GSOL
世界经理人
论坛
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级
 
 
首页 / 博客热门标签 /网上顾客服务
 

网上顾客服务

关注网上顾客服务领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的网上顾客服务案例,聆听专家对网上顾客服务难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋网上顾客服务之道。
 
 

看云计算时代的web1800远程服务支持系统     云计算应该算是2010年当下最热门词汇之一了,有关于云计算的话题越来越热,引来IT设备厂商、互联网企业、软件企业乃至电信运营商的高度关注。近期,主要有代表

作者:yyc2010 | 博客:hanweistyle

看云计算时代的Web1800远程服务系统                            &nb

作者:yyc2010 | 博客:hanweistyle

在日本,一提到“服务”(service)这个词,人们首先想到的是“商家为顾客提供的服务”。此外,在日语中,“服务”(service)这个词还含有“打折”、“免费赠送&rdq

管理心理学家、资深互联网商业观察者陈禹安在他的新作《人性之根——互联网思想的本质》里谈到,企业最宝贵的资源并不是对渠道的占有,而是对具备持续购买力的老顾客的拥有。企业仅仅凭借构建网上销售渠道或销售平

王思齐老师银行营业厅服务礼仪培训 主讲老师:银行礼仪培训师王思齐老师 银行营业厅服务礼仪培训:通过对服务礼仪的全面讲解和规范化训练,使客服人员迅速提升服务礼仪的技能、技巧。专业设计的课程体系和学习方

作者:王思齐 | 博客:礼仪培训师王思齐

  Web1800构建SaaS远程服务平台服务中小企业   Web1800远程服务系统是由深圳市汉维高新技术有限公司自主研发的一套基于Web可嵌入式的远程服务系统,可以为企业构建集IM(即时通信)、RS(远程协助)、CRM(客

作者:yyc2010 | 博客:hanweistyle

所谓服务就是满足顾客的某种需求,通常情况下一个商家只能满足顾客1~6种的需求。 例如:你饿了去饭店吃饭,饭店通常满足的是你解决饥饿的需求;当然了,如果你是和朋友或者顾客一起去吃饭,那么饭店同时还满足了你

在顾客经济时代,顾客已经成为决定企业生死的重要力量。只有让顾客成为企业的有效资产,才能大大提升企业的生存能力。在过去的三十年里,中国企业大多遵循着这样的成功逻辑:先做大规模,再做响品牌,随着市场份额的

作者:四方达 | 博客:四方达企业管理

CIO 观点 嵌入Web1800把远程服务送到用户手边 在中国软件第三届渠道大会上我们看到了深圳市汉维高新技术有限公司完全自主研发的Web1800远程服务系统,远程并不是一个新的概念,但把远程做成一套系统,

作者:yyc2010 | 博客:hanweistyle

文/倪敏 按:CS这个词,已经从原来的customer service,转变成为customer satisfaction。也就是说,CS的意义已经从单纯的“客户服务”变成了更高要求的“顾客满意”。而顾客满意是什么呢?为

 
 
在结果中搜索 必须全有 至少有一个 完全匹配
--- 共搜索到 41928 篇文章,共 4193 页,目前第 1 页 ---
 
到第  页
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  • 热门
  • 经典
  • 管理
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
 
 
 
 
 
 
一键发帖 资讯订阅
世界经理人 iphone app
世界经理人微信 为你推送和解读最专业的管理资讯