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首页 / 博客热门标签 /怎样做好客户服务
 

怎样做好客户服务

关注怎样做好客户服务领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的怎样做好客户服务案例,聆听专家对怎样做好客户服务难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋怎样做好客户服务之道。
 
 

企业发展大客户的4个要诀 2015年02月11日

依据二八原理,20%的大客户为企业贡献了80%的业务收入,巩固和发展大客户对企业的重要意义是不言而喻的。在对大客户的管理中,尤其要注意方式、方法,只有采取了最有效的策略,才能取得最理想的效果。  
作者:kikiask | 博客:中国客户关系网

建立完善的客户服务体系 2012年05月21日

  前些天听到这样一件事:武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房—“景明大楼”,该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末,这座楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天,它的设计者远隔万里,给
作者:攀成德管理顾问 | 博客:攀成德管理顾问公司

客户服务管理 2016年05月06日

  客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称,其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。 客户服务是一个过程,是在合适的时间、合适的场合,
作者:服务金字塔 | 博客:服务金字塔

任正非解密华为愿景、使命和战略,四点决策企业生死 2015年12月16日

【编者按】任正非在这篇文章中全面解密了华为公司的愿景、使命和战略,以及华为是如何围绕愿景、使命和战略对内对外进行管理和服务的。AMT曾为多家企业提供过以客户为中心的组织流程变革服务,帮助企业实现转型变革
作者:AMT_咨询 | 博客:AMT咨询

“服务”的定位 2010年03月25日

今天开盘,就不多啰嗦,直奔主题啦。服务,在今天这样一个好像都在“讲服务”,提倡“服务致胜”的社会,似乎应该是很热门、很重要的工作。政府天天讲“我们要为人民服务”,可是他有
作者:stone332211 | 博客:移动通信企业的客户服务123

社会化媒体时代的网络营销策略(二) 2011年06月17日

社会化媒体时代的网络营销策略 (二)社会化媒体与客户服务管理   作者:史雁军 北京迪铭营销咨询首席顾问   社会化媒体不仅让世界变平了,也把网络世界变平了。客户在社会化媒体上近乎透明的表达
作者:迪铭咨询 | 博客:迪铭客户管理咨询

演讲全文:服务创造价值 开启掘金之旅(2) 2010年08月05日

看云计算时代的Web1800远程服务系统                            &nb
作者:yyc2010 | 博客:hanweistyle

做好销售的100个法则 2015年07月10日

  1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。   2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技
作者:kikiask | 博客:中国客户关系网

大客户营销的六大利器 2014年12月24日

客户是企业利润的来源,根据2/8原则,大客户则是企业创造利润的关键,大客户的价值无意之中被提升到战略的高度,因此,如何做好大客户营销?如何提高大客户的价值?成了企业的必修课题。要做好大客户营销,总的思
作者:kikiask | 博客:中国客户关系网

海底捞为何这样火?——企业管理必备! 2011年02月12日

  在北京,如果你要提四川简阳这个地方,可能没多少人知道。但是,你要问北京那家火锅店最火?很多人肯定都会告诉你“当然是海底捞啊。”北京各种档次的餐馆林立,很多餐馆都为客源发愁。可在海底捞
作者:飞讯科技 | 博客:光大纵横管理咨询有限公司
 
 
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共享单车被毁究竟是公民素质低还是管理不到位呢?您怎么看?
 
 
 
 
 
 
 
 
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