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公司品牌传播工作大纲-传播效果评估

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公司品牌传播工作大纲-传播效果评估

  

九、传播效果评估

品牌传播的目的很确,就是不断让品牌增值,提升公司的无形资产。公司的无形资产,一是品牌价值,二是知识产权。知识产权是科研投入的结果,品牌价值是品牌传播投入后价值表现,所以要对品牌传播进行效果评估,评估项目一般为品牌知名度、美誉度、忠诚度,还有就是通过专业的品牌评估公司进行品牌价值评估,就是以金额数来衡量品牌价值,如苹果公司的品牌价值为1453亿美元。

当然,品牌价值还不至是这些,还有对销售、凝聚力、企业文化、公司商誉、公司信用指数的影响。

1、知名度,是指一个品牌被公众与消费者知晓、了解的程度,是评价品牌名气大小的客观尺度,侧重于“量”的评价,即是品牌对社会公众影响的广度和深度。**药业已有23年的发展历史,在业界的有一定的知名度,在患者群体中也有一定的知名度,但是,随着医药行业的发展与市场化程度加剧,品牌知名度越来越依靠广告形式的传播与提升,所以公司品牌知名度的提升还需要进一步的投入和努力。

2、美誉度,是指一个品牌获得公众与消费者信任、好感、接纳和欢迎的程度,是评价品牌声誉好坏的社会指标,侧重于“质”的评价,即品牌的社会影响的美丑、好坏。即公众与消费者对品牌的信任和赞美程度。品牌的美誉度不单体现在公司提供的高品质产品与服务上,还有品牌的社会行为表现,比如对社会问题的关注与关爱,公益活动的参与和资助等。

3、忠诚度,品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关,靠消费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度,对一个企业的生存与发展,扩大市场份额极其重要。忠诚度对品牌传播提出了个性化的要求,传播要依据消费者群体的表现出的共性进行传播设计。只有这样,消费者才会对品牌感兴趣,进而关注品牌,购买产品,产生认同,形成消费习惯。

4、消费表现,此项评估,则重于消费者的第一次购买行为,当消费者第一次购买时,品牌价值表现在是否能影响他做出购买公司产品的能力,还有就是下次购买时能否再次购买公司产品。品牌影响消费的最佳表现就是全家人一直都在使用公司的产品,这是品牌传播的最佳效果,也是品牌价值的最佳表现。

5、销售量提升,就是产品销售是否有明显的上提升,这是品牌传播效果的表现之一。通过长期的品牌传播与培养,必能影响消费者的购买行为,虽不能直接影响销售,但会为销售提供一个良好的营销环境。

6、公司凝聚力,品牌传播效果还表现在公司的凝聚力上,现在许多求职者在找公司时,都喜欢大品牌的公司,认为公司有发展前景,管理规范,在大品牌公司上班有骄傲感与满足感。这也是品牌传播与建设的目标,品牌有中国医药文化的基础,有80年的发展历史,有疗效显著的产品体系,有80多年积累的群众基础与市场口碑,这都是品牌产生凝聚的元素。

7、公司文化影响力,企业文化是指在一个组织中形成的独特的文化观念、价值观念、信念、历史传统、价值准则、行为规范等。企业文化可使职工情绪饱满,互相适应和协调一致。企业文化是企业兴旺、成功、发展的原动力。**品牌有近80年的历史,所形成了的独特的文化内涵,是公司的一批无形财富,应该充分的发掘与应用。如对中国传统中医药精神的传承,于国于民永于奋献的精神,创造人延年益寿的养生哲学、传承人勇于将中医与西医结合的探索精神、创建了和谐家庭式的现代管理方式等都是企业文化的精髓。

8、公司商誉度,商誉是指能在未来期间为企业经营带来超额利润的潜在经济价值,或一家企业预期的获利能力超过可辨认资产正常获利能力(如社会平均投资回报率)的资本化价值。商誉是企业整体价值的组成部分。品牌价值的前研科技含量,或是前景巨大的研发产品,都是公司商誉的表现,这也就是为什么高科技互联网公司在没有产品但有在研产品,却能获得资本青睐的原因。

    9、公司信用指数,在公司信用评级中,评级单位不单要考察公司商业与财务情况,还会参考品牌价值,对于有正规评估单位评出的品牌价值,本身就是公司的无形资产,在金融机构进行公司信用评级与融资审核时,都可以作为参考依据,甚至是抵押资产。

    10、公司的品牌ID指数。公司产品与品牌在门户网站、专业网站、自媒体中的搜索量,及公司公众号自媒体的关注量、官网的点击量。


相关关键词:销售与营销
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