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金融分析:消费金融营销3大微创新案例,获客方式又有怎样的打法

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消费金融品牌之间竞争,其中一项关键点就是营销决胜负,从策略水平上讲,相互间的差别并不会太大,要想用颠覆级别的手法,在合法合规的范围内实现业务的快速飞跃,基本不可能。我们能够做的,往往就是微创新。

今天请跟随消费金融营销深度研究者、电商协会消费金融专委会营销专家邓超明,看3个消费金融营销方面的微创新案例,或有启发。

平安普惠换域名

经常听闻互联网公司、电商公司换域名,花费动辙数百上千万元买一个比较好的新域名,方便用户访问。比如京东早年的舆名是360buy.com,熟悉英文的人还好说,能够记得住,但直接输入这个域名时,还是比较麻烦,后来换成jd.com,据说花了千万级。

再有小米当年的域名是xiaomi.com,小米的拼音,其实比较好记,但如果直接输入的话,毕竟是6个字母,还是比较麻烦。后来小米启用了mi.com,据说花费了360万美元,约合人民币2243万元,让人感叹“中国互联网史上最贵域名”。

平安普惠呢,之前的域名是www.10100000.com,中间的这个数字真的不容易记住,后面那个100000更是阻碍了人们记住域名,也不愿意输入。现在直接换成ph.com.cn,虽然多了个cn,但域名的易记与易输入甩了老域名几条街,估计花费不在少数。

消费金融营销深度研究者、电商协会消费金融专委会营销专家邓超明认为,这样一个域名的启用,对平安普惠官网在PC端的引流会有一定的帮助。尤其是在线上线下整合营销的攻势下,有可能创造相当高比例的直接访问。毕竟平安普惠目前投放了太多的搜索广告,花费了太多的营销成本。

捷信:扫码**APP,每天一个888元

在营销获客方面,捷信一向以地推闻名江湖, 号称十几万个贷款服务点,足以力压线下消费金融群雄。但斜刺里,这位大佬开始线上频频动作。

除了运营多日的捷信消费金融吧(捷信吧)、捷信官网、捷信头条公众号等营销平台聚客之外,最近捷信发力APP,当然不是说刚开通APP,而是力推APP,至少在官方网站首页,醒目地展示了醒目的APP推广活动:每天一个888元,幸运大奖落谁家。

其活动规则是这样的:所有已成功在捷信**贷款合同的客户,在合同生效后30天内,**捷信金融APP并完成注册,能够自动获得抽奖资格,每天会有一个888元现金大礼。 消费金融营销深度研究者、电商协会消费金融专委会营销专家邓超明认为,从这个活动可以看出,捷信正试图努力地将线上线下客户,向APP上转移。当然,此前几年时间内,捷信虽然将重兵压在线下贷款服务网点的开发与运营上,但也并未完全放松APP的推广。


活动持续的时间也堪称漫长,从3月22日一直到年底的12月31日,较长时间的活动机制设计,其实是为了持续引流。可能有人会有疑问,这样会不会导致营销成本的增加,事实上,该活动限定了每位客户最多有一次中奖机会,新中奖的客户只可能产生于APP的新增量用户中。

这次活动的吸引点在于,888元的奖金,确实是真金白银的奖金,可以提取到银行帐户的,而不是积分或代金券一类。一般来讲,在经历红包大战之后,不可提现的奖金、额度较小的奖金都非常难以打动用户**注册APP。

马上消费金融布局LBS场景

一则广为流传的消息是,马上消费金融推出了基于LBS的新版商品分期预约服务,用户如果想挑选自己心仪的3C商品,可以通过马上分期APP,直接在手机上找到所在地附近的3C数码门店位置,还能看到商品供应情况、有没有打折促销,然后线上预约,成功后会有客服人员对接。

这种功能其实在大众点评等APP里,早已实现,比如置身于某商场,打开APP后,就能看到周边餐馆的位置、距离、评价等,部分餐厅可以在线预约,自然这种LBS场景定位的策略,可以将线上流量引导到线下。消费金融APP这样的做法,倒不多见。

不过,消费金融营销深度研究者邓超明认为,要想让LBS发挥价值,有几个重要的条件,一是商户配合,展示于APP甚至官网上的信息争取全面,以便用户查询。二是用户可查看评价与**量,制造热度,吸引顾客。三是定位争取清晰准确。四是线上客服要到位,能够及时响应。

作者:邓超明

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邓超明,大材研究创始人、成都大材数字新媒体公司总经理,资深数字营销品牌赢道顾问总策划,泛家居与新零售深度研究者,互联网整合营销策划人,十年实战经验

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