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拜访客户前准备什么?

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第一是仪表方面的准备,整肃仪容,穿好衣装,吃一顿饱饭,养精蓄锐,精神抖擞地去见客户;

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第二是心理方面的准备,将谈客的各种可能结果都预测到,并做好出现每一种结果的应对方案。调节心理到最自信的状态,但亦对失败和意外结局有充足的心理准备。一颗平常心是最重要的,假如感到心动过速,最好是先稳定一下再去见客户;

 

若想访客不是无功而返,预先写一个访客提纲,有的放矢地去见客是十分必要的。访客提纲一般来说应包括以下内容:

(1)访客的路线安排:先到哪儿。后到哪儿,使用什么交通工具

(2)准备见谁,如第一回见人不在,第二会见认识谁,采取何种方式见到他;

(3)要争取见到谁,采取何种方式见到他;

(4)重点谈哪些问题,谈话的程序如何,先说什么,后说什么;

(5)客户可能提出什么要求,对每一种要求应如何应答;

(6)谈客可能会有几种结果,对每一种结果应有何种对策。

 

第三是物质上的准备,最好带齐下列物品:

(1)产品资料书;

(2)用户清单;

(3)有关部门或政府的政策性文件,如是否允许打井;

(4)笔和笔记本;

(5)名片。

 

面对大量陌生客户需要拜访,需要用到大量顾问式销售技巧,更要使用策略性思维来分析制定策略。更多经典干货内容,欢迎关注乔诺商学院微信公众号“乔诺之声”(geonol),价值销售实战教练崔建中带你成为顾问式销售高手。

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