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如何把临危受命变成职业经理人的机会?

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背景:

我们有个分店由于聘请了一个职业经理人管理了一年,由于管理不好,所以现在大半的员工和主管都在辞职当中,有4个员工已经离职了,有三个主管也快到离职时间了。我们领导于是叫那个经理只跑业务,不参与卖场的管理,结果这个经理人一气之下也跑了。现在这个烂摊子老板叫我去带这个团队,我不知该如何下手;其实说实在的这个经理人的业务能力很强,可是管理太狠,动不动就炒人,现在员工集体准备炒他,他倒好,溜了。。。老板希望我长期去那个店,可是我只答应先去呆10天,10天之内我要把这些没走的人员留住,还要教一套管理的方法给他们,我的压力特别大,短期之内出结果,我也想让老板对我刮目相看,目前我最想的是如何把还没走的这些主管留下来,如果这些骨干都走了,我看这个门店的业绩也难了,请教王老师,我该怎么办?

我的建议:临危受命,机会来了

1、 首先要接招,老板既然让你去接这个烂摊子,本身就是对你的信任,所以你千万不能说我只去10天,培训完他们后,搞不定我就回到原单位。个人觉得这样说似乎不妥,公司最需要你的时候,正是用兵一时之时,也是你大展宏图的时候。你应该说,老板你放心,我要把这个店搞好。若按你这样回答,即使老板给你说没有问题,但其实心里肯定是不舒服的:“我这么寄希望于你,而你却说不能。”伤害的是你们之间的信任。与老板相处,取得信任比你是否有能力更重要。

2、 举个我个人的例子,我在某公司做副总经理的时候,当时公司最大的某个分店的店长由于种种原因,提出离职(背后有没有其它的要求,不得而知)。当时的领导颇为担心,因为确实这位店长很有能力,而且这家店的状况一直很好,是公司“亿元店”。但我当时说了一句话让领导安心了:“如果这店长走了,公司担心分店出现业绩下滑,我会自己亲自去当这店的店长!”结果,事实证明个人的力量还是有限的,离开了这位店长,这个店的业绩也没有下滑反而上升,当然作为副总的我也花了精力去支持这个店的新店长,成就新的明星店长。

3、 你的想法基本是对的:稳定主管,但需要让老板亲自出马,与这几个主管去谈。因为非常时期,人心浮动,你自己去谈下属未必认同,这时候就要借用老板的力量。老板在谈话讲清楚公司愿景和对他们的期望,以及可能在报酬方面做出一些承诺等,当然,你最好在场。

4、 对于你自己来讲,需要马上进入店长的状态,主持日常工作,了解市场情况,包括找大客户会谈等,把关键资源稳住,最好能找到那个经理人办个交接。同时找时间马上分别与员工谈话,特别是那几个主管,可以问各人对公司发展的看法,以前做的好的方法等,要具体,从中找出问题所在,也可以找出努力的方向。

5、 稳定人员后,需要给公司要资源,动员力量进行一次促销活动,(主题可以造嘛)运用活动来带动大家的热情,销售提升了,可以暂时掩盖一些问题,而且,你在活动中要掌握主动,展现你的领导力,充分授权,也可以发现主管甚至店长的人才。

6、 如果你和公司都努力了,但这几个主管都走了,天要下雨,娘要嫁人,没有办法,面对就可以。立刻通过跟员工的接触,了解一两个可以顶得起来的人做主管。这叫火线提拔啊,一边培训一边上,先做见习主管嘛,行的话,一两个月提升为主管,重赏之下有勇夫。有人会干的。总之还是要有底气,我们不能担心谁走了地球就不转了。

总之,临危受命,你的机会来了,勇敢面对,才会让你另老板刮目相看。加油,我看好你哦!


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