT,金额大的话就用定金结合TT。

8、中东买家的忠诚度还不错,坚持专业和良好沟通,来大单的几率还挺高。

9、中东大部分买家对质量要求不高,比较看重价格,也很擅长谈价还价。所以,和他们做生意,报价时一定不要报太低。

10、中东买家比较重友谊。和他们做生意,一定要注重情感投资,感情牌打得响亮,客户不和你做生意都觉得愧疚。

11、中东买家很精明,涉及到价格等因素,如果你拿不出理由说服他们,价格上一点都不会退让。所以,和他们做生意,必要时可直接拿出近期交易的记录,证明价格标准和供货实力。

12、中东买家不喜欢Email,喜欢WhatsApp、WeChat等即时通讯工具。所以,在跟踪客户时可直接用这些通讯工具,必要时再用email。

开发中东客户,大家可以参考以下7个方法:

1、通过迪拜展会找客户。

迪拜是中东地区的交通枢纽和最大货物集散地,中东80%以上的货物都要经过迪拜进行中转,辐射到非洲南美印度等国家。同时,迪拜汇集了全世界120个国家的商人,长期穿梭于中东与各国进行贸易。参加迪拜展会,能获得大量中东客户的关注,当面交流更容易了解客户,成功签单。

2、利用免费B2B平台开发客户。

推荐tradekey(https://www.tradekey.com/)平台,是中东地区一个比较有名的B2B平台,能媲美我们国家的阿里巴巴。可以用Google trend和Google adwords去分析选择一些搜索量大 的关键词,多发产品,认真写描述,多配一些不同角度的产品图,用心经营,可以得到客户的主动询盘。

3、利用中东海关数据找目标客户。

如果你不吝惜资金的话,可以直接购买数据。如果你不想花钱的话,可以试试免费的中东海关数据:https://www.tradesns.com/cn/data/buyer/Iran.html,上方搜索框中直接输入“产品关键词”、点搜索、左侧选择“中东国家名”,就可以免费获取一些“xx产品”的中东采购商及其联系方式。这个网站的数据还算精准,用它找来的邮箱发了一些开发信,一周后有客户回信,也可能是我运气比较好。

4、利用领英和Facebook找中东客户。

和找欧美客户一样,利用这种社交媒体找客户的方法还是挺有效的。有很多中东贸易公司在上面找国外客户,可以重点开发下这些贸易公司,可能会拿到一些批发商、专业中间商

5、建立以阿拉伯语为主的网站,选好关键词,做好SEO,让中东客户主动找到我们。

建立独立网站,不管对于找客户还是品牌的推广都非常有帮助。可以和网络公司合作,他们会帮助你打造一个营销型的网站,也可以帮助你做网站优化、将产品热门关键词做出排名,这样客户谷歌搜索的话,就能看到你的网站。

6、利用中东企业名录找客户。

http://www.arabo.com/是一个多语言的(法语、英语和阿拉伯语)中东企业名录。网站分为阿拉伯国家企业名录、阿拉伯商业名录、阿拉伯门户和热点企业名录四部分。前两部分按国家分类,后两部按行业种类分类,大家可点击相应国家或行业查询公司信息去寻找目标客户。

另外,这两个网站也好用:http://www.turkindex.com/  、  http://www.the-saudi.net/

7、利用谷歌搜索找客户。

用本地的谷歌进行搜索,如:阿联酋http://www.google.ae/   、土耳其http://www.google.com.tr/  、 埃及https://www.google.com.eg 等,多变换关键词进行搜索,总能找到一些有用的资源。

中东是一个大市场,在“一带一路”政策的带动下,这个市场会有更多的外贸商机,值得我们外贸人好好研究、认真开发,万事开头难,一起努力吧!


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