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中国管理科学研究院

关注中国管理科学研究院领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的中国管理科学研究院案例,聆听专家对中国管理科学研究院难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋中国管理科学研究院之道。
 
 

让“上门告状” 变成好事     ——如何妥善处理顾客投诉(上)   〇主讲:北京饮水思源商务咨询工作室首席咨询师、中国管理科学研究院研究员 王惠琳   【案例】顾客众口难调

一个职场人的十大转折 2008年07月12日

年终岁尾,从上至下都会做总结。本人也对即将过去的一年,进行了不太认真的回顾,拼凑了对我生活产生非重大影响的十大事件,说不定就是我人生中的十大转折。江上渔者的十大转折(按时间发生先后为序)原文首发于“世

  被认为新医改方案雏形的《关于深化医药卫生体制改革的意见(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)日前公布,药品零售业同仁自然倍加关注。虽然最终的方案肯定会采纳利益各方提出的部分合理意见,但医改

在浙江衢州培训药店店长时,他们提出的困惑中,有一个问题就是:在开例会时,总是跑题,说不到点子上,结果没有结果,所以老板就把例会取消了。

网络四“消” 2011年11月23日

网络时代如何触网,是个课题。网上如何消费,如何消遣,如何销售,而不是消磨。 1、消费    比如,参加团购,可以省钱。比如网上注册会员,可以累积消费积分,兑换产品或服务。我在汉庭、锦江之星等多

搜狗的小气 2010年04月06日

搜*狗很无耻啊。不信,你看搜狐网上,这只狗是怎么给自己做广告的!(想附图,但上传不了,只能附那段文字了)“google走了,为什么不试试搜狗呢?”人家走了吗?没有,只是转移到了中国的香港。内地的用

随喜心--因分享而喜悦 2008年08月24日

昨天早晨,从老家回沧州的小家。出门前,大嫂从院子里的菜园摘了一袋子丝瓜,妻推说不要,我说要吧。大嫂又从房后种的南瓜地里摘了一个大南瓜,妻说不方便带,我说带着吧。我知道这是家人的一片心。出了家门,走在村

这是我一直在思索的问题。五年前,当我从沧州日报社辞职时,就想过:我这次离开这个被人认为是“铁饭碗”的单位,是想出去再打工,还是学会做自己的老板。当我变成“流动人员”,在职场上去寻找

文件名的奥秘 2009年12月05日

工作中,经常会接收同事们在线发来的文件。比如,每月初要求员工把上月的工作总结提交上来,因而,就会收到N多以“11月份工作总结”为文件名的WORD文件。为了不致覆盖已经收到的同名文件,不得不在接收时

今天,策划部员工小王把昨天培训的新闻上传了公司网站。我看了,给他发信息评价说:文写的好,图配的精,不错。表扬一下!他回复说:谢谢领导表扬。我继续说:不过,有张照片的说明文要修改一下。他回复说:领导以后

 
 
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