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人性化的管理从尊重开始

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      每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人,然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。

  经理必须对这一点有一个清醒且坚持的认识,否则,它将给你带来麻烦。

  一个真实的案例

  王军是一家大型制造类企业的采购经理,在工作上颇有成就。他对下属要求很高,管理严格。因此,他便期望他的员工也能像他一样,一心扑在公司的事务上,为公司鞠躬尽瘁。

  他要求他的下属在上班时间不得擅自离岗,不得做与工作无关的事情,不得闲聊,不得接打私人电话,所有的时间都得在工作。他总是想方设法把员工的时间占有,认为只有员工多做工作才能多出成绩。在他的管理下,员工总有做不完的工作,即便有些工作没有任何意义。

  他还要求自己的员工养成“早到晚退”的习惯,让员工每天陪自己加班一个小时,既使员工无事可做,也要陪伴在身边。

  假如员工没有养成这种习惯,那么加薪晋职的机会就比较少,而且可能被他战略性地冷藏,再无出头之日,要么就是莫名接到调职或解雇的通知。

  他的举措显然引起了员工的怨言,他们抱怨自己完全没有私人的空间,随时都被经理管制和监督,好像自己是被卖给了公司,他们的自由受到了严重的限制,他们快要疯掉了。王军的工作也因此陷入了被动,士气低落,效率下降,人员流失,管理混乱等问题接踵而来。

  王军的例子可能是个极端的典型,但是在我们的生活当中,类似王军的经理不少见。

  他们认为员工喜欢逃避工作,经理必须加强管理,加强监督,甚至采取一些强制的手段,把员工的时间全部占有,让员工时刻都在自己的视线范围内。管理就是要严格,惟有严格才可以体现自己的威严,才算是尽职尽责,才能出成绩。

  在人性化管理被普遍提倡的今天,王军经理们的管理风格显然要受到质疑和挑战。

  让管理从尊重开始

  对于大多数人来说,工作并非他们生命的全部。

  员工希望能有更多的时间考虑个人的发展问题,希望在工作之余补充知识,提高技能,希望能有充足的时间休息娱乐。

  马斯洛的需求层次理论告诉我们:人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现需求的递增规律,只有低层次的需求得到满足之后,人们才可以更加安心地工作,更愿意全心作付出,达到自我管理和自我实现。

  尊重员工是人性化管理的必然要求,只有员工的私人身份受到了尊重,他们才会真正感到被重视,被激励,做事情才会真正发自内心,才愿意和经理打成一片,站到经理的立场,主动与经理沟通想法探讨工作,完成经理交办的任务,甘心情愿为工作团队的荣誉付出。

  尊重员工就是给予员工一个私人的空间,既使是在上班时间。作为经理你不可以也不可能每时每刻都监督在员工的身边,你所能做的就是指导帮助员工学会时间管理,利用好自己的时间,做好自己职责范围内的工作规划和计划,做好自己的发展计划,用计划和目标管理员工。

  尊重员工就是让员工学会对工作负责,自己主动承担工作,提高自我管理水平。在尊重的基础上,员工将沿着柯维先生所提倡的依赖—独立—互赖的发展过程有序地发展提高,最终满足员工自我实现的欲求,达到团队合作,共谋发展。

  人性化的管理就要有人性化的观念,就要人性化的表现,最为简单和最为根本的就是尊重员工的私人身份,把员工当作一个社会人来看待和管理,让管理从尊重开始。

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中山一怪

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2010-12-04 15:30:28
Encore

有的人,你跟他讲不了“尊重”,因为他自己就不尊重自己。

2009-07-21 15:20:57
chengjiangang01

人性化管理的前提是理解人性。而人性的本质就是渴望尊重、认可、赞美和被重视。

2009-06-13 18:17:49
微雨萧萧

好的管理者不是找下属的毛病给与纠正,而是发挥下属的长处给与鼓励,如此,人性化的管理便可畅通无阻~~~

2009-06-08 15:12:15
正品瞎猫

世经网-职业经理人,纯管理心得交流的群54805926,本群依托世界经理人网站的优秀资源,积极讨论现实工作中的各类问题,期望能集思广益,共同进步,欢迎各位管理界的老师、管理精英加入。本群定位是精英群妄言者,学生,业务等员工禁止加入,年龄必须大于25岁,职业级别至少主管以上。

2009-06-03 11:20:17
黄汉斯

我们目前在管理中遇到的就是如何管理好员工,怎么去做“以人为本,科学管理”。怎么去做到人性化的管理。

2009-05-26 22:31:35
闻虎

非常有道理.

2009-05-26 09:06:53
梦回故里

嗯,很实用,学习中。。。

2009-05-25 12:02:30
江洪安

人性化管理也要求员工能够承受得起人性化的对待,表示员工是有生活目标,把自己当人看,懂得做人道理的正常人。

2009-05-23 20:09:53
定海之魂

很赞同的!

2009-05-23 14:39:49
 
 

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赵日磊

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资深咨询顾问,实战绩效专家,世界经理人网站人气博主,教练式共同工作法推广人。出版赵氏绩效三部曲:《绩效魔方》、《轻松做绩效》、《手把手教你做绩效管理》

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