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如何对待自己职业中的3-3关系?

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3-3.jpg

曾经写过关于运营管理的内容(http://blog.ceconlinebbs.com/BLOG_ARTICLE_191367.HTM)。这两天自己也在回味以前的思路,在此提供以下形象化的描述,暂且称之为“职业的3-3关系”,自认为对于所有的职业人员都有借鉴。因为有之前的描述,因此在此只简单说明以及补充几点,有经验的一看就能明白:

1.每个人的工作内容都需要对应的关注度(投入时间、精力等);

2.职业内容可以归纳为三类:日常事务、异常事务和创新事务(具体的不需要解释了);

3.日常事务、异常事务和创新事务是动态变化的,不是一成不变的。今天的异常可能会被转化为日常,今天的创新也许明天就是日常组织行为。

4.每个人因为职位高低的不同,这三类工作所占的比例不同;

5.要努力降低异常事务,通过识别、分类、制定策略等把异常事务转化成日常事务,这个是能力的体现;

6.每类事务的管理方式和目标不同;

    1)日常事务管理方式是流程管理,把这些日常的事务依靠流程规划设计出来,固化、僵化、简单、明确是这个类型工作的目标。

    2)异常事务管理方式是风险管理,依据风险接受能力制定相应的风险应对机制和方案,把异常控制在可控的范围内,当发生异常时作到有章可寻(从某种程度说这也是流程化)

    3)创新事务管理方式是创新管理,不断创新挖掘组织的核心能力,提高组织的竞争力。

7.每个人因为职位高低的不同,对三类工作所需要的技能要求不同;

8.每个人因为职位高低的不同,对三类技能投入的关注度(投入时间、精力等)不同;

9.作为管理人员,一定要理解自己的价值并合理分配,不要整天陷在日常事务上,或者被异常事务搞的焦头烂额;

10.管理人员要有能力有意识把异常事务向日常事务转化,并用流程去管理,从而降低对管理者的依赖度;

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复杂问题简单化是能力,反之是折腾! 特长:信息化+管理+服务+数据应用 基于IT的业务创新 PMP/ ITIL / COBIT/ CISA/ISO27001 企鹅号:45631151

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