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销售话术之不说之说

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《史记》记载,汉武帝的乳母屡次犯事,汉武帝决定处罚她,乳母按照东方朔指点不做任何辩解,只是在汉武帝让她离去时,频频回头望着武帝,显出十分依依不舍的样子。这是东方朔在一旁插话说:“傻老婆子,皇帝已经长大了,还要靠你喂奶养活吗?”汉武帝一听心酸起来,就赦免了乳母。
 
乳母一句话不说,说服了汉武帝。
 
这个故事告诉我们,不说之说才是高明的销售话术!一提到销售话术,很多人就回想到销售人员拿喋喋不休的絮叨,或者是压服客户的雄辩,结果这样的销售人员变成了人见人怕、人见人烦的多语者。在现今社会人们对推销已经过敏了,无论是房地产销售技巧、电话销售技巧和汽车销售技巧,销售话术切忌讳对客户不着边际的话语淹没。
 
这个故事还告诉我们,销售话术不仅是说话,销售话术首先是一种感情说服。消费者行为学认为,在有选择的条件下,只有客户在感情上认同你,才会买你的东西。很多推销案例表明,高超的销售人员绝不会用喋喋不休来“征服”客户,他会在用态度、行动、语气在很短时间里建立和客户融洽的情感,从而达到销售的目的。
 
因此说:感情,是销售话术的基础,最伟大的推销员总是在感情上征服客户。
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henterzhang

sb的论调.是你马子也不一定给买你的东西.直接给钱你花不是更直接.

2013-10-10 12:13:24
白昊天

其实说与不说,完全要根据对像而言,主要是把握度的问题,但这个度的把握恰恰是业务人员的核心。。。。

2013-08-09 16:20:21
诱惑之旅

说来简单,做起来比登天还难

2013-07-08 16:24:18
zlipo

在这个网站看了几篇文章,没见到一点干货,不是标题党就是推销书的。晕

2013-07-03 16:16:27
莱福德

适当时候说话

2013-06-23 11:15:30
nancy99

话不在多,入心为上。这句话赞同哇~

2013-05-18 12:36:05
strongxie

没有什么绝对的,看什么情况,不是什么时候都是“沉默是金”就是好。做错事情,一个认错就够了。。。

2013-04-23 11:19:38
AMGWINE

话不在多,入心为上。

2013-04-11 14:25:55
熊猫王子

沉默是金

2013-04-09 20:59:50
 
 

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