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“笨键盘”、国产芯和“捏卵子”游戏 | 老苗撕营销

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导读:科技战是个捏卵子游戏,苦练金钟罩让对方捏不住是下策,同时捏住对方的卵子才是上策。


如果你仔细观察我们平时用的电脑键盘,会发现它其实是个非常“笨”的设计。

一般我们用的都是QWERTY键盘,它最大的特点就是各个字母排列完全无序,难记且打字费劲。

这个“纠结”的键盘,是由被称为“打字机之父”的美国人克里斯托夫·拉森·肖尔斯发明的,虽然现在看是很别扭的设计,那时却起了非常重要作用的。

因为当时的打字机运行问题,如果打字速度过快,就会经常出现卡键。

QWERTY键盘是为了解决卡键问题设计的,它的原则是,尽量把最常用字母设置在相反方向,让你不太灵活的左手承担称更多任务,总之就是要让你打字不顺手,放慢你的打字速度。

随着盲打技术的出现,电脑运行速度的提高,按说这种旨在给人们“添别扭”的键盘就该淘汰了,也非常有必要。

有数据说,一个熟练的打字员打字8小时,手指的移动距离是25.7公里。手指手腕劳损、颈椎病,跟这种“坑”设计都有莫大关系。

事实上也真有这样的尝试。

1934年,也是一个美国人叫德沃拉克发明了一种键盘,叫DVORAK键盘,测试表明,该键盘可以让训练周期缩短50%,打字速度提高35%。

之后,这种键盘又进一步优化,形成了Capewell-Dvorak键盘,比起QWERTY键盘,手指移动距离可以缩短50%以上,大大降低手指的劳损。

“妈妈再也不用担心我的手指了”。

然而,DVORAK键盘从诞生到现在奔着一百年去了,仍然无法撼动看似“愚蠢”的QWERTY键盘地位,这是商业史上优质产品无法战胜劣质产品的典型(注:跟劣币淘汰良币完全不是一回事)。

老苗把它称之为“QWERTY现象”,或者叫“DVORAK”陷阱(德沃拉克陷阱)。

产生“德沃拉克陷阱”的两个重要原因。

第一是使用者角度,存在消费者体验转换成本。

虽然DVORAK键盘比QWERTY键盘更好用,但新的键盘还需要熟悉,这儿有转换成本,消费者对于这种比较“无感”的事情,去改变的意愿并不强。

老苗以前在《改变消费行为的基本原理》中讲到,想让你的希望的消费行为发生,你必须要让消费者觉得值得做,其次容易做,改变就会轻而易举。否则,你的目标是无法实现的。

第二是技术生产的角度,产业替代成本。

看上去只是改了一个键盘,但牵一发动全身,与之匹配的软件和硬件都要改,整个产业链条也要相应改变。替代成本高,从商业角度考虑,除非市场倒逼,企业是不会进行这方面改革的。而消费者要求改变的需求恰恰是不迫切的。

最近的中兴事件,让我们看到了近年来最大的社会意见分层:

有人痛心疾首,有人怒其不争,有人疾呼科教兴国励志奋发图强,有人鞭挞以往的“房产兴邦“、”资本的浮躁“,有人冷嘲热讽,有人谴责中兴缺乏契约精神搬起石头砸自己脚,有人燃起对美帝的刻骨仇恨,连拔丝特朗普都出来了……

还有脑子不正常的说,“美国封杀芯片,自主研发的春天来了“,靠,闹了半天,我们自主研发不行是因为改革开放的结果啊,国家领导人也傻,还等什么封杀啊,早点禁止他们进口不就行了。

当然多数人是正常的,大部分人把目光投向了要大力发展自主研发芯片、不再受制于人上。

但正常不等于正确,“哪里不会点哪里”是直觉思维,正确的解决思路往往是反直觉的。

大力度投入自主研发芯片非常容易掉入“DVORAK”陷阱。

发扬“两弹一星“精神,集全国之力,我们能不能搞出自己的芯片?

能,当然能!

天宫、天眼、蛟龙、悟空、量子科学卫星,这些自主研发的高科技产品真的比芯片容易多少吗?

事实上,我们之前在芯片研发上是有些起色的,我们也有中科院的龙芯、华为的麒麟芯等令人振奋的成果,集成电路产业早已经提升到国家战略高度,还有国务院的“18号文”保驾护航,投入的基金规模以千亿计算。当然也出了像“汉芯一号”这样的科技造假。

芯片产业看似是个技术问题,但更本质上是个应用问题,甚至是营销问题。

中关村才女梁宁前几天写了一《一段关于国产芯片和操作系统的往事》,令人唏嘘不已,动容者涕泪交流。

她讲到,方舟1号用最高规格的投入、耗尽了无数人心血取得了辉煌的研发成果,却陆续在应用上一败涂地。即便是正国级的领导、十位院士、863计划、北京市政府的支持,仍然无法扭转败局,甚至是毫无还手之力。

梁宁把方舟1号的失败归到了体制的考核方式,认为培养创新生态才是出路。类似的际遇还有中芯国际,这个代表着大陆技术最全面、配套最完善、规模最大的集成电路企业,探索18年,不但进度缓慢,而且与竞争对手差距越来越大。

老苗更喜欢看微观问题:方舟1号的失败是必然的,即便能够在技术上超越英特尔、高通,最后也会掉入“德沃拉克陷阱”。

不同于天宫、天眼、悟空等,芯片是民用和商用产品,它要遵从市场规律:大规模的应用才能带来利润,利润反哺研发,形成良性循环。

一个新的芯片出来,同样要解决“DVORAK”键盘面临的问题,即:

消费者体验转换成本和产业替换成本。这两个问题在歼20、天宫、天眼等**或者科研用产品中是不存在的,但在民用和商业产品中却至关重要。

尤其是芯片这样的产品,你面临着是一个几乎无法替换的生态,用梁宁的话来说,你绕得过英特尔,绕不过微软,绕得过微软,也绕不过安卓。

这几乎就是必败之战。那难道中国芯我们就不做了吗?

当然要做,但做的态度却不是“不惜一切代价“、”誓死搞出中国芯”,而是像任正非那样的睿智态度:

“如果他们突然断了我们的粮食……我们的东西稍微差一点,也要凑合能用上去……我们不要狭隘,我们做操作系统,和做高端芯片是一样的道理。”

对了,就是尽量用别人的,因为成本最低。万一别人不让用,咱自己的凑合一下。

在中兴事件之后,吴敬琏先生也在强调“不惜一切代价发展芯片产业是危险的”。

您会不会觉得太消极了?其实这才是最积极的应对,最好的防守是进攻,我们最重要的不是去保护自己的命门,而是想办法抓住敌人的命门。

我们知道,两个核大国是不会发生大规模战争的,这就好比两个人打架,互相捏着对方的卵子,万一惹急了,两个人同时下手,全部废掉。反倒都安全。

金领袖3.0也知道搞改革开放前要先要把核武器弄出来。

目前美国是高端产业链最完善的国家,它捏着别人的卵子,芯片是一个,操作系统是一个,发动机也是一个,这都是要害。

而别人也就薅住它一块肉。别去吹嘘“中国制造”对美国的影响,打击大豆高粱什么的,网上都有公开的数据,影响有但是不大。

跟核战不一样的是,哪怕你搞出了芯片,哪怕你又搞出了操作系统,但无法替代对方的生态系统,卵子还是被人捏着。你无法在对方设立的游戏规则中战胜对方。

所以科技竞争不是搞“你有我也有,我不受制于你”,而是要搞“我受制于你,同时你也受制于我”。这是个“捏卵子”的游戏。

我们要干的是:在全新的科技生态领域掌握关键技术,掌握别人的命门,而不是跟着别人后面搞别人已经有的东西。

更好的“DVORAK”键盘无法战胜“愚笨”的“QWERTY”键盘,但是拼音拇指9键却可以;微软的操作系统在PC时代不可战胜,而在移动端安卓就能取而代之。因为科技生态发生了变化。

新的科技生态有哪些?可能是人工智能、可能是5G、可能是物联网,也可能是我们还没想到的一些领域。

其实哪些开拓者们远比我们考虑得深远:

刚刚遭受大难的中兴,2017年申请专利2965,全球第二,其中有相当比例的5G战略布局专利,物联网专利中国第一,全球第三。

华为的研发投入和专利更是一直为业内称道。

面对中兴事件,吴敬琏先生呼吁的是“促进我们改革开放政策落实”,而不是“不惜一切代价发展芯片产业”。

《中国制造2025》中,提及的第一和第二领域就是“新一代信息技术产业”和“高档数控机床和机器人”,都是着眼于未来世界产业的布局。

中兴遇到了大问题,但拥有众多科技创新的中兴一定不会倒;我们在贸易“摩擦“中受制于人了,这本是处在产业链下游的客观现状。

完全自力更生,“不惜一切代价弥补自己短板“是一种变相的闭关锁国。

立足现状,扩大开放,与对手”你中有我我中有你“,着眼于在未来的科技生态中掌握关键科技才是最务实的做法。这也是高层们的规划,也是像吴敬琏先生这样顶尖经济学家的高瞻远瞩,天塌不下来,我们小老百姓也不用瞎着急。


而老苗最想表达的是,在商业领域,哪怕是高科技的商业领域,营销的重要性都不亚于科技本身。

乔布斯用营销在本已成熟的个人电脑市场切下一块利润可观的蛋糕,罗杰斯用《硅谷热》把硅谷营销成创新者的天堂、资本的乐园。

国内市场,我们被外资品牌打得最一败涂地的不是有科技含量的大小家电、电脑、手机、互联网,而是看上去最没有技术含量的化妆品、奶粉、服装、饮料、薯片。

民族企业最需要弥补的短板不只是科技,还有真正的营销:不重视消费体验,不掌握消费行为的改变规律,不去构建良好的产业生态,再好的科技产品都可能掉入“德沃拉克陷阱”。

营销,同样是国之重器!


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恩。有没有这个东西是一会儿事,而有没有普遍使用又是另外一回事。目前的世界相对来说是更加开放和自由的,相互依赖合作的程度越来越高,在一些民用的东西上面没有必要非得什么都是自己生产的吧。

2018-04-27 15:17:38
 
 

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苗庆显,益合营销策划机构首席顾问。益合营销策划是国内首家专注消费行为模式研究的专业营销服务机构。公众号搜索"老苗撕营销"

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