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从方针到措施——求是达明目标体系构建与分解案例

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我们所服务的一家专用车制造公司的老板,在2012年春节时在年度总结规划会上提出了21字方针:“创品牌、抢市场、促产量、提质量、降成本、减事故、谋发展”。后来又要求把这21字方针做成条幅挂上,要求办公室把这21字方针做成电脑屏保,以便大家天天能看到。

可是这21字方针怎么落地、怎么实施呢?作为企业的一员,比如一个采购员、质检员,你说这21字方针和他有什么关系,和他的日常工作有什么关系?你去问他,八成是憨憨地对你笑笑,因为他不知道。如果一个质检员、一个售后服务员一看这21字方针,立马就领会了公司精神,知道自己该怎么干了,那他就不是质检员,可以直接当老板了。现实中我们很多老板就是这样,希望下属有“悟性”,希望员工有政治觉悟,能看清公司发展的大方向和要求,下属如悟不透,就怪下属“执行不力”,其实这也是管理上的一种“懒汉”行为。

    企业的管理者,不仅要从大处着眼,提出切合企业实际的年度经营方针,更要能够从小处着手,把方针转化为具体的目标,分割成各部门、各岗位具体任务。比如我们炒菜,要想烹制出美味佳肴,往往需要先把葱切成段,把姜切成丝,再把菜切成一块一块的,就像比较简单的炖土豆,切成小块才能又好熟又容易进味。管理也是一样,我们要学会把一项看似复杂的工作细分、细分再细分,直到细分为一项具体而明确的任务,细分到某一个人可以承接的事情,这样员工才知道到底公司希望他做什么,监管的人也知道该在什么时间监管什么。

求是达明管理咨询顾问进驻该公司后,首先组织管理人员和各部门骨干员工,给大家做了《关键业绩指标构建与分解》的培训,让大家先在理念上保持大概一致的方向,了解应从哪些维度来思考公司年度业绩指标的设立,分解的方法又有哪一些等。

其次,组织公司高管展开讨论,把21字的方针要求,从财务、客户、内部运营和成长发展四方面,转化为24项具体的年度关键业绩指标,再将其丰富成112条具体的工作任务,这些任务逐一明确了责任人和完成时间,帮助企业从高管到基层员工,做到了 “千斤重担人人挑,人人肩上扛指标”。

这家企业老板在方针到措施讨论会结束时,一口气接连说了三个想不到:“想不到我们公司居然大有人才在;想不到大家对工作这么上心,都挺还有思路;想不到长期困扰我的经营压力问题,今天终于找到了分解的方法!”

山东求是达明企业管理咨询公司,是山东省唯一一家聚焦制造业效能提升的专业管理咨询机构,同时也是唯一一家省字号的山东管理咨询公司,核心业务包括考核激励机制构建、生产运营模式构建、企业文化体系构建、集团管控模式构建等领域。

 

 

求是达明咨询微信平台:微信号:qsdm9155

管理咨询热线:4000-126-155

董乃锋总经理直线:15169187079

 

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