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企业如何进行IT框架优化和顶层设计——5、实施方案

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【说明:本文是所在团队承担的一个项目的输出物!为避免不必要问题,本人对原文作了必要的编辑修改。】

三级成熟度划分涵盖了整个信息化建设生命周期,包括“组织与规划、建设与交付、运行与维护、评估与优化”等领域,企业IT框架优化和顶层设计正是基于以上各阶段治理的方法论和工具。从低级到高级划分的三个阶段,逐步解决企业信息化建设面临的问题,提升服务质量和效率。通过逐级治理提升,持续改进完善,确保信息化服务运行在一个良好的环境中。 当前绝大多数企业的企业框架优化和顶层设计程度仍处于待开展第一阶段工作的水平,因此应首先根据企业IT框架优化和顶层设计一级工作成熟度的指标要求开展工作,实现“秩序构建”,各阶段具体实施内容和成果包括:

一) 战略阶段

1、 工作实施内容 该阶段工作主要目的是盘活现有信息化建设及管理制度,包括重大项目的设计规划,建立企业框架优化和顶层设计指标体系,构建组织能力和战略资产多角度的战略模型,实现战略阶段的一体化描述。

2、 工作成果物 本阶段工作的最终工作成果物主要为《企业信息化建设素材清单》、《企业框架优化和顶层设计指标体系》和《信息化战略模型》。

二) 设计阶段

1、 工作实施内容 面向信息化建设的新的或变更的信息化服务需求、设计阶段,提供基于《GB/T8567-2006计算机软件开发文档通用要求》的分析规范和可执行的分析指标项,对相关设计内容进行梳理和审核,为今后信息化建设与交付提供重要依据,同时构建一体化系统设计模型,并将设计模型与信息化服务需求进行匹配完成设计评估。 该阶段工作通过对信息化建设的关键阶段进行合规性分析,支撑补充完善相关要求,有助于解决信息化建设各阶段设计文档不符合业务实际需求或“失真”等诸多问题,为具体对应系统的开发商及后期维护团队的介入提供有效支撑,同时减少信息化主管部门对于开发商的过度依赖。

2、 工作成果物 本阶段工作的最终工作成果物主要为《企业在建(拟建)系统设计审核指标表(含结论)》和《新建(变更)系统设计模型》。

三) 转换阶段

1、 工作实施内容 主要分析在信息化重点工程进行各阶段论证的过程中,在进行业务基本情况调研的基础上,根据已确认的书面调研素材,针对相关业务进行梳理描述。 需要提供信息化支撑服务的业务梳理以业务流程为线索,精细化描述相关组织结构、职能职责、协作流程、相关信息控制与流转情况以及风险等级情况,形成协同一体化的现状业务模型。同时可针对需要提供信息化支撑的新的或变更的业务建立专项业务模型。 该阶段工作的开展,有助于促进全面了解相关业务布局和信息化发展需求,利于将来建立统一的业务架构,从而提升全面和专项掌握相关业务运行状态,减少反复调研的时间和人员占用等问题,大幅提升信息化重点工程论证工作进程。

2、 工作成果物 本阶段工作的最终工作成果物主要为《企业信息化支撑服务业务操作规范》和《信息化支撑服务业务模型》。

四) 运营阶段

1、 工作实施内容 在信息化运营维护层面上,企业IT框架优化和顶层设计工作主要实现“文档完整性、功能一致性、数据正确性”的目标。将各核心业务系统建设中涉及的业务流程、数据、功能、接口、运维等按照国家和国际的相关标准规范进行一致性分析,理清与修正系统业务流程(含风险等级)、数据关系以及数据操作规则、交换规则和展示规则,最重要的是在工作过程中形成一套涵盖流程视图、数据视图、功能视图等的一体化的信息化运营模型。 该项工作的开展,有助于完善系统业务流程,纠正数据错误,理清接口关系。通过信息化运营分析工作,梳理业务流程、完善数据设计、确认功能和接口,为旧系统升级改造和新系统开发提供了有效支撑,有助于形成统一的系统架构。同时通过针对运营模型的评估,可以准确反馈信息化建设工作是否满足信息化服务的需求。

2、 工作成果物 本阶段工作的最终工作成果物主要为《企业信息化支撑服务业务一致性状态表》、《企业信息化支撑服务数据规则报告》、《企业业务信息化全景图》和《信息化运营模型》。

五) 改进阶段

1、 工作实施内容 该阶段工作主要面向企业IT框架优化和顶层设计工作对已建模型从功能、流程、信息方面进行适宜颗粒度的检查与完整性诊断,及时发现问题并评估分析服务水平实施的结果,支撑设备系统、标准体系、数据体系、软件体系、业务体系实现有效协同与融合,提高用户在信息化设计过程中的掌控水平,实现信息化资产的一体化管理和利用,从而提高信息化建设整体质量。 同时,进行业务整理与信息化支撑服务专业分析的深度融合分析,分析并减少、规避重大管理风险,提出改进思路和初步方案框架。

2、 工作成果物 本阶段工作的最终工作成果物主要为《企业IT框架优化和顶层设计问题分析与建议》。

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复杂问题简单化是能力,反之是折腾! 特长:信息化+管理+服务+数据应用 基于IT的业务创新 PMP/ ITIL / COBIT/ CISA/ISO27001 企鹅号:45631151

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