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“需求搜索者”至上

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撰文:思略特(原博斯公司)全球合伙人 彭波

2013年9月30日,习近平主席带领中央政治局成员,首次将中关村作为其***之外的学习地点。如今的中国,不管是企业还是政府层面,都在研发领域投入了大量资金,以求在这个体量巨大、充满竞争、快速发展的市场中寻找到新的核心优势。

国企业的创新能力是否赶上了国际对手?在华创新的关键问题是什么?当前的创新壁垒是否会消失?在华创新的变化对中国及跨国企业会产生哪些影响? 思略特(原博斯公司)开展的第二年度的中国创新调查《2013中国创新调查:新兴的创新大国》发布,2013年的调查结果主要体现在四个方面:本土创新企业崛起、在华研发面向全球、战略差异性、环境演变与独特能力。

第一,中国本土企业的创新性在提升。中国一直被贴上“山寨”标签,创新性被长期诟病,而在调查中,约64%的非中国公司受访者认为,部分中国企业的创新实力与自己所在公司持平或更强。中国企业高管拥有更远大的目标,并认为创新领域还有很大提升空间。约半数受访中国公司认为自己拥有国内一流的创新能力,但只有1/4认为自己的创新能力全球领先,汽车、金融/保险、计算机和电信行业尤其如此。而人才获得与维系、成本快速上升被认为是对创新的关键挑战。

第二,中国正在成为真正的全球创新枢纽,跨国企业加大在华创新力度。66%的企业在中国进行研发以满足全球市场需求,去年为51%。跨国企业在不断提升在华创新的附加值:25%受访者指出其在华研发的附加值高于其他地区。未来十年,将有越来越多的跨国企业在中国开展全球化创新。其中,消费品、医疗与工业品企业最为积极。94%的在华跨国消费品企业、88%的医疗/生命科学及工业品企业预计,将在2023年前在中国开展全球化创新。

第三,跨国企业和中国公司的创新战略存在显著差异。据思略特(原博斯公司)研究,创新企业可分三类:需求搜寻者(率先采取行动,着重开发新产品,如苹果、宝洁和海尔);市场阅读者(较晚采取行动,着重对现有产品持续改进,如现代汽车和卡特彼勒);技术推动者(采用新技术,追求突破并持续改进,但与客户直接交流较少,如谷歌和博世公司)。44%的中国企业采取需求搜寻者战略(全球平均为27%),中国市场的非中国企业多为市场阅读者。这与传统观点相悖,人们一般认为中国企业多为快速追随者,倾向迅速复制并改进其他公司的产品。

相反,在华跨国企业主要通过“技术优势”来推动创新。不过,中国企业正在不断积累经验并走向成熟,今后可能赶超跨国企业。因此后者很有必要借鉴本土企业所采用的部分需求搜寻者战略和工具,更快地发现客户需求,并利用这些洞察对价值链各个环节进行创新。明确中国客户的细分需求对于了解消费者及拓展低层级市场愈加重要。

第四,中国市场仍在不断演变,在中国成功创新需要一系列独特的能力。中国创新者(包括本土和跨国企业)对于所需能力并不十分确定:在华创新所需的能力与其他市场存在明显差异;中国企业在创新领域仍有很大提升空间。调查显示,中国企业仍更关注核心创新能力,如平台管理和产能提升,且不再将逆向工程视为唯一创新来源。在华跨国企业则更为正式且注重流程,看重政府关系管理及对市场潜力的了解等。

一家真正意义上的创新型企业具备多种要素:专注于创新的战略、能够凭以制胜的整体业务战略、深入的客户洞察力、卓越的人才和成功执行所需的一系列配套能力。跨国企业已开始逐步了解中国企业的能力并试图模仿,并与其现有经营策略相结合,因此中国企业如何保持自身优势也是需认真思考的问题。

——本文原刊载于《21世纪商业评论》杂志2013年10月刊。

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