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职场经验-善于利用语言的机智

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    最近经常组织召开会议,大大小小的培训也举行了好几场,不论是会议上还是培训过程中,有些人提出的问题确实让人不知如何回答是好,也得益于平时信息的积累程度尚佳,都完美的化解了,这几天回顾近期的日记,心中对语言的巧妙利用的重要性有了新的认识。古有云:一言之辩胜于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。足见语言的魅力和威力。在遇到你不想回答或不能回答的问题的时候,你该怎么办呢?我有以下几个建议:
    1、迂回闪避
    最好带点儿幽默。安徒生是丹麦著名童话作家,尽管受到孩子们的喜爱,但有些人就是不喜欢他。有一次,一个绅士见到安徒生,讥笑他:“安徒生,你脑袋上面的玩意儿,能算个帽子吗?”“你帽子下面的玩意儿,能算个脑袋吗?”语气一致,词语移易,令人为之捧腹。在遇到不方便回答的问题时,尽可能的利用幽默的方式,找到转移话题的时机,回到正题,避开这个问题。
    2、恭维巧用
    有很多好发问的人带有自我炫耀的意识,只要你知道对方不过是明知故问或是利用你来衬托自己的了不起,就可以投其所好。
    有人纯粹只是提出问题来显示他们有多聪明,这时候就称赞他们:“这问题问得好”或者“您提的这点很重要”。当他们沾沾自喜、无暇顾及其他的时候,你就可以转换话题了。
    3、偷梁换柱
    这是政界最佳的避而不答的方式。碰到难以回答的问题,他们闪避的说:“我想你真正在问我的是。。。。”。
    以偷梁换柱的方式来配合你的内容,并没有不妥之处。加入你能很有技巧的回避难处,大部分人都会尊敬并暗暗的佩服你的能力。
    4、反诘对方
    有一位主管每次碰到较难回答的问题,他都会反问对方。比如说有人问他:“你这个方案的预算是多少?”,他会简单的回答:“你觉得呢?”。也许有人会觉得他未免太过油滑和工于心计。但是许多人去不知不觉的掉进这个陷阱。
    有时反问对方是一种高明的技巧。一方面,你有多一点儿的时间考虑你的立场,同时使得对方不得不透露一些他的想法。另一方面,这也是相当客气的姿态,表示如果对方公道合理,你也会同样待之。
    这并不是说上面所说的言辞闪烁的技巧是回答问题的标准方式。只有在极度敏感情形下,才需偶尔回避躲开。事实上,绝对的坦白通常还是最好的策略。遇到难缠、不怀好意的问题时,你可以尽量给他明确、坦白的回答,使他消除恶意。这也常是对方意料不到的。
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桔欣欣悦然

我喜欢直接一点的回答,有时候遇到尴尬的情景时,我会笑着,保持沉默。

2013-03-31 15:46:17
高彬

有时候在公司内部,也没有必要这么圆滑,如果不是故意发难或别有用心,问题不是回避就可以解决的,要实实在在的解决问题。

2012-11-23 11:07:42
杨凯精益顾问

语言的艺术

2012-10-14 23:39:47
sky19856

不错。。。。。。幽默的说话方式可以让人们避开尴尬的处境!!

2012-09-30 14:50:43
infospace

学习了~

2012-07-31 14:43:50
轮回莫道沧桑

我现在是负责办公司这块的,有时候上司和我说话,我都不知道怎么回答。所以就少说话多做事咯

2012-04-26 14:42:40
湛江墨客

我较喜欢恭维巧用与偷梁换柱的语言技巧。言词闪烁地回答问题是一种官调。

2012-03-20 16:57:41
L凌薇

沟通有的五个心;喜悦心,包容心,同理心,赞美心,爱心 沟通时情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。 财富QQ121493914

2012-03-17 21:21:08
Jackson Wei

借鉴

2012-03-15 16:32:34
周夏:从认知到智行

偷梁换柱好

2012-03-12 10:39:34
 
 

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管理是一门艺术,领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人,在这里讨论沟通管理经验,避免走入管理误区。 Email:13831956560@126.com **:

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