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高手们是这样获得领导赏识的

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在工作中的沟通,除了日常协调性的基础沟通工作以外,与领导之间的基于解决问题而产生的沟通,是体现一个人能力的重要方式,也是影响你职业规划发展的重要筹码。因此,要想在日常工作中获得老板/领导对你的价值认可,拥有高效的沟通技能是非常重要的。这不仅仅是一个信息传递的过程,更重要的是体现了你分析问题和解决问题的能力。同时,更重要的是,你与领导之间的关系如何,能否获得领导的信任,很大程度上取决于沟通的效果。
 
很多人觉得沟通很难,那是因为他们没有掌握方法。掌握了技巧,要想做到高效沟通,其实很简单。
 
高效沟通=背景介绍+问题焦点+解决方案+领导指示
 
背景介绍:公司里的事情很多,领导并不一定完全知道。因此,有些事情如果领导不知道详细情况,那么,把背景介绍一下,最好以时间为顺序,让他知道来龙去脉,做到心中有数,是沟通的基础。如果他完全不知情,听了之后一头雾水,接下来的沟通效果就可想而知了。如果你的领导没有耐心,你这样的沟通方式,无疑会浪费很多时间,更容易激起他的反感。
 
问题焦点:沟通的目的在于找出问题,并且解决问题。因此,找出问题的焦点和症结,是解决问题的前提。如果不知道病因在哪里,解决方案也就无从谈起。
 
解决方案:问题焦点出来之后,紧接着就是解决方案。如果没有解决方案,就好比你去看病,医生只告诉你得的是什么病,但并没有给你药方,你会不会很着急?
 
领导指示:有了解决方案之后,下一步就是要等领导指示。行还是不行?如果行,就落实下一步的行动计划;如果不行,领导还有没有什么想法?等等,都是需要沟通的。
 
案例:X总,我来跟您汇报一下XXX市场拓展的情况(背景介绍)……在市场拓展的过程中,我们遇到了比较棘手的问题(问题焦点)……关于这个问题,我们全部门员工经过讨论,觉得可以从以下几个方面着手解决……一是……二是……三是……(解决方案)这几个方案,我们综合衡量了一下,觉得第X个比较可行,但还不是太敢确定,所以来征询一下您的看法,不知道您有什么意见或者是建议?(领导指示)(原文摘自《职场救赎——写给迷茫中的草根族》,作者杨毅)
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Lqing

沟通根据场景不同,领导的做事方式不同与和环境的不同,都会有关系和影响 高效沟通=先说结果(说明问题)+原因阐述(说明原因)+解决方案(解决问题方法)+领导指示(选择解决方案)

2016-02-03 09:27:49
市场VI龙海军

跟老板要沟通,跟员工要沟通,跟其他部门也要沟通,跟客户更要沟通。只有沟通才能发现问题,解决问题,才能把工作做好。

2014-08-07 09:12:17
安度人生

1.沟通是管理的灵魂;2.高效沟通=解决方案(想法)+背景介绍(简单扼要)+问题焦点(发现的问题)+领导指示。倒叙可能效果更好,当你提出想法后略停顿一下,观察领导的反应,他若感兴趣,你就继续说,否则,再找机会。

2013-04-15 22:47:51
茶树根

想法很正确,但在公司实际工作中,很麻烦,如果你只是一个普通的员工,怎么处理?你的领导是否把你列为威胁人物;如果是中层领导的话,正如楼上说的,领导不需要你有什么想法,有想法就是威胁,你需要的就是执行(我现在就是这样的,领导表面上都是征求意见,你如果有了意见,那么,你就开始有了麻烦啦)

2013-04-11 13:08:00
袭树茂

受教了

2013-04-11 09:37:29
研发项目管理 陈强

职业沟通模型,值得借鉴。下属的责任是发现问题,分析分问题,找出解决方案,然后执行方案;领导的责任是工作指导,做最终决策。明白这个问题,你就知道你该干什么了,也指导怎么跟领导沟通了。

2013-04-07 08:56:57
nancy-qi

同意雨过天晴的观点,有些老板不太喜欢有想法的人,因为有太多想法,不好管理。有想法的人必然成为公敌

2013-01-04 14:04:17
雨过天晴-2012

非常正确,但是我觉得这要碰到开明的老板,如果是在武断的老板哪里是行不通的,因为他们不喜欢有想法的人,凡是有想法的员工到他那里,就变成了对他公司的威胁,他会让办法让你离去的。

2012-12-24 08:57:55
Mark.Peng

让领导做选择题而不是问答题,最后拍板的是领导!你只是方案的执行者。

2012-12-22 11:19:16
高彬

基本思路是如此,具体操作因人而异吧

2012-12-21 09:33:06
 
 

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