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面试官问:如何对待别人的批评或否定意见?

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求职者吐槽:“当然是虚心接受,有则改之无则加勉啦,请问还能有其他答案吗?如果答案就是一个,请问还有问的必要吗?”

  面试官观点:“问这个问题怕目的是想看到应聘者为人处事的态度。并不是要评判批评本身的对与错,而是要了解当事人是否直接就否定了批评,并不接纳别人的批评。”

  前程无忧专家:很多人在对于批评与否定意见的第一反应是反驳和争论,这并不是面试官想要看到的。在回答这类问题时,建议不要用第一人称“我”来回答,只要说出你对这个问题的观点和看法即可。建议你在回答中包含以下四个步骤:  
    
  Step1:正确看待  
    
  俗话说:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”能有人愿意给你批评、否定你的意见,其实是一个能让自己成长的机会。尤其是在工作中,如果大家都对你的不足视而不见,那你自己就永远无法意识到哪里需要改进。  
    
  Step2:抚平情绪  
    
  当听到批评和否定意见后,正常人都会产生不悦的情绪。但是不应该把这种情绪发泄在工作或是同事身上。给自己一些愉悦的心理暗示,淡化愤怒情绪,让心情慢慢平静。只有在情绪稳定的情况下,才能对别人的意见做出理性的判断。  
    
  Step3:虚心接受  
    
  成熟理智的人会在冷静后反思自己的行为,并想出改进的方式。善于接受批评、能听进否定意见的人,会在今后的工作中不断调整自己的方向,少走弯路。  
    
  Step4:增加沟通  
    
  和给你批评意见的人增加沟通,经常去了解别人对自己的看法,去了解团队的工作思路和方式。不过,也不必被别人的意见束缚住脚步。在听取别人意见的同时,也把自己的意见传达给别人,潜移默化地影响别人。毕竟,谁也不愿意一直被笼罩在别人的意见之下。(完)

 

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