GSOL
世界经理人
论坛
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级
 
 
首页 / 博客热门标签 /客户满意度研究
 

客户满意度研究

关注客户满意度研究领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的客户满意度研究案例,聆听专家对客户满意度研究难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋客户满意度研究之道。
 
 

让客户满意的战略 2009年06月30日

  09年6月,科罗思集团发布了上海银行业满意度研究的成果。这个成果显示上海银行业的服务能力与美国相比有10年以上的差距。总体虽然不佳,但是也有让人比较兴奋的成绩,那就是招商银行的客户满意度已经达到或

作者:高原的福音 | 博客:高原的福音

  首先我得承认我也许还会购买中国人寿的车险,但是我随时准备放弃,因为人寿的理赔员定损定的比较高,4S店都可以接受,免去了客户与4S店讨价还价的麻烦,因此,从价格的角度会考虑购买。但是这次理赔的经历注

作者:高原的福音 | 博客:高原的福音

  让满意度为你带来好处   客户满意度与公司盈利关系微弱,但事情并非一定如此。下面几个操作简单的策略,可以保证二者兼得。   公司的价值与客户的价值   客户与公司关系的核心在于交换价值。

作者:kikiask | 博客:中国客户关系网

随着经济活动从制造业和大规模生产向服务和信息交流的大转变,现代经济和以往有很大的不同,制造业时代所产生的大量经济理论和测量方法也不再适用。无论是对于企业还是国家来说,经济增长不再仅是简单的用较少的资源

作者:高原的福音 | 博客:高原的福音

  随着经济活动从制造业和大规模生产向服务和信息交流的大转变,现代经济和以往有很大的不同,制造业时代所产生的大量经济理论和测量方法也不再适用。无论是对于企业还是国家来说,经济增长不再仅是简单的用较

作者:高原的福音 | 博客:高原的福音

  随着经济活动从制造业和大规模生产向服务和信息交流的大转变,现代经济和以往有很大的不同,制造业时代所产生的大量经济理论和测量方法也不再适用。无论是对于企业还是国家来说,经济增长不再仅是简单的用较

作者:高原的福音 | 博客:高原的福音

泰戈尔:伟大的与渺小同行,居中的却远而避之。   我们每个人日常生活中都会类似的经历。我们不敢向某个暗恋的对象表明自己的爱恋,因为我们怕遭到拒绝;我们不敢承认自己的错误,因为那会觉得很丢脸。在工作

作者:高原的福音 | 博客:高原的福音

如何留住客户 2009年07月07日

  让客户非常满意十分难,多数情况下,客户是处于比较满意的状态下的。在这种状况下,客户大都比较满意,但是不会非常满意。这个时候公司最应该警惕的是,如果竞争对手推出更好的产品或者服务,客户就会有流走

作者:高原的福音 | 博客:高原的福音

营销的目的是为了满足消费者的需求,药企的经营自然也不例外。首先其所生产的产品一定要有良好的质量和疗效,可以满足患者对于解决病痛的需求才有市场。这一点,在生产技术、设备乃至配方同质化严重、真正的独家新品

客户满意度调查的陷阱 2013年06月17日

客户满意度调查的陷阱(原创) 【本文写于2006年,原创文章,请尊重作者的辛勤劳动!】  众多的研究表明,客户满意与否与企业的盈利能力紧密相关!市场竞争的惨烈,使企业必须不断讨好客户。在实际营销过程

 
 
在结果中搜索 必须全有 至少有一个 完全匹配
--- 共搜索到 55332 篇文章,共 5534 页,目前第 1 页 ---
 
到第  页
 
 
 
 
 

互动话题

求职,你更看重薪资还是个人成长?
快来说说你自己对于求职的价值观,以及这样选择的原因吧。
 
 
 
 
 
 
 
 
  • 热门
  • 经典
  • 管理
  • 文章
  • 论坛
  • 博客