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首页 / 博客热门标签 /顾客满意度调查分析
 

顾客满意度调查分析策略与顾客满意度调查分析案例

关注顾客满意度调查分析领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的顾客满意度调查分析案例,聆听专家对顾客满意度调查分析难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋顾客满意度调查分析之道。
 
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佐藤知恭:如何让顾客的不满产生利润? 2013年03月25日

文/倪敏 按:CS这个词,已经从原来的customer service,转变成为customer satisfaction。也就是说,CS的意义已经从单纯的“客户服务”变成了更高要求的“顾客满意”。而顾客满意是什么呢?为
作者:东方管理评论 | 博客:东方管理评论

店长如何提高餐厅顾客满意度 2013年12月06日

      一、做为店长如何去发现我们服务中出现的问题。 ①、在“走动式管理”中发现问题     “走动式管理”是餐厅店长每天当班必做的工作。餐厅店长每天要走到
作者:社会活动家政白 | 博客:金水乾坤

薪酬设计工具--薪酬满意度调查时机与应用指南 2013年03月08日

      一般而言,薪酬满意度和员工的表现与业绩成正相关,员工对薪酬的满意度越高,其工作积极性、创造力和工作绩效也越高。为了保证员工保持高度的积极性、创造力和工作绩效,管理界开
作者:刘大东 | 博客:刘大东-管理实战专家

用时时关联“顾客满意度”的指标最有效 2014年09月03日

评估人才管理工作,用哪个指标最有效? 发布时间:2013-12-19 下午3:08  人气数:2326 几乎所有人都赞同以下这点:企业在评估人才管理工作绩效方面所用的指标并不令人满意。 所有企业的人才指标100%都
作者:齐海峰同志 | 博客:齐海峰

电子商务企业如何培养忠诚的顾客 2013年08月27日

在迅速变化发展的电子商务时代,电子商务企业赢得顾客是至关重要的,赢得顾客就是赢得市场。所以,忠诚顾客的培养渐渐成为电子商务企业的一个重要管理内容,是电子商务企业成功的关键。电子商务企业的顾客忠诚度
作者:CRM的世界 | 博客:CRM工作者

120顾客期望法则是什么 2015年07月17日

  观点导读:   “让顾客满意”被无数企业奉为金科玉律,殊不知这种观念正是阻碍企业快速成长的重要根源。   仅仅做到顾客满意是不够的,不了解“120顾客期望法则”,企业只能在市场“红海”里继续苦战
作者:kikiask | 博客:中国客户关系网

提升品牌忠诚度的秘诀(一) 2013年11月29日

品牌忠诚度不会从天上掉下来,(专业水准支持下的品牌忠诚度维护提升策略围绕品牌忠诚度)如果在营销传播活动过程中能紧紧围绕提升品牌忠诚度展开,那么就能事半功倍。在不增加预算的情况下,原来仅仅起到促进销售
作者:翁向东博客 | 博客:翁向东

如何兼得客户满意度与盈利 2015年03月26日

  让满意度为你带来好处   客户满意度与公司盈利关系微弱,但事情并非一定如此。下面几个操作简单的策略,可以保证二者兼得。   公司的价值与客户的价值   客户与公司关系的核心在于交换价值。
作者:kikiask | 博客:中国客户关系网

为什么要开展员工满意度调查 2011年07月20日

为什么要开展员工满意度调查                           (本文作者:寇家伦 C
作者:寇家伦(独立讲师) | 博客:寇家伦博客

如何提高顾客满意度 2017年05月30日

顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是顾客对企业顾客关怀的认可,不断强化的顾客满意是顾客信任的基础。满意本身也有不同的层次:**8226;满足——产品和服务可以接受或容忍。**8226;愉快
作者:孟森 | 博客:孟森
 
 
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共享单车被毁究竟是公民素质低还是管理不到位呢?您怎么看?
 
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