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赵磊:省事是目的还是结果?

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前日,在一家著名公司沟通管理者的领导力课程。其中涉及到“管理者授权”的内容,当时在讨论“为什么要授权”的时候,发生了小小的争论。我的观点是授权其实是团队管理者如何看待团队的一种态度。授权的目的是为了更好地完成任务的同时,培养员工自主的能力,是管理者的义务也是责任。


  不同的观点认为, “授权”其实就是为了管理者省事。观点持有者明确地表达:我们公司的管理者大多是85后,您就直接告诉他们授权就是为了”省事”,没必要告诉他们对下属有什么好处,他们对下属有什么好处没兴趣,只需要知道授权能帮他们省事就行了。


  瞬间被雷的感觉。


  也许这位伙伴想表达的意思是,公司的文化倡导简单直接,人们更关心与自己直接利益相关的事,所以不用讲太多对员工有什么好处,直接就说对管理者有什么好处,他们更容易接受。


  这位伙伴的话,听起来好像没有错。毕竟授权之后,员工要主动承担责任,管理者可以腾出精力考虑其它的事,也确实是“省事”的一种表现。但是,问题就出在这位伙伴把”省事”是“结果”还是“目的”给搞混了。 


  有什么区别


  我们来看看对于管理者来讲,目的是省事和结果是省事会有什么不同。


  首先,做事之前想得到的是目的,做完以后得到的就是结果。说明白点,目的是初衷,结果是结束后的成果。很多时候目的和结果是不一样的。


  做为管理者什么时候、用什么方式做事最省事呢?

      

  答案很多时候是“自己做最省事”。即不用花时间和其它人员沟通、不用苦口婆心的告诉大家为什么要这么做、还不用在这个过程中一一指导下属,更不用考虑帮助他们协调资源。事情来了,自己直接上就行了,保证每件事都能做的很顺利。


  其实,很多管理者都知道应该把事情交给下属去做,但由于各种各样的原因,他们不放心。于是,有的管理者把每项工作都细分,然后细致地要求下属们,什么东西、格式是什么、内容是什么、应该采取什么样的策略、具体找谁、工作的具体步骤等等,事无俱细地交待给大家。短期好像很管用,但长期下来团队责任意识越来越弱,真正愿意分担的人越来越少了。团队处在推一下动一下,不推不动的状况……


  还有的管理者认为”省事”和听话是划等号的。他们觉得下属越听话,干起工作来就越省事。反过来下属想法越多,他们自己觉得越累。所以,他们会要求“我怎么说你们怎么做”。如果不能按要求完成,就大声批评,直到下属能够按要求做到为止。短时间看,团队执行力很强,没有不同声音出现,下属对你噤若寒蝉。但这样的团队发展结果显而易见是不可持续发展。


  怎么做才能真正“省事”


  换个角度看,如果“省事”是管理所带来的一种结果呢?管理者在这个过程中,会去思考怎样才能激发大家的参与,让每个人都快速成长,力争尽快独挡一面。于是,会给下属创造更多思考、学习、锻炼的机会,辅导他们、培训他们、激励他们,慢慢地管理者会从手把手过渡到只需要关注目标设定、关键点检查就好。这样管理者慢慢就可以有更多的时间,去考虑更重要的事情,达到”省事”的结果。


  1.  把事情交出去


  管理者真正的”省事”,是把能够分办出去的工作都分出去,自己全身心地考虑重要但不紧急的事项。比如人才培养、未来发展、商业模式、运营思路、流程优化等等。只有管理者相信团队,才能够腾出时间来做自己该做的事。


  2. 接受不省事的过程,享受省事的结果


  管理者要清晰地了解,”省事”不是目的而是最终的结果。想让自己轻松,首先就要接受“不省事”的过程。这个过程在短期来看,是一个痛苦的过程。即要指导下属、跟踪进程、还可能会为下属不理想的结果承担责任。从组织发展来看,这是管理者必须要付出的代价。因为这个过程实际上就是下属成长的过程,也是组织发展的过程。当管理者把任务交办下去以后,要不断经历下属犯错、纠错、辅导这样一个反复过程。这个过程无论对于员工的成长、还是自我的成长都是不可缺少的。一旦员工真正成长了,管理者才可能真正省事。


  3. 发现下属的长处,让正确的人正确地做正确的事


  管理者为了达成省事的目的,总是希望下属能够成为自己的镜像。像自己一样思考、有着一样的做事手法、一样的心态。其实,这只是管理者的妄想而已。没有一个下属会像自己镜像一样存在,每一位合作伙伴都有其独特的特点,识别并发挥他们的长处,恰恰是管理者要做的。如何安排正确的人正确地做正确的事,是管理者在知人善任的能力上,需要修炼的。


  总之,管理者不能把”省事”看成是一种目的,而应该认识到那是管理优化后的一个结果。我们应该期待这个结果的出现,但却不可以只是把”省事”设定为一个终极目标,因为当“省事”成为目标的时候,不自觉地就会把一切不愿意做的、有挑战的、有难度的都摒弃在外,表面上看短期获利,但长期来看却对团队发展没有什么好处。(全文完)


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