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在中国,销售订单=人情关系,销售冠军怎么做人情你知道吗?

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       在中国做销售,彭小东导师经常在自己的课堂上与大家分享,有时候人情比专业更重要,那么如何做人情?我们今天讲如何去做人情。有人说,请客户吃饭,投资不少,可是收获不多,心里干着急,又没有办法。

        那么彭小东导师今天来回答你这个问题,首先说做人情对于销售来说是没有问题的,吃饭也是大多人会用的办法,可也就是用的越来越多,效果反而不好了,吃饭前他就知道你为了销售而来,你有目的,想让他喝高兴了成交,所以有一部分人,反而觉得他吃你饭心安理得,没什么不好意思,人情自然也没有。

   那么我们怎么做人情?彭小东导师建议从细节做人情。细节做人情有什么好处呢?

一、它投入少。

他不需要你请吃饭那样子动辄过千的投入。他需要的是你的细心、耐心,简单说让他感受到你的精诚所至,金石自然为开。

二、不让客户排斥、收效效果好

哪怕客户知道你是为了销售的目的而来,可也会被你的细心 打动,觉得你是个靠谱的做事认真,求上进的人。销售本就是推销自己,对你的印象好了,订单就有望了。

那么我们如何从细节去做人情?

1、节日的祝福短信自然还是有用的。

周末以及节日的祝福短信自然是不可少的,他就像是广告,不断让你刷讯在感,让他记住你。不过这个短信也不能太勤,太泛滥的短信就是骚扰,会有反向作用的。再就是发短信也是要注意时间的,例如你发周末的祝福短信,那么最好在周五晚五点半到八点多一些。为什么这个时间呢?一般来说这个时间的人心情都是比较放松自在的,忙完一周的工作,终于可以休息,所以他对你快乐信息的接收感比较强,退一步讲即使你稍微有些失礼,这个时段的他包容性也是很强的。

2、投其所好的送些小礼物

怎么讲呢?这个主要是投其所好,送的是心意,送的是实用。

比方说,客户家有小孩,在上小学,喜欢看故事书,你就上某宝买些好的,经典的书,开车送过去,送完就走,主要是心意。

彭小东导师喜欢保健领域,所以经常对学员说:

你的客户如果总在办公室,长期久坐,咱们可以送客户高尔夫球啊,因为缺乏锻炼。如果客户一边办公,一边脚下踩着高尔夫球,能起到**涌泉穴的健身作用。这个脚底板有一个涌泉穴,黄帝内经有讲,“肾,出于涌泉,涌泉者,足心也”。也就是说,肾经,这个肾经之气啊犹如涌泉之水,来源于足下,涌出灌溉周身各处。所以,**涌泉穴,在养生,防病,治病,保健,这些方面有重大作用。高尔夫球很便宜,几块钱一个,但是养生概念是很能吸引客户群目光的,典型的花小钱,办大事。当然除此之外假如他有脊椎病了,痔疮了等等,我们也还可以送个U型枕保护脊椎,可以送个小容量杯子,避免他久坐。

3.用你的行业知识给他提供一些咨询

比如他需要你的这种产品,可是无论哪一行都会有一些猫腻,有一些陷阱,你把这些信息,微信推给他们。这个在建材、家居、房地产等领域最适合用,可能一些设备类的销售用起来不太好,可掌握号频率,都会有些效果的。这些的好处就是你刷了存在感,客户不会排斥,而且你们之间也有了谈资,更重要的是你会让客户感觉你为了他考虑。

4、遵循彭小东遗忘曲线的动作组合。

a、1小时之内,让客户记住我的昵称。

b、1小时之后,发短信加深印象。

c、1天后,要给客户打个电话。

d、1个星期后,要送客户一份礼物。

e、1个月后,要为客户做一件事情。

f、1个季度后,要和客户一起吃个便饭,最好是家宴。彼此在家里吃一顿饭,相当于在外面吃五次,十次。

g、1年后,融入客户的生活和工作圈子。

k、1年后,成为客户的事业合伙人。

5、短信微信的单爆。

短信微信让客户感觉是独一无二的定制版。

短信微信的内容要融合多种元素。

6、送礼的单爆。

送礼要注意,时机,需求,方案,执行,评估,

单爆好老大所教的人情做透每一招,学以致用。

7、人性需求

人性6大需求要了解透客户,找到客户的需求点。.....(未完待续,彭小东导师原创,首发行销力微信公众号及网站,关注行销力微信公众号并查看历史消息,更多原创实战干货精彩分享!欢迎转发,敬请注明作者及出处,更诚挚的邀请您亲临彭小东导师课堂聆听彭小东导师现场精彩演讲!)


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