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首页 / 博客热门标签 /顾客满意度测评
 

顾客满意度测评策略与顾客满意度测评案例

关注顾客满意度测评领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的顾客满意度测评案例,聆听专家对顾客满意度测评难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋顾客满意度测评之道。
 
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店长如何提高餐厅顾客满意度 2013年12月06日

      一、做为店长如何去发现我们服务中出现的问题。 ①、在“走动式管理”中发现问题     “走动式管理”是餐厅店长每天当班必做的工作。餐厅店长每天要走到
作者:社会活动家政白 | 博客:金水乾坤

[原创]用时时关联“顾客满意度”的指标最有效 2014年09月03日

评估人才管理工作,用哪个指标最有效? 发布时间:2013-12-19 下午3:08  人气数:2326 几乎所有人都赞同以下这点:企业在评估人才管理工作绩效方面所用的指标并不令人满意。 所有企业的人才指标100%都
作者:齐海峰同志 | 博客:齐海峰

【钱方夜谈】第十五夜:“黄白金之问”---怎么做您才满意? 2010年01月18日

【钱方夜谈】第十五夜:“黄白金之问”---怎么做您才满意? 严世华                     &n
作者:严教授 | 博客:严世华博客

[原创]佐藤知恭:如何让顾客的不满产生利润? 2013年03月25日

文/倪敏 按:CS这个词,已经从原来的customer service,转变成为customer satisfaction。也就是说,CS的意义已经从单纯的“客户服务”变成了更高要求的“顾客满意”。而顾客满意是什么呢?为
作者:东方管理评论 | 博客:东方管理评论

[原创]120顾客期望法则是什么 2015年07月17日

  观点导读:   “让顾客满意”被无数企业奉为金科玉律,殊不知这种观念正是阻碍企业快速成长的重要根源。   仅仅做到顾客满意是不够的,不了解“120顾客期望法则”,企业只能在市场“红海”里继续苦战
作者:kikiask | 博客:中国客户关系网

[原创]医药营销:提升营销价值促进顾客满意 2014年05月24日

  现代营销学之父菲利·普科特勒说过,营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。而药企要想做好营销这个庞大的系统工程,就必须梳理出其核心概
作者:袁小琼 | 博客:袁小琼策划

CS营销战略是企业制胜的关键 2011年01月10日

CS(CustomerSatisfied)顾客满意战略是一种新的营销管理战略。企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针,要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析考虑顾客的需求,尽可能全面尊重和维护顾客
作者:shiyuran | 博客:释羽然

[原创]如何兼得客户满意度与盈利 2015年03月26日

  让满意度为你带来好处   客户满意度与公司盈利关系微弱,但事情并非一定如此。下面几个操作简单的策略,可以保证二者兼得。   公司的价值与客户的价值   客户与公司关系的核心在于交换价值。
作者:kikiask | 博客:中国客户关系网

顾客不再是上帝 2013年09月11日

                           作者:史光起   “顾客至上”是西方营销理论中的一个经营理念,在中国市场经济初期时被传
作者:史光起 | 博客:史光起

[原创]薪酬设计工具--薪酬满意度调查时机与应用指南 2013年03月08日

      一般而言,薪酬满意度和员工的表现与业绩成正相关,员工对薪酬的满意度越高,其工作积极性、创造力和工作绩效也越高。为了保证员工保持高度的积极性、创造力和工作绩效,管理界开
作者:刘大东 | 博客:刘大东-管理实战专家
 
 
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共享单车被毁,素质or管理?
共享单车被毁究竟是公民素质低还是管理不到位呢?您怎么看?
 
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