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首页 / 博客热门标签 /沟通和交流
 

沟通和交流

关注沟通和交流领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的沟通和交流案例,聆听专家对沟通和交流难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋沟通和交流之道。
 
 

                         20100620悬赏解决问题!     一个月以前,

作者:科丰高林 | 博客:志同道合

沟通一词,可以算是管理学中出现、职业者工作中使用频度最高的词语之一了,用现在流行的说法,叫做热门词语,由此也可见沟通在企业管理和日常工作中的重要性。 市场上讲沟通的书很多,培训课程也不少,但大多局限在

作者:大尾巴的鱼 | 博客:俞波的博客

客户维系和客户增值 2018年01月12日

客户维系和客户增值2017年10月,在和4S店沟通如何更好地做好客服中心工作的过程中,店总老杨向我表达了他的困惑:我觉得能做工作的都做了,但是客户依然在不断流失?我都不知道该怎么办才好了?2017年12月和一位店总

作者:微笑平生 | 博客:微笑平生的博客

尽管教育越来越发达,我们还是没有改变几千年来的状态:世界上浑浑噩噩总是多数,明白事理的人总是少数。这高人与俗人的差距在哪里?不在文化,而在悟性。其实每一个事物都在启示着我们,差异在于有人无心漠视,有人

作者:杨思卓 | 博客:杨思卓

【IT168评论】社交已经被广为认知,有人说社交就是聊天,有人说社交就是分享诸如此类。对于个人市场而言,业界推出的社交产品备受欢迎。但是在企业市场,社交化的发展还远比如个人市场。但是企业社交这股风在近一两

作者:lengruizhinuo | 博客:冷睿智诺

书摘:提高沟通技能 2015年05月18日

   书摘:提高沟通技能    际关系能力是指尊重他人、理解他人。   很多人往往把沟通能力等同于人缘好,等同于人际关系能力,这是不对的。壳牌公司是这样阐述人际关系能力的:人际关系能力是

作者:田-- | 博客:管理鸡汤

上个世纪80、90年代曾经有一句流行语叫“理解万岁”,那如何才能然对方理解呢? 这就需要我们做好两者之间的沟通。 今天就和大家一起分享如何提高沟通技巧。 首先要做到“五多”为自己提

作者:常亮     上一篇《常亮:人际沟通的障碍从哪里来(上)》 前面文章的目的在于,帮助大家理解卓越人际沟通的根本:自我认定与自我沟通。同时也帮助大家部分的理解了人的系统模型与素质模型。这

上下级之间的沟通重点是任务、绩效、时效反馈等,而跨部门的沟通,是为了协调、反馈、寻求帮助。与同级的其他部门沟通,是大部份管理者觉得头痛的问题,总觉得跨部门沟通最困难,总觉得其他部门不是那么配合工作。

作者:harry wu | 博客:harry的空间

题纲 一、有效沟通的定义 二、有效沟通的原则    1、沟通要有效果    2、沟通要有效率    3、沟通要有笑容 三、有效沟通的目的 四、有效沟通的技巧 五、有效沟通的作用 六

作者:崔艳峰 | 博客:崔艳峰
 
 
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