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中高层管理培训—大客户双赢谈判技巧培训

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培训讲师:程浩然

培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
培训背景:
——欢迎进入著名企管专家程浩然老师的《中高层管理培训—大客户双赢谈判技巧培训》课程您将学习到: 
使学员了解双赢谈判的基本原则;
使学员掌握专业谈判的程序和技巧;
使学员了解谈判中的常见陷阱;
解答学员实际工作中遇到的谈判问题。
培训大纲:程浩然老师的《大客户双赢谈判技巧培训》课程主内容概括:
第一讲:什么是双赢谈判
小故事:两人分一橙
感觉赢
双赢谈判四个原则

第二讲:谈判的重要性

第三讲:谈判的8种力量
大客户谈判运用品牌(个人品牌)的力量
大客户谈判运用技术(壁垒)的力量
大客户谈判运用专业的力量
大客户谈判运用关系的力量
大客户谈判运用情报的力量
大客户谈判运用压力的力量
大客户谈判运用技巧的力量
大客户谈判运用素质的力量

第四讲:谈判的准备
谈判位置的安排
了解对手信息
制定目标和策略

第五讲:中高层管理培训—大客户双赢谈判技巧培训谈判沟通技巧
倾听的技巧 
问话的技巧 
表达的技巧、言语表达的要诀 
增加认同感的技巧 
同事、部属与上司的沟通技巧 
性格模式对沟通的影响 
信任是沟通的基础 
有效沟通的五种态度 
有效利用肢体语言 
案例:星巴克体验与个人化沟通
案例:腾中失悍马应吸取公关沟通教训
分析:领导者客户沟通技巧做什么

 

管理、职业化、团队、营销、情绪、沟通401.jpg

第六讲:谈判开局策略
开价高于实价
让对方先出价
永远不要接受对方第一次开价或还价
对还价表示惊讶 

第七讲:谈判发展策略
虚设领导
微笑着说“不”
除非交换决不让步
声东击西

第八讲:谈判缔结策略
黑脸白脸
最后一分钟要求
让步策略
反悔策略
小恩小惠

第九讲:成交技巧
咬住不放
沉默法则
积极假设
二选一法

第十讲:谈判的圈套和陷阱
故意犯错
无中生有
无理取闹
虚假信息

第十一讲:理解谈判对手
客户的谈判动机
与不同性格人谈判
中西方谈判风格差异

第十二讲:摆脱谈判困境
对抗/僵持/僵局三种谈判困境的对策

第十三讲:谈判者应具备的素质

第十四讲:大客户销售中的报价技巧和投标技巧
报价的时机掌握
购买方式对报价的影响
更灵活的报价方式 


中高层管理培训—大客户双赢谈判技巧培训总结。

 

 

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