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沟通管理-领导力提升与沟通技巧培训课程大纲

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培训讲师:程浩然

培训时间:2-3天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者

主要特点:详细阐述以提升领导力提升与沟通技巧的操作精髓
案例指导:分析领导力提升与沟通技巧内训的经典个案
案例训练:掌握领导力提升与沟通技巧提升方法
行动建议:消费领导力提升与沟通技巧的实战模拟练习
提升建议:引爆领导力提升与沟通技巧的行动方案

培训背景:

1. 刘力面临这些问题的原因是什么?

2. 刘力该如何面对这些问题?

3. 刘力需要得到什么帮助?

培训大纲:沟通管理—领导力提升与沟通技巧培训课程大纲内容概括:

第一章 领导及领导力的一般原理

一. 领导的释义

1.领导的概念

2.定义

3.相关描述:

二. 领导权力与领导能力

1.领导权力

2.领导权力不等于领导能力

3.领导能力

三. 领导类型

1•集权型

2•参与型

3•宽容型

4•权变型

权变理论的意义

5.情境领导

关系行为

任务行为

四种领导模式S1—S4

 

第二章 领导的本质含义及素质和能力要求

一.正确理解现代企业领导的本质含义

1.权力是领导的基本特征

2.责任是领导的真正象征

3.服务是领导的实质内涵

二.现代企业领导者的总体素质要求

1.品德端正

2.知识和经验丰富—大树逻辑

3.身心健康

三 二十一世纪企业领导者的全面能力要求

20条能力要求综述

1、有远见: 

2、策划统筹能力: 

3、组织指挥能力:

4、不断地进行广博的知识学习能力: 

5、有良好的沟通及协调能力:

6、创新能力: 

7、灵活应变能力:

8、自我控制能力:

9、知人善任,了解员工的专长和缺点: 

10、以人为本,关心、重视和帮助员工: 

11、高超的有效激励能力,帮助员工找到工作的动力

12、兼收并蓄,借鉴并吸取别人的优点或意见

13. 敢于承担错误、勇于承担责任:

14. 身先率人、言行一致
15、有效授权: 
16、个人及团队的执行能力: 
17、团队精神,学习型组织
18、快速正确地解决问题: 
19、有效个人及团体的时间管理:
20、自我检讨反省能力:

 

管理、职业化、团队、营销、情绪、沟通603.jpg

第三章 沟通管理—领导力提升与沟通技巧培训之领导工作的基本原则及思维方法

一. 领导工作的基本原则

1•多数原则

2•预见原则,

3•创新原则

4•其他原则

二. 领导工作的思维方法

1.系统论方法:注重结构,注重层次

2.控制论方法:强调信息,强调反馈

3.模糊论方法:弹性管理--利取最大,害取最小原则

4.人才论方法:对待人才应有的态度

5.任务论方法:根本任务与经常任务

6.职业化方法:基层、中层和高层不同

第四章 领导管理沟通的方法与功效

一.沟通的定义及实质

是复杂而隐蔽的交谊舞

沟通是双赢的过程

二.遵从有效沟通的六特性

1)双向性

2)明确性

3)谈行为不谈个性

4)积极聆听

5)善于提问

三.对有效沟通的深入认识

沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)

沟通无极限

伟人/名家论管理沟通:杰克韦尔奇\诺基亚\爱立信

四.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通

1.管理人员沟通的重要性

2.沟通对于领导者来说更具有特殊意义

五.成功在于沟通

1.今天的管理人员面对复杂的管理现象

2.项目经理的沟通要求

3.成败之别

4.成功管理者的沟通圈

 

第五章 沟通管理—领导力提升与沟通技巧培训之有效沟通与领导艺术

一.有效沟通与情商

二.应当克服的痼癖与习惯

三.情商测试问卷

情商分析

四.做一个弹性的沟通者

将“但是”换成“也”

“合一架构”

富兰克林避免抗拒的沟通技巧

沟通六道

 

第六章 管理者穿透力培养的6Q模式

一.公司的成长是艰难的过程

二.中国企业的达利克摩斯之剑

巨人集团案例分析:科学决策的重要性

决策经典案例分析研讨

三.中国呼唤高素质的中高层职业经理人

四.管理者的穿透力素质培养

1.什么是管理者的穿透力?

2.强大的穿透力可以达成的目标

3.领导穿透力素质的外在性格表现

4.领导穿透力素质的外在职业化表现

5.领导穿透力素质的外在管理能力表现

 

沟通管理—领导力提升与沟通技巧培训总结。

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