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忽悠式培训,能对企业的发展有多大价值?

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蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

 

这是一个装饰富丽的大会场。

中间一条道,两边一群人。

劲爆的音乐、鼓噪的掌声、醒目的横幅……

西装革履、油头粉面的老师出场了,刻意保持着矜持和含蓄,同时伴以招牌动作频频向台下招手示意:大家好,你们想成功吗?今天我给大家送上财富的金钥匙……

下面兴奋连连、掌声阵阵,说老实话,这阵势营造的氛围下,很多人是容易受“肾上腺素”的影响,以激情代替思考的……

记得去年,有位学员告诉我,他一位在南京卖鸭脖,开店不到一年就赔光的邻居,读了几本成功学象打了鸡血般,搞了古怪的发型,弄了鲜艳的服饰,竞敢称亚洲励志名师,还敢去讲授什么《销售倍增》、《业绩爆破》、《百万富翁修炼》……

现实中的确有这样的场景,有的企业在选择培训,盲目追随热点课程,急功近利,希望听某某大师一两天所谓的培训,吃培训快餐”就会很快有奇效;课堂里“大师”装腔作势上窜下跳挤眉弄眼就像在“说相声“讲评书”、“演小品”,更甚至于讲些带有颜之类的笑话;而讲台下一片欢声笑语,廉价的掌声不绝于耳,同时还常常伴随着振臂高呼的声音,不知就里的人还以为在开联欢会呢!一些煽情式、鼓噪式更多带有作秀成分的培训方式,学员们不但学不到什么真知灼见,相反感到的却是急功近利般的狂热气氛和连自己最终都不知所云的收获中。

其结果,使得企业在营销的理论和市场工作的辨别上产生了误区和茫然,造成很多营销课程被企业认定不过如此,还有些课程是在课堂上,学员学习的热闹,等到课程结束后,回想起来感到没有真正学习到什么有价值的东西。

企业需要怎样的培训师?

------这是我20081023日发表在《中华工商时报》上的文章题目。文中提出,培训师除了熟悉企业战略品牌塑造与管理的理论框架及企业战略制定流程外,具备极其丰富的实战经验才是根本

20多年的营销生涯,使我的培训在实战、实用、实效为原则前提下,收到了各地广泛欢迎。

 

培训市场很浮躁

 

不可否认,在信息爆炸、知识更替频率空前加快的今天,培训已经成为企业增强自身实力、加发展速度的法宝

但一些“忽悠”型江湖郎中式的培训机构不管你企业在什么阶段需要怎样的培训、员工需要怎样的培训来解决实际工作困难;学院派出生的培训机构与人员理论气息十足,对于企业人员的培训往往是进行填鸭式教育,不管三七二十一教科书式的“大而全”开讲,再问一问他们自己做了多久的实践、摸过多久的市场、有多少的实战经验,结果只能就事论事,仅仅停留在书本上,案例也只是国际大型公司怎样怎样,更有甚者自己一知半解,就别提对企业有多少帮助了。

只有形式没有内容的空洞式培训在市场上大行其道,某些培训师往往满足于战术式的夸张,而缺乏真正实战基础上的实用原则;满足于理论和概念上堆砌,甚至于加入了励志类名词的炒作,把自己过分包装,什么大师、导师等等之类的称谓漫天飞舞;满足于所谓的给人**,强调所谓的激情、个性,结果只会给整个行业带来忽悠、吹捧式和欺诈式恶劣影响。

提供的培训课程大多数是质量不高、课程适用性欠佳的。

即使是一些非常成熟的课程,现场讲台上讲师激情迸发、声情并茂和长篇大论,台下在所谓的“助教员”带领之下反应十分热烈、情绪高涨喝彩之声一片接着一片,可是培训结束后大部分学员头脑中仍然是一片空白,根本谈不上对工作有多少改进和推动作用即使部分学员当时的确也掌握了的基本思想和方法,一旦回到实际工作中还是不会运用,形成了培训课程“当时听听挺激动、回去想想很感动、回到岗位一动也不动”的怪圈;许多被培训的企业过后在深深感叹这种培训“解决不了实际问题”,“过于理论化”,“讲得很有道理,但我们应该如何操作?

许多搞培训的人员和机构,没有经过市场实战的大风大浪考验、根本没有在一线体会过市场的残酷,也有的人就如人们俗称“穿上两天白大褂就冒充老军医”式在地摊上练过几日,就说自己实战经验是多么多么丰富,称自己是“实战派”,自己是从市场一线而来,是自己的实战经验总结,结果搞得整个培训市场乌烟瘴气。

无怪乎许多的企业发出如此感叹与困惑:“我们培训活动开展的不少,培训讲师聘请的也不少,培训费用投入的更不菲,为什么培训的效果总是不行呢!?”

感叹之余更多是无奈的苦笑,有苦说不出来。

蓝哥智洋机构在全国率先推出“包教包会”实战培训课程,内容涉及到“品牌提升”,“营销创新”,“战略管理”、“转型升级”等等,从市场一线拼杀出来的管理、营销专家积极参与进去,在指导、传授的基础上和学员们沟通、互动,让他们学到了不少东西。

 

市场需要实战培训

 

当下的经济环境,不确定因素随时存在,一步没有走好的中小企业面临巨大的风险,为此慕名找到我希望能量身定制找到解决方法,好让企业顺利度过难关。

正因如此,十多年来,我作为致力于积极倡导实战培训的讲师,不管在任何场合、任何地点,或是给一些企事业单位做培训时,都一直贯彻着“实战”这两个字。

这是因为在许多慕名前来邀请我去培训、讲课的人中,有不少都会向我们提及在寻找培训师、培训机构时自己的单位或企业都走过不少弯路,找了一些所谓的名机构、名老师,结果是要么课程教材通用、千篇一律;要么内容教条、形而上学;要么培训方式过于呆板、陈旧,缺乏创新;要么培训的形式太过于单调,缺乏生动性;要么培训就是在会议室里训人或者是教条般地讲死理论,没有真正实战的案例,总之是在浪费了大半天后没有丝毫收获,弄得许多企业对于培训是又爱又恨。

正是针对这种既浪费时间又浪费金钱的不良培训,在我们决定涉足培训行业之时,就决定要以实战培训为主旨,打出自己的品牌。

事实上,真正的培训是以实战、实用、实效为根本目的,强调低成本实战性,打破以往众多培训课程空洞说教,照本宣科之陋习。通过正反案例,生动剖析,全景展示,让企业培训实施的每一步,都有心动更有行动。在培训之前,我们都会针对不同企业的不同情况,以及不同的受众,提出有针对性的方案,尽量做到让企业的不能层面在接受培训之后能立即开始行动,着手解决当务之急,听了就能懂,懂了就能做,培训才会物有所值。

应该说,在企业经常面临到问题如新品定位、品牌重塑、渠道规划、样板市场的打造、成功招商方面,在企业以独自的能力不能解决时,明智之举都应该寻求实战讲师的帮助。

那么,开展培训到底要注意什么呢?

不少中小企业在发展过程中存在着很多问题,最最突出的就是很多时候所表现出来的产品销售不畅和资金周转极其困难。很多企业到了这个时候,产品线严重老化,很多产品都是几年甚至十年前研发生产的。要么现在已经价格穿孔,要么就是消费者已经不再接受。总之,这个瓶颈首先的表现就是营销上无计可施。

瓶颈制约着中小企业的发展,影响了企业社会功能和作用的充分发挥。中小企业如何向营销要效益,如何转变经济增长方式,从多方面挖掘潜力,提高自身的效益,这是一个很重要的历史性的课题;也是一个永恒的课题。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为,真正的实战培训必须以以下几条原则为基础:

讲师要有丰富的实战经验

讲师在开发课程时,要有针对性

要把自己过往的经验发掘出来,引导学员的共鸣,或给学员一些参考,让学员觉得:这个讲师从事过这方面的工作,看来我要认真听,或许能给我启发,或解决我遇到的一些问题。否则讲师就只是在进行理论宣讲,没有多少人爱听。学员也可以听出来,讲师没有多少相关的经验,从而对学习懈怠,让讲师的培训陷入被动。 

讲师要有丰富的案例

案例比故事和游戏,更贴近学员的日常工作。

把案例发给学员,学员手中有个东西,互相交流和研讨将更方便,更有针对性。否则讲师只给个主题,就说给学员五分钟进行研讨,学员是空对空,没有个场景限制,很容易让探讨跑偏,达不到培训的效果。如果案例内容比较简单,或只是你下面课程的引子,那就放在投影片里。总之案例要丰富,讲师要针对不同的课程,建立起自己的案例库,其中有通用的案例,也有针对不同行业的专业案例。 

讲师对课程有自己独立思考

讲师不是大师理论的复述者。

企业的高层,一般来说学习能力比较强,为什么他要听你上课,不自己看书学习呢?一方面是大家参与的学习气氛,有利于他的学习,这可以和别的学员学习;另一方面是因为有实战讲师,学员想从这个讲师身上学到东西。所以独立思考是讲师最核心的东西,也是此讲师区别于彼讲师的最大特点。 

讲师要有专业的授课技巧

以上说的都是课程内容,其实授课技巧和课程内容同样重要。

同一个课程,不同的讲师上起来,效果是完全不同的。所以作为专业讲师,还要用专业的授课技巧,来引导学员参与到课程中来,而不是讲师在独自演讲。如果对于一些知识性内容,演讲是合适的,但对于大多数技能和态度类课程来说,引导学员参与是最好的选择。讲师就象一个游泳教练,他在岸上讲解完动作要领,会把学员赶下水,让学员自己去练和体会,讲师跟踪观察点评,如有必要,再总结和强调,直到学员学会为止。学员只有练习,对课程的理解才深刻,才可能真正学会。所以第五个是要求,讲师要有引导学员的授课技巧。

培训的内容具有针对性

正是因为每个企业如同每个人一样,都有自己不同的个性特点

每个企业都有自己的文化、背景以及自身存在的问题,比如他们通过培训要解决什么难题,这些难题是不是核心问题;员工的综合素质怎样,能不能到达预计的培训效果;企业的领导者希望由培训来传递什么样的理念;企业文化建设开展的怎样等方面,著名品牌营销专家于斐老师都是把工作做得相当细致——比如:基层培训就谈如何执行的动作;中层就要谈计划、组织、管理等技能的提升;高层就要讲领导力、决策、管理;将企业本身的运作流程、组织架构、受训员工的经验背景和目前的问题点和困惑点等情况与企业进行深度沟通;在现场演绎的时候能够高度关注学员的现场反应并及时予以回应,引导学员进入自我感悟和反思层面等等。通过各种途径、运用各种方法为企业量身定做最恰当的方案并付诸行动。

 

 

 


于斐老师微信:yufei-1966;    于斐认证微博:@著名品牌营销专家于斐

联系电话:13906186252

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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于斐老师,著名品牌营销专家,《福布斯》重点推荐营销实战专家,蓝哥智洋咨询创始人,中国十大杰出营销人,中国养生品牌策划第一人。微信:yufei-1966

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