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面试官问:你努力帮客户解决问题却被投诉,怎么办?

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求职者吐槽:努力解决问题被投诉,这是你设置的问题来为难我的吧?

  面试官观点:和客户打交道什么事都会发生,连这都处理不了,你的沟通能力很有问题啊

  前程无忧专家:这是一道考察求职者业务能力以及抗压能力的面试题目。回答这一问题时要沉着冷静,思路清晰。你描述的过程越清晰就越能体现你的专业程度 

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