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配置管理的那点事-(3)

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5、 配置基线的理解 理解配置基线的概念前要先理解“快照”的含义,所谓“快照”就是发现工具抓拍的配置的当天状态。这里的“工具”是的广义概念,不是特指某个东西,可以理解为一个可以产生结果的行为。 所以,配置基线就是产品或者系统在某一个时刻的配置状态。这个状态在实际工作中用来做什么呢?主要用在两个方面:1、用来做影响分析。当计划变更时,需要利用当前的基线信息来做变更的风险,影响度分析以确定是否执行和如何应对。2、是回退标准。上一个状态的基线是每次变更回退计划的依据和参考,同时,也可能根据情况要回退到更早的基线状态下,因此,不同时期的基线是要保留的。 作为基线的内容,不仅仅是要体现产品或者系统的结构,还要放映其具体的内容。 6、 配置项之间的关系 在CMDB中有一个重要的信息集合,它用来描述配置项之间关系。按照经验来说,关于CI之间的关系一定不能过细过多,而是要抽象出来,彼此之间具有明显的区别,这样才能方便现实中的使用。多细的关系分类不能很明显的区别出之间的不同,很容易导致同一个关系在不同人标准下的认知歧义。 具体来说,CI之间的关系分为两种:物理关系,是配置项之间的物理关系,一般可以归纳为“构成”、“连接”和“需要”三种。有一点需要特别强调,这个关系是带有“方向”属性的,即在描述关系时要使用“构成××”,“连接××”和“需要××”。CI间还有一种关系称之为逻辑关系,包括“拷贝”、“涉及”和“被使用”三种。 7、 配置管理告诫 个人认为,配置管理是一个渐进的过程,不要从开始就贪大贪全,从实用角度出发,先解决主要问题,记录有业务意义的关系,记录有效益的关系;关键业务关键服务的恢复需要哪些配置项,就把范围划在哪里;开始的切入点要正确。从服务的识别开始梳理起,服务-应用-设备-OS/中间件/系统…;切记20-80理论,切记“完美主义害死人”这句话。

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复杂问题简单化是能力,反之是折腾! 特长:信息化+管理+服务+数据应用 基于IT的业务创新 PMP/ ITIL / COBIT/ CISA/ISO27001 企鹅号:45631151

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