GSOL
世界经理人
论坛
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级

赛立信通信研究:掘金“共享经济”

分享:

随着Uber、Airbnb等公司席卷全球,以及滴滴出行、小猪短租等O2O企业在中国风靡,“共享经济”的崛起似乎已经势不可挡。

所谓共享经济,是一种新的整合和匹配资源的经济模式,通过搭建平台,让资源所有者和使用者之间的供需信息能够低成本、方便快速地流动。共享经济在实施过程中所呈现出来的特征包括:

(1)由第三方搭建平台并提供相关技术,形成资源、信息交流的基础;

(2)用户基于现有资源,将闲置部分或特有技能等拿出来与别人共享,这种共享的内容既可以是有形的物品(如汽车、房子等),也可以是无形的资产(如知识、劳动力、时间等),既可以是免费的,也可以收取一定费用;

(3)共享经济对市场的影响并不是资源或商品数量的拓展,而是对已有资源的充分利用。在挖掘资源利用潜能的同时,也在对现有经济结构和商业逻辑做出颠覆性变革,以一种全新的商业模式和经济形态改变传统市场。

目前我国甚至全球正处在共享经济发展的高峰期,具体表现就是大批O2O企业如雨后春笋般冒出来,服务范围涵盖了衣食住行各个方面。几家典型的企业,如房屋出租平台Airbnb、打车平台Uber和滴滴出行,甚至新出现的伴游服务平台“伴米”,其一举一动都牵动整个市场的神经,而诸多后进企业紧追不舍,口号、愿景等喊得震天响,各种资本择主追随,整个市场看起来热闹非凡。

乍看之下,这跟运营商好像没啥关系。但实际上,运营商在这场热潮中或多或少都扮演了不可或缺的角色。每家O2O企业的背后,都需要运营商的基础服务做支撑;O2O企业所追求的用户活跃及流量变现,实际上与运营商的努力方向不谋而合;而这些初创公司在许多创新做法上都能给运营商的转型带来启发。究竟运营商能在这场热潮中发挥什么样的作用?能否借机做点什么来加快转型、帮助自己更好的适应时代发展?是该继续以基础服务提供商的身份增加服务创造收入,还是该投身其中参与创新?这是赛立信通信研究接下来要讨论的内容。

参与方式一:安心做管道

也不是不可为。这是最简单最直接的参与到这场共享经济盛宴中的方式。运营商的本职就是提供通信服务,从客户需求切入,以产品和服务换取收入是最基本的做法。那么问题来了,“共享经济”的商业模式下,客户需求与痛点较传统的模式有何不同?运营商该如何更好的直击痛点对症下药?赛立信通信研究认为,从流量和推广入手或能更好的迎合客户需求。

无论是共享经济还是O2O模式,企业对于移动互联网的依赖程度是以往传统类型所不能及的,换句话说,这类企业业务的开展需要有“流量”作为基本支撑,而同时,这类客户的业务往往也为运营商带来更多的流量用量贡献。基于以上特点,运营商可针对特定企业推出特定使用范围的流量产品,即我们所称的“定向流量”。举个例子,某家做共享经济模式的平台需要提高用户的活跃度,希望能减轻用户在使用平台时的流量负担,那么可由该平台企业向运营商购买一定流量,由运营商包装成定向流量直接卖给或以其他嵌入产品的方式推销给用户,用户使用该流量浏览指定产品不需要消耗掉日常流量。这类定向流量的特点就是资费便宜甚至免费(由企业买单),用户使用起来完全不需要有资费上面的负担感。这种模式其实早已被运营商所洞悉且应用在多处,例如联通的微信定向流量、电信的优酷视频定向流量等。只是在共享经济时代,运营商在这类产品的拓展上需要更加关注新进企业的需求,将流量与推广相结合,更大的发挥产品应有的功效。例如将流量优惠嵌入O2O企业推广中(使用某某 APP可获赠100M流量),或将定向流量随运营商套卡一起宣传(XX卡内赠100M某某APP定向流量,或直接定制某种APP合作套卡)。这种互相捆绑互相融合的方式往往能带来双赢。

参与方式二:积极投身其中

这是摆脱“管道”身份限制,积极主动的拥抱新时代新模式的做法。基于前面提到的共享经济的特征,运营商若想参与进来,赛立信通信研究认为可考虑从平台或产品入手,结合自身资源及能力提供相关服务。

(1)做平台。这里的平台更多的是起到“中介”的作用,通过搭建桥梁,让上游终端提供商与下游消费者之间产生更便利更直接的联系,或者让用户与用户之间的资源共享更加便捷。以手机业务为例,终端厂商与最终消费者之间产生联系可分为运营商参与和不参与两种模式。在运营商不参与的情况下,厂商通过自建渠道销售手机,用户购买手机,再自行购买运营商的通信服务,完成产品消费;在运营商参与的情况下,厂商将手机交付给运营商,由运营商捆绑自身通信产品后,打包销售给用户,用户一次性从运营商那里获得手机与通信服务。第二种模式中运营商其实就充当了“桥梁”的作用,这在3G/4G时代已是普遍形式。然而我们现在面临着新的市场竞争形势,如今的运营商做平台,不是要做业务上的“加法”,而是应该做“减法”。手机由“定制”转为“通用”,也就意味着运营商应该交出手机掌控权,进而将成本负担剥离出去。

这里某家运营商的“信用租机”方式就是不错的尝试:引入第三方终端租赁公司,由其提供手机给用户,运营商作为中介提供通信服务、收取用户月租,再与终端租赁公司按月分成结算。终端成本转移至第三方,而且做平台最看重的信用机制也通过第三方公司的系统机制得到解决。然而这仅仅是共享经济模式中的一种初级尝试,往后走,需要引入更多终端提供方,用户将有更多选择。继续往深里做,用户也可以成为产品提供方,相互间的资源互换有了运营商这个平台作保障将更有积极性。

(2)做产品。打破传统产品中的框架、套餐限制,给予用户更多灵活使用业务的权利。这里的“灵活使用业务的权利”指的是用户可随意处置自己购买的业务,包括转赠、共享、储存等,这其实就是在为用户的“共享”行为提供便利。试想一下,在共享经济盛行的当下,用户乐于分享自己的通信服务资源(流量、语音、宽带等等),却发现提供这些服务的运营商限制了这种分享行为,该多么失望。好在我们的运营商也是与时俱进的,基本的转赠、共享业务已经上线,储存(即流量不清零业务)功能也在慢慢跟进。

除了我们目前所能理解并慢慢跟进的这些功能,运营商在产品共享上能否有进一步的创新呢?在用户分享出自己的通信服务的时候,运营商在其中所扮演的角色能否更加积极主动呢?举个例子,用户当月用不完的流量,可否由运营商进行**,再通过包装、转卖等手段进行再次利用?用户所购买的宽带服务,平时闲下来的时段或多余的带宽部分,可否由运营商组织起来充分利用,而用户在其中获得一定收益?用户家里装的宽带,能否切换成两部分,自用一部分,共享一部分,共享的部分用作运营商的宽带热点,从而省去铺设热点的成本。以上种种,关于运营商产品共享的设想,并非天马行空,只要有心参与到这场共享经济游戏中,其实都能够实现的,甚至更多我们还没想到的创意做法都在等待运营商挖掘。
以上是赛立信通信研究认为的运营商可从共享经济模式中汲取的一点创新性做法。除了我们运营商积极考虑参与到共享经济里去,共享经济本身是否有渗透到通信行业领域?答案当然是有。不仅有,而且规模正随着共享经济的火热爆发而愈来愈多。接下来我们来看看市场中基于通信产品发展起来的几个典型的共享经济业务模式。

(1)WiFi共享:以WiFi***匙为代表,通过搭建平台,让用户主动分享自家WiFi密码来达到WIFI共享目的。具体做法是:WiFi***匙提供技术平台,所有商家或个人都可以上传自己的WiFi密码来让大家共享,上传的热点信息都被存储在云端数据库,用户只要来到WiFi***匙覆盖的地区,点开软件进行周围扫描,就会发现数个带有蓝色小钥匙标记的WiFi热点(包括用户免费分享以及WiFi***匙向运营商购买的部分免费热点),选择其中一个点击确定即可连接网络。目前WiFi***匙作为共享经济里杀出来的一批黑马,全球总用户数达到7亿、月活跃用户达到3.6亿、日均成功连接近30亿次等等这些数字都说明其前途不可限量。

除了WiFi***匙的这种模式,其他企业也都积极推出不同的WiFi共享模式。例如智能路由器厂商Fon推出一款可以一分为二的路由器,在现有的宽带基础上,可将无线wifi划为两块:一块自用,一块公用(共享),公用部分可拿出来作为热点与别人共享。而平安集团也推出相关的共享产品——平安WiFi,同时推出“平安WIFI合伙人”计划:WiFi所有者通过平安WiFi专门推出的WiFi收益宝,把自有WiFi热点接入到平安WiFi的网络之中,然后就可以根据用户在该热点产生的累计上网时长等因素,获得由平安WiFi提供的收益。而网民只要**了平安WiFi的APP就可以使用到免费WiFi。

(2)宽带共享:由迅雷发起,通过向用户推出一些终端智能产品(水晶路由)来收集他们手中的家庭闲置带宽,结合迅雷的调度技术,将这样闲置带宽转化为高质量的CDN(内容分发网络)。具体的流程为:用户将家庭闲置带宽贡献给迅雷云计算平台,为迅雷云加速、云视频、云存储服务提供支持,用户将根据个人贡献(流量)从中获得分成。据称,以家庭100Mbps宽带10Mbps上行为例,每月可有60~100元的现金收益。

可见,共享经济之风早已吹向通信业务领域,不管运营商愿意与否,这些外来的O2O企业正以不同的方式在瓜分基础通信利益。知道自己提供的基础服务正成为别人赚钱的工具,知道自己觉得平常无奇的传统业务还有这么多可挖掘的潜力,运营商还坐得住吗?因此,不要以为共享经济离自己还很远,早点行动起来,积极参与其中,才是应对市场竞争变化该有的态度。(赛立信通信研究部 邱欢欢)

分享:

确认推荐关闭

是否确定推荐本文?

   

推荐标题:

确定 取消

 

分享

我要评论

你还没有登录,无法回复主题,请首先 登录 或 注册 (关联新浪微博帐号)

 
 
 
 

博主档案

赛立信是本土十强市场调查公司,引领中国企业竞争情报研究22年。为上千家企业提供定制化的企业研究解决方案及咨询服务。助你提升决策质量。

519

58901

4


还未进入100强,请继续努力

 

最具潜力的博客新星更多>>

 
 
 
 
 
 
一键发帖 资讯订阅
世界经理人 iphone app
世界经理人微信 为你推送和解读最专业的管理资讯