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你真的理解了“供应链”这几个字的含义吗?

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 当我们谈到供应链的时候,你首先想到的是什么?你可能会马上想到了书本上背下来的几个固定模式的定义,而这些定义却无法让人迅速抓住核心理念。Supply chain management,这几个英文字母,个人认为还不如“供应链”这三个汉字好理解。因为汉字是从象形文发展而来,单独一个汉字就包含了一个深层的含义。“供应链”这个词,在汉字背后同样有着其深层的意义。下面,个人从汉字解字层面拨开“供应链”神秘的面纱,以达到抛砖引玉的目的。可能有人会说,你这是无聊,搞些无意义的标新立异。至于是不是标新立异,请先看看下文再说。

 供应链,首先以“供”字开头。在汉语里,供有两个读音。gōng,准备着东西给需要的人应用;gòng,奉献。从中可以看到,这体现了尊敬,满足需求的含义。用现代商业环境下的说法就是,尊重你的客户并满足客户的需求。所以说,谈到供应链,我们的第一出发点是什么呢?那就是以客户为中心,关注客户的价值需要。当竞争越来越激烈的时候,当客户的需求越来越个性化的时候,当市场的环境变化越来越快速的时候,如果还按照传统的生产供应模式,注定要被这个时代淘汰。所以,企业必须要跟随市场的脚步,关注客户的真正需求,为客户创造价值,这样才能赢得市场,立足于竞争激烈的全球化商业环境。这是一个方向性问题。整个供应链活动,一定是围绕着客户的订单需求在转。如果客户没有订单,没有需求,那作为要盈利的企业,不禁要问问自己:我为什么要生产这些客户不需要的东西呢?从“供”展开,我们知道了我们要生产客户需要的产品和数量。接下来就会出现:用什么供应?什么时候供应?采用什么方式供应?如何确保供应的有效性?需要第三方合作吗?可以全部外包吗?。。。。。。这里就向企业提出了生产计划与物流的控制,采购与供应管理等问题。我们需要建立“供”的体系,在正确的时间,确保把正确数量和质量的正确商品送到正确的地方。

供应链,第二字就是“应”。在汉语里,应也有两个读音。Yīng该,当,引申为料想理该如此;Yìng回答,接受允许,适合或对待之意。从中可以看到,这体现了回应,适应需求的含义。用现代商业环境下的说法就是,积极响应客户的需求,并灵活应对市场的变化。在供应链管理世界里,当我们明白了客户的需求后,接下来要做的是什么呢?那就是在第一时间积极对客户的需求做出回答,我们能不能满足客户的需求。如果要满足客户的需求,我们必须立即行动起来。要确保客户的需求得到最大的满足,而客户需求也时刻在改变,这就要求整个生产与供应体系必须灵活应变,应对市场需求的快速变化。那些不能很好的适应商业环境变化,不能建立起敏捷快速响应供应链的企业,也注定要在这个不断革新时代落下脚步,要么成为竞争对手的跟随者,要么被残酷的淘汰出局。有些人谈到敏捷供应链,精益供应链,集成供应链,都无非是一个目的:快速有效的响应客户需求。这就向企业提出了如下的问题:我们能比我们的竞争对手更快的满足客户需求吗?我们的供应链流程是最有效的吗?这些响应活动中究竟有没有时间,人力,资本,设备等方面的浪费?我们的新产品会更快上市吗?当客户需求或其他因素打乱了现有体系的时候,我们的应急体制可以迅速的找到替代方案吗?我们的信息是准确的吗?对我们响应客户需求是有效的吗?这些信息可以高效的在整个供应链体系共享并得到一致的认同吗?如何应用合适的信息技术来提高快速响应的能力呢?。。。。。。可见“应”字,对企业的供应链体系提出了更高的要求,而不仅仅是“供”那么简单。

 供应链,最后一个字是“链”。在汉语里,读liàn。用索环拴住、捆绑或联接。在科技名词里解释为,由多个单体通过共价键连接的线性结构。当然,供应链是个网状结构。从中可以看到,这体现了个体按一定机制组合而成为一个联动的整体。在现代商业环境下的说法就是,如何把各个伙伴按一定的规则联合起来,形成更强大的协议体系。当今,全球化已经是不可逆转的浪潮,这不仅发生在商业环境里,在文化,地域价值观等社会传统领域里也带来了影响。自中国2001年正式加入WTO以来,这种全球化给商业环境带来了巨变,国外的企业涌向中国,国内的企业开拓国外市场,互相之间在全球展开竞争,她们的伙伴在全球布局并跟随。全球化在繁荣了中国经济的同时,也带来了很多商业管理理念的变革。之前对国内很多企业来讲还很陌生的供应链管理正变得越来越重要,并开始从战略上来思考供应链的运作。归根结底,当今的世界,企业之间的竞争是供应链与供应链之间的竞争。这个“链”字,给我们提出了重要观念:我们如何思考伙伴关系?如何让我们的商业伙伴通过一定的协议形成一个更有效的体系,即供应链体系,来与我们的竞争对手展开搏杀?当你开始思考这样的情况时,企业还应进一步对自己提出一系列问题:我们如何看待我们的客户?我们如何看待我们的供应商?我们如何看待影响企业运作的其他伙伴?我们如何把这些伙伴通过一定的规则“链”在一起,从而发挥更高效更强大的作用?我们如何界定战略伙伴以及这种关系?这种动态的关系会不会因为某种条件而“断链”?我们如何淘汰旧的伙伴并引入新的伙伴?新的伙伴能否得到其他伙伴的认同?我们有自己独特的供应链文化或者供应链价值观吗?。。。。。。这个“链”字,囊括了对整个商业环境的系统思考,从战略角度来规划供应链体系,从而赢得未来的竞争。

 总之,当你思考供应链的时候,从汉字解字的角度来加深理解,是一个不错的方法。至少我是这样理解的。


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近20年在世界500强从事全面供应链管理工作。近来从事相关领域的培训和咨询。

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